降低付款欺詐風險

當您開始使用HubSpot 付款來處理並收取客戶的數位付款時，您可能會遇到某些風險。這可能是使用被盜用的帳戶資訊付款、付款資金不足或盜竊。雖然 HubSpot 已有許多系統和流程來幫助降低這些風險，但您也應該監控詐騙，以確保您的企業有一個安全的商務流程。

如果您有更多關於使用支付的問題，請查看HubSpot的支付使用條款。

使用竊取的帳戶資訊付款

犯罪分子有可能使用竊取或偽造的憑證向您購買商品或服務。向消費者銷售容易轉售的有形商品（如消費電子產品）的企業往往是這類詐騙的目標。向 B2B 客戶銷售服務的企業往往較少受到詐騙，但也不是完全免疫。

當合法帳戶持有人發現詐欺交易時，他們會向銀行報告。然後透過信用卡付款的扣款或 ACH 直接借記付款的 ACH 退貨來推翻該筆費用。您從原始交易收到的收益必須轉回給合法帳戶持有人。HubSpot 付款會透過 HubSpot 的合作夥伴 Stripe 自動處理。如果金額不足，他們會從您未來的付款中扣留這筆款項，或從您的銀行帳戶扣款。了解更多關於扣款和 ACH 退貨的資訊。

HubSpot 付款的設計，以減少詐騙交易的風險，在許多方面，包括：

• 欺詐評分：HubSpot從Stripe接收專有信號，以評估卡交易是欺詐的可能性。為了保護您，如果這些信號顯示有高欺詐風險，HubSpot 會自動阻止交易。
• 持卡人驗證值（CVV）和地址驗證系統（AVS）：HubSpot付款要求您的買家輸入與他們的卡帳戶相關的CVV和AVS資訊。Stripe 會與發卡機構檢查這些資訊，如果不符，HubSpot 會自動阻止交易。

• 每天 開啟付款通知和/或檢視交易記錄，以監控您的交易活動。如果您認為某項交易可疑，請立即聯絡 HubSpot 支援。
• 在提供高價商品給首次購買者之前，尤其是您從未見過或談過的人，請考慮驗證他們的身份。例如，透過電話與他們聯絡，或要求提供包含他們地址的文件，例如公用事業帳單。
• 尋找顯示買家不合法的跡象。例如，如果您從事的是 B2B 行業，買家使用消費者電子郵件帳戶（如 Gmail 電子郵件地址），可能意味著欺詐的可能性增加。

ACH 交易資金不足

使用信用卡和借記卡進行的交易被稱為保證資金。這表示如果交易被標示為已核准，信用卡網路會保證不會出現資金不足的情況。由於信用卡付款在交易後幾秒內就會被核准或拒絕，因此您可以馬上知道資金是否有保證。

但是，ACH 付款可能需要幾天時間才能核准。在這段等待期間，您不知道買方帳戶中是否有足夠的資金來支付購買。這種風險與您接受支票付款時的情況類似。

如果您對買家的信用沒有信心，請考慮等到 ACH 交易被標示為已核准後，再向買家提供商品或服務。您可以瀏覽付款工具中的交易儀表板來檢查交易狀態。如果無法等待，請考慮要求買家使用信用卡付款。

盜用您的交易收益

如果犯罪分子能夠訪問您在 HubSpot 中的支付帳戶設置，他們可能會更改您的銀行帳戶信息並接收您的付款。以下操作可以幫助防止未經授權的一方訪問您的支付帳戶設置：

• 開啟付款通知。 您組織中負責付款的使用者應選擇加入付款通知。每當您收到來自 HubSpot 的電子郵件通知，表示付款即將到達，請檢查您的銀行帳戶，確認已收到付款。如果您沒有收到付款，請立即聯絡 HubSpot 支援。
• 啟動 雙重認證 （2FA）。所有在 HubSpot 中擁有超級管理權限的使用者都應該開啟 2FA。
• 保護您的 HubSpot 登入憑證。使用強大的密碼，切勿與他人共用授權使用者的登入憑據。
• 盡量減少擁有超級管理員權限的使用者數量。只有超級管理員才能存取付款帳戶設定，因此限制超級管理員的人數意味著您公司內能存取這些設定的人數較少。