排除常见的自动化问题

使用自动化问题排除 HubSpot 账户中自动化工具的故障。通过扩展的自动化问题检测和管理，您可以查看 HubSpot 的任何自动化工具（如工作流、旅程、管道自动化等）中可能出现的所有问题。

按自动化类型管理自动化问题

查看并解决特定的自动化问题：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 在右上角，单击审查自动化问题。
3. 在左上角单击下拉菜单并选择[x] 自动化。要将此选项保存为默认值，请单击自动化列表中的始终启动。
4. 在 " 需求审查 "选项卡中，您可以审查 HubSpot 账户中所有自动化工具中存在问题的自动化列表。在顶部，您可以按以下方式过滤自动化问题：
   • 创建于：根据自动化创建的工具进行筛选。例如，您可以根据票单管道设置或工作流中的自动化进行筛选。
   • 对象类型： 根据自动化适用的对象类型进行筛选，如联系人、公司、交易等。
   • 业务单位： 如果您有业务单位插件，则可以按自动化关联的业务单位进行筛选。
   • 创建者：根据创建自动化的 HubSpot 用户进行筛选。
5. 要使用其他筛选器，请单击高级筛选器。了解有关设置筛选条件的更多信息。
6. 要编辑表格，请在右上角单击 "操作"并选择 "编辑列"。了解有关自定义索引页列的更多信息。
7. 要导出包含问题的自动化列表，请在右上角单击操作并选择导出工作流。
8. 在表格中，将鼠标悬停在自动化上，然后单击审查问题。您将自动进入自动化问题页面。
   

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9. 要解决某个具体问题，请将鼠标悬停在该问题上，然后单击 "审查此问题"。
10. 排除自动化故障时，要查看自动化，请单击 "编辑自动化"。您将被引导到相应的自动化工具，如工作流程编辑器。
11. 排除自动化问题后，请从以下选项中进行选择：
    
    • 标记为已修复：将问题标记为已修复。这将从自动化问题页面中删除该问题。如果问题再次出现，它将以 "需要审查 "的状态再次出现。
    • 忽略： 不修复该问题。除非设置已更改，否则您将不会再看到该问题。
    • 推迟： 如果问题在特定天数、周数或月数之后再次出现，则会收到提醒。如果您没有时间立即修复问题，或者预计该问题会定期出现，建议使用此选项。
12. 您还可以查看受此问题影响的记录列表。
    
    • 触发源： 与问题相关的自动化中的特定记录。
    • 审查状态：问题的当前状态。
    • 发生日期：问题发生的日期。

按问题类型管理自动化问题

查看并解决特定的自动化问题：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 在右上角单击 "审查自动化问题"。
3. 在左上角单击下拉菜单 并选择[x] 问题。要将此选项保存为默认值，请单击 "始终从问题列表开始"。
4. 在顶部，您可以通过以下方式过滤自动化问题：
   • 受影响的操作：根据受问题影响的自动化操作过滤问题。
   • 发生在：根据问题发生的自动化工具过滤问题。
5. 在表格中，将鼠标悬停在问题上，然后单击查看自动化。在右侧面板中，您可以查看遇到此问题的自动化列表。
   
   

5. 要查看特定自动化的所有问题，请将鼠标悬停在自动化名称上，然后单击查看其他问题。
6. 要对特定自动化的问题进行故障排除，请将鼠标悬停在自动化名称上，然后单击 故障排除。
   

7. 排除自动化故障时，要查看自动化，请单击编辑自动化。您将被引导至相应的自动化工具，如工作流程编辑器。
8. 排除自动化问题后，请从以下选项中进行选择：
   
   • 标记为已修复：将问题标记为已修复。这将从自动化问题页面中删除该问题。如果问题再次出现，它将以 "需要审查 "的状态再次出现。
   • 忽略： 不修复该问题。除非设置已更改，否则您将不会再看到该问题。
   • 推迟： 如果问题在特定天数、周数或月数之后再次出现，则会收到提醒。如果您没有时间立即修复问题，或者预计该问题会定期出现，建议使用此选项。
9. 您还可以查看受此问题影响的记录列表。

• • 触发源： 与问题相关的自动化中的特定记录。
  • 审查状态：问题的当前状态。

• • 发生日期：问题发生的日期。