決済詐欺のリスクを軽減

HubSpot決済機能を使用して顧客からのデジタル支払いを処理・回収する場合、特定のリスクが発生する可能性があります。例えば、盗まれた口座情報を使用した支払い、支払いを行うのに十分な資金、または盗難である可能性があります。HubSpotはこのようなリスクを軽減するための多くのシステムとプロセスを備えていますが、あなたへの上位の安全な商取引プロセスを確保するために、不正行為も監視する必要があります。

お支払いのご利用についてご不明な点がございましたら、HubSpot決済機能利用規約をご確認ください。 

盗まれた口座情報による支払い

犯罪者が盗んだ、または偽のクレデンシャルを使用して、あなたから商品やサービスを購入する可能性があります。家電製品のように転売が容易な有形商品を消費者に販売するビジネスは、この種の詐欺のターゲットになりがちだ。B2Bの顧客にサービスを販売する企業は、あまり被害に遭わない傾向があるが、完全に免責されているわけではない。

正規の口座保有者が不正取引に気づいた場合、銀行に報告する。その後、カード支払いのチャージバック、またはこれらの方法による支払いのACH、PAD、BACS、またはSEPAの返品によって請求が取り消されます。最初の取引で受け取った代金は、正規の口座名義人に送金されなければならない。HubSpot決済機能は、HubSpotのパートナーであるStripeを通じて自動的に処理します。この金額が十分でない場合は、将来の支払いから差し引かれるか、銀行口座から引き落とされる。チャージバックと返品について詳細をご確認ください。

HubSpot決済機能は、以下のようなさまざまな方法で不正取引のリスクを軽減するように設計されています：

• 不正スコアリング： HubSpotはStripeから独自のシグナルを受信し、カード取引が不正である確率を評価します。HubSpotでは、これらのシグナルが高い詐欺リスクを示している場合、お客さまの保護のため、自動的に取引をブロックします。
• カード所有者確認値（CVV）と住所確認システム（AVS）： HubSpot決済機能では、購入者がカードアカウントに関連付けされたCVVとAVS情報を入力する必要があります。Stripeはこの情報をカード発行会社とチェックし、一致しない場合、HubSpotは自動的に取引をブロックします。

• 支払い通知をオンにし 、取引履歴を 毎日確認して、取引アクティビティーをモニタリングします。取引に不審な点があると思われる場合は、すぐにHubSpotサポート（）にお問い合わせください。
• 初めて買う人、特に会ったことも話したこともない人に高額商品を提供する前に、その人の身元を確認することを検討しよう。例えば、電話でコンタクトを取ったり、公共料金の請求書など、住所が記載された書類を求める。
• 購入者が合法的でないことを示唆するサインを探す。例えば、B2B業界の場合、購入者がGmailのEメールアドレスのような消費者向けのEメールアカウントを使用していると、詐欺の可能性が高まる可能性があります。

ACH、PAD、BACS、SEPAの取引に十分な資金がない

クレジットカードやデビットカードを使った取引は、資金保証と呼ばれる。つまり、クレジットカード ネットワークは、取引が承認された場合、資金不足の可能性を保証する。カード決済は取引から数秒以内に承認または拒否されるため、資金が保証されているかどうかがすぐにわかります

ただし、ACH、PAD、BACS、SEPAの支払いが承認されるまで数日かかる場合があります。この待機期間中、購入者の口座に購入資金が十分にあるかどうかはわからない。このリスクは、支払いに小切手を受け取る場合と似ている。

購入者の信用力に欠ける場合は、取引が承認済みになるまで待ってから、購入者に商品やサービスを提供することを検討してください。トランザクションのステータスは 、支払いインデックスページに移動することで確認できます。待つことが不可能な場合は、代わりに購入者にカードでの支払いを求めることを検討する。

取引収益の盗難

犯罪者がHubSpotの支払い 口座設定 にアクセスできる場合、銀行口座情報を変更して支払いを受け取る可能性があります。次のアクションは、不正なパーティーによる支払いアカウント設定へのアクセスから保護するのに役立ちます。

• 入金通知を有効にする: 組織内で支払いを担当するユーザーは、 入金通知にオプトインする必要があります。HubSpotから支払い完了のEメール通知が届いたら、銀行口座を確認して支払いが行われたことを確認してください。支払いがない場合は、すぐにHubSpotサポートにお問い合わせください。
• 2要素認証を有効にする: HubSpot上で スーパー管理者権限 を持つ全てのユーザーが2要素認証を有効にする必要があります。
• HubSpotのログイン資格情報を保護する: 強力なパスワードを使用し、許可されたユーザーのログイン資格情報を他者と共有しないでください。
• スーパー管理者権限 を持つユーザー数を最小限に抑える: 支払いアカウント設定にアクセスできるのはスーパー管理者のみです。したがって、スーパー管理者の数を制限することは、これらの設定にアクセスできる社内の従業員数を減らすことを意味します。