排除常見的自動化問題

使用自動化問題來排除 HubSpot 帳戶中自動化工具的問題。透過擴充的自動化問題偵測與管理，您可以檢視任何 HubSpot 自動化工具中可能出現的所有問題，例如工作流程、旅程、管道自動化等。

依自動化類型管理自動化問題

檢視並處理特定的自動化問題：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 在右上方，按一下檢閱自動化問題。
3. 在左上方，按一下下拉式功能表，然後選擇[x] 自動化。若要將此選項儲存為預設值，請按一下自動化清單上的永遠開始。
4. 在「 需求檢閱 」標籤中，您可以檢閱 HubSpot 帳戶中所有自動化工具上有問題的自動化清單。在頂部，您可以依下列方式篩選自動化問題：
   • 建立於：依自動化建立的工具篩選。例如，您可以從 Ticket pipeline 設定或 Workflows 篩選自動化。
   • 物件類型： 依自動化適用的物件類型篩選，例如聯絡人、公司、交易等。
   • 業務單位： 如果您有業務單位附加元件，就可以依自動化關聯的業務單位篩選。
   • 建立者：依建立自動化的 HubSpot 使用者篩選。
5. 若要使用其他篩選條件，請按一下進階篩選條件。進一步瞭解設定篩選條件。
6. 若要編輯您的表格，請在右上方按一下「行動」，然後選擇「編輯欄」。進一步瞭解自訂索引頁欄位。
7. 若要匯出包含問題的自動化清單，請在右上方按一下作業，然後選取匯出工作流程。
8. 在表格中，將滑鼠懸停在自動化上，然後按一下檢閱問題。您會被自動引導到自動化問題的頁面。
   

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9. 若要處理特定問題，請將滑鼠懸停在問題上，然後按一下檢閱此問題。
10. 排除自動化問題時，若要檢視自動化，請按一下編輯自動化。您會被導向到對應的自動化工具，例如工作流程編輯器。
11. 排除自動化問題後，請從下列項目中選擇：
    
    • 標記為已修正： 將問題標記為已修正。這將會從自動化問題頁面中刪除該問題。如果問題再次出現，它會以需要檢閱的狀態重新出現。
    • 忽略： 刪除 問題，不修復它。除非設定已變更，否則您不會再看到該問題。
    • Defer（延遲）： 如果問題在特定天數、週數或月數之後再次發生，您會收到提醒。如果您沒有時間立即修正問題，或預期此問題會定期發生，建議使用此選項。
12. 您也可以檢視受此問題影響的記錄清單。
    
    • 觸發來源：自 動化中與問題相關的特定記錄。
    • 檢閱狀態：問題的目前狀態。
    • Occurred on（發生日期）：問題發生的日期。

依據問題類型管理自動化問題

檢視並處理特定的自動化問題：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
2. 在右上方，按一下檢閱自動化問題。
3. 在左上方，按一下下拉式功能表 ，然後選擇[x] 問題。若要將此選項儲存為預設值，請按一下 [總是從問題清單開始]。
4. 在頂部，您可以依下列方式篩選自動化問題：
   • 受影響的動作：依據受問題影響的自動化動作篩選問題。
   • Occurred in（發生於）：依據發生問題的自動化工具篩選問題。
5. 在表格中，將滑鼠懸停在問題上，然後按一下檢視自動化。在右側面板中，您可以檢視遇到此問題的自動化清單。
   
   

5. 若要檢視特定自動化的所有問題，請將滑鼠停留在自動化名稱上，然後按一下檢視其他問題。
6. 若要排解特定自動化的問題，請將滑鼠停留在自動化名稱上，然後按一下 排解。
   

7. 排除自動化問題時，若要檢視自動化，請按一下編輯自動化。您會被引導至對應的自動化工具，例如工作流程編輯器。
8. 排除自動化問題後，請從下列項目中選擇：
   
   • 標記為已修正： 將問題標記為已修正。這將會從自動化問題頁面中刪除該問題。如果問題再次出現，它會以需要檢閱的狀態重新出現。
   • 忽略： 刪除 問題，不修復它。除非設定已變更，否則您不會再看到該問題。
   • Defer（延遲）： 如果問題在特定天數、週數或月數之後再次發生，就會收到提醒。如果您沒有時間立即修正問題，或預期此問題會定期發生，建議使用此選項。
9. 您也可以檢視受此問題影響的記錄清單。

• • 觸發來源：自 動化中與該問題相關的特定記錄。
  • 檢閱狀態：問題的目前狀態。

• • Occurred on：問題發生的日期。