降低付款詐騙風險

當您開始使用HubSpot付款來處理和收集客戶的數位付款時，您可能會遇到某些風險。 這可能是使用被盜帳戶資訊、資金不足以付款或被盜的付款。 雖然HubSpot有許多系統和流程可以幫助減輕這些風險，但您還應該監控欺詐行為，以確保您的業務安全的商務流程。 

如果你對使用付款還有其他疑問，請參閱HubSpot的《付款使用條款》。 

使用被盜帳戶資料支付的款項

犯罪分子有可能使用被盜或偽造的憑證向您購買商品或服務。 向消費者銷售易於轉售的有形商品的企業，如消費電子產品，往往是這類欺詐的目標。 向B2B客戶銷售服務的企業往往曝光率較低，但並非完全免疫。

當合法帳戶持有人發現詐騙交易時，他們會向銀行報告。 然後，扣款會透過信用卡付款的退款或ACH付款的ACH退款來撤銷。 然後，您從原始交易中收到的收益必須轉回合法帳戶持有人。 HubSpot付款將透過HubSpot的合作夥伴Stripe自動處理此事。 他們會從你日後的收款中預扣這筆款項，或在金額不足時從你的銀行帳戶扣款。 進一步了解退款和ACH退款。

HubSpot付款旨在透過多種方式降低詐騙交易的風險，包括：

• 詐騙評分： HubSpot收到來自Stripe的專有信號，以評估信用卡交易是否為詐騙。 為了保護您的安全，如果這些信號表明詐騙風險很高， HubSpot會自動封鎖交易。
• 持卡人驗證值(CVV)和地址驗證系統(AVS) ： HubSpot付款要求您的買家輸入與其信用卡帳戶相關的CVV和AVS資訊。 Stripe會與發卡機構核對此資訊，如果資訊不相符， HubSpot會自動封鎖交易。

• 每天開啟付款通知和/或查看交易紀錄，以監控你的交易 活動。 如果您認為交易可疑，請立即聯絡HubSpot客服。
• 在向首次購買者提供高價值商品（特別是您從未見過或與之交談過的購買者）之前，請考慮驗證其身份。 例如，透過電話聯絡對方，或索取包含對方地址的文件，例如水電費帳單。
• 尋找表明買家不合法的跡象。 例如，如果你從事B2B行業，使用消費者電子郵件帳戶（如Gmail電子郵件地址）的買家可能會暗示欺詐的可能性增加。

ACH交易的資金不足

使用信用卡和簽帳金融卡的交易被稱為保證資金。 這意味著如果交易被標記為已批準，信用卡網絡可以保證免受資金不足的可能性。 由於銀行卡付款在交易完成後幾秒鐘內就會被批準或拒絕，因此您會立即知道款項是否得到保證。

不過，批準ACH付款可能需要幾天時間。 在此等候期間，您將不知道買家帳戶中是否有足夠的資金來支付購買費用。 這種風險與您接受支票付款時的風險相似。

如果您不確定您的買家是否有信譽，請考慮等待ACH交易被標記為已批準，然後再向買家提供商品或服務。 如要查看交易狀態，請前往付款工具中的交易控制臺。 如果無法等候，請考慮要求買家使用付款卡付款。

盜竊您的交易收益

如果犯罪分子能夠在HubSpot中存取你的付款帳戶設定，他們可能會更改你的銀行帳戶資料並收到款項。 以下操作可協助防止未經授權人士存取你的付款帳戶設定：

• 開啟收款通知。 貴組織中負責付款的用戶應選擇接收收款通知。 每當你收到HubSpot發出的收款通知電郵時，請檢查你的銀行帳戶，確認收款已發放。 如果你沒有收到收款，請立即聯絡HubSpot客戶服務。
• 啟用雙因素驗證(2FA)。 在HubSpot中擁有超級管理員權限的所有使用者都應啟用雙因素驗證。
• 保護您的HubSpot登入憑證。 使用高強度密碼，切勿與他人共用授權使用者的登入憑證。
• 盡量減少擁有超級管理員權限的用戶數量。 只有超級管理員可以存取付款帳戶設定，因此限制超級管理員人數代表貴公司可以存取這些設定的人數較少。