設定您的買家結帳體驗

連結Stripe帳戶進行付款處理或設定HubSpot Payments後，您可以設定預設付款方式、運送資訊、政策、Google Analytics追蹤和通知等設定。

請注意：一旦您使用連接的Stripe帳戶使用Stripe付款處理進行交易，目前無法連接其他Stripe帳戶，也無法設置HubSpot Payments。 同樣，一旦您使用HubSpot Payments進行交易，目前無法從HubSpot Payments轉移到Stripe付款處理。 如果你尚未完成交易，但想切換帳戶，請聯絡客戶服務。

設定預設付款方式和運送資訊

建立新的收據、付款連結和報價時，除非在建立時另有說明，否則系統會自動使用預設付款方式。 當顧客更新訂閱的付款資訊時，也會使用這些偏好設定。 變更預設付款方式不會影響任何現有的發票、付款連結或報價，你可以在個別付款連結或報價上覆寫這些設定。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「付款」。
• 按一下「結帳」分頁。
• 在「管理付款方式」部分，勾選偏好付款方式旁的核取方塊 。 接受信用卡或簽帳金融卡付款後，顧客便可自動使用Apple Pay和Google Pay結帳。
  
  

  請注意： ACH僅適用於美國公司。 如果你使用Stripe作為付款處理器，而你的Stripe帳戶位於美國境外，你將不會看到ACH作為付款方式選項。

• 若要要求信用卡購買的帳單地址，請選取「收集信用卡購買的帳單地址」核取方塊。 

• 若要在結帳過程中收集顧客的送貨地址，請按一下「運送至的國家/地區」下拉式選單，然後勾選特定國家/地區旁的核取方塊 。 然後，選取「收取郵寄地址」核取方塊。
  
  
• 按一下儲存。 

設定政策

您可以將買家結帳頁面設定為包含公司服務條款協議的連結，並要求買家在購買前確認服務條款。

若要設定原則，請按照以下步

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「付款」。
• 按一下「結帳」分頁。
• 在「政策」部分，按一下即可開啟服務條款。 啟用後，您就可以設定服務條款網址和核取方塊確認選項。

• • 託管服務條款的連結：

    可以找到服務條款資訊 的網址。 此網址將作為超連結包含在您的服務條款聲明中。 

  • 《退訂政策》：貴公司的《退訂政策》，最多3000個字元。
    
  • 退款政策：貴公司的退款政策，最多3000個字元。
• 若要要求買家在購買前勾選確認核取方塊，請按一下以勾選核取方塊確認核取方塊。 如果未啟用此設定，結帳頁面將在結帳按鈕下方顯示一般服務條款協議聲明。 

• 按一下儲存。

進階設定

結帳時關閉預先填寫的欄位

根據預設，如果HubSpot能夠在結帳頁面上識別出發票和報價的聯絡人，它將使用聯絡人的資訊自動填寫電子郵件地址、名字和姓氏運送欄位，以及卡片付款的姓名欄位。

若要防止HubSpot在結帳欄位中預先填寫發票和報價的聯絡資訊，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「付款」。
• 按一下「結帳」分頁。
• 在「進階設定」下方，按一下以關閉聯絡人記錄資訊，在結帳時切換「預先填寫」欄位。

關閉reCAPTCHA Enterprise （僅限Stripe付款處理）

使用Stripe作為付款處理器的HubSpot帳戶可以選擇在買家結帳頁面上禁用Google reCAPTCHA Enterprise。 如果您使用HubSpot付款，則無法使用此選項， Google reCAPTCHA Enterprise將在預設情況下始終開啟。 ReCAPTCHA Enterprise通常不需要買家完成挑戰。

要禁用Google reCAPTCHA Enterprise ：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「付款」。
• 按一下「結帳」分頁。
• 在「進階設定」下方，按一下以切換「開啟reCAPTCHA Enterprise」以關閉預防詐騙功能。

• 按一下儲存。

管理Google Analytics追蹤

如果您已將Google Analytics與HubSpot內容整合，結帳頁面預設會包含在該追蹤中。

請注意：如果您使用的是GDPR功能或需要訪客選擇加入的Cookie同意橫幅， Google Analytics （分析）腳本只會為選擇加入追蹤的訪客執行。 如果訪客選擇退出， Google Analytics (分析)腳本將不會執行，也不會追蹤訪客的資料。

如果您不希望Google Analytics (分析)追蹤結帳頁面，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往「付款」。
• 按一下「結帳」分頁。
• 在「進階設定」下方，按一下以將「新增顧客結帳活動至Google Analytics (分析)整合功能」切換為關閉。

• 按一下儲存。

管理付款通知

設定您和顧客收到的通知。

你的通知

根據預設，擁有超級管理員 權限的使用者將收到以下付款事件的通知：

• 付款失敗：定期訂閱付款或銀行扣賬卡付款失敗時的通知。
• 已發起的付款：通知顧客何時發起銀行扣賬付款，例如ACH。
• 收到的付款：客戶購買時的通知，包括定期訂閱付款。
• 已建立的收款：收款發放至已連結的銀行帳戶時的通知。 卡片付款的交易會在兩個工作天內自動存入你的銀行賬戶， ACH付款則會在三個工作天內自動存入你的銀行賬戶。 存款會在您的銀行對帳單中顯示為HUBSPOT付款。
• 收款失敗：當已連結的銀行帳戶收款失敗時，系統會發送通知。 進一步了解收款失敗的原因。
• 帳戶扣款：當Stripe從連接的銀行帳戶扣款時的通知。 最常見的原因是退款和退款。 然而，在某些情況下， Stripe可能需要收回先前透過銀行扣賬卡（如ACH或SEPA ）付款失敗後支付的資金。 這類通知是必要的，無法關閉。

若要管理付款通知，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄選單中，前往通知。
• 按一下以展開付款通知設定，然後清除或勾選核取方塊。

• 按一下儲存。

顧客通知

若要管理顧客收到的通知，請按照以下步驟操作：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。
• 在左側邊欄，前往「付款」。
• 按一下「通知」分頁。
• 在「客戶電子郵件」部分，設定客戶將收到的電子郵件：
  • 付款 失敗：若要透過電子郵件向顧客傳送連結，以便在付款失敗時更新付款方式，請按一下以切換開關 。
  • 即將到來的付款提醒：若要在即將到來的週期性付款前14天向顧客發送電子郵件提醒，請按一下以切換開關。
  • 訂閱已取消：在訂閱已取消時向客戶發送電子郵件。
    
    

  請注意：對於透過SEPA直接扣款收取款項的訂閱，即將到來的付款提醒會在帳單日期前兩天自動發送，以符合法律規定。

• 您也可以在「公共事業」部分更新客服電話號碼和電子郵件地址。 若要變更客戶銀行對帳單上顯示的對帳單描述，請聯絡paymentsrisk@hubspot.com。