Salesforce整合錯誤：從Salesforce取得任務資訊時出現問題

將HubSpot行銷和銷售活動同步到Salesforce任務時，您可能會遇到以下錯誤訊息：

從Salesforce取得任務資訊時發生問題。 我們無法從Salesforce取得任務類型資料。 這可能是由於Salesforce用戶沒有讀取類型欄位的權限。

有兩個步驟可以解決此錯誤：

1.確保Salesforce中的所有配置文件都可以看到「類型」欄位

• 瀏覽至您的Salesforce帳戶：
  • Salesforce Classic ：
    • 在右上角按一下 設定 （或 [您的姓名] > 設定）。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽 「建構」>「自訂」> 「活動」>「任務欄位」。 
    • 在欄位清單中，按一下輸入。
  • 閃電體驗：
    • 在右上角，按一下歯 輪圖示 設定，然後選擇 設定。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽至平臺工具>物件與欄位 > 物件管理器。
    • 在物件清單中，按一下 任務。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽「字段與關係」。 
    • 在欄位清單中，按一下輸入。
• 按一下設定欄位級安全性。

• 在「配置文件的欄位級安全性」表的標題行中，選擇可見核取方塊。
• 在頂部按一下儲存。這將使任務類型欄位對所有配置文件可見。

2.確保「類型」欄位在Salesforce的「任務頁面佈局」中可見

• 瀏覽至您的Salesforce帳戶：
  • Salesforce Classic ：
    • 在右上角按一下 設定 （或 [您的姓名] > 設定）。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽 「建構」>「 自訂」> 「活動」>「任務頁面佈局」。 
    • 按一下任務佈局左側的編輯。
  • 閃電體驗：
    • 在右上角，按一下歯 輪圖示 設定，然後選擇 設定。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽至平臺工具>物件與欄位 > 物件管理器。
    • 在物件清單中， 按一下 任務。
    • 在左側邊欄選單中，瀏覽至「頁面佈局」。 
    • 按一下任務佈局。
• 按一下工具列中的「 類型」 項目，然後將其拖放到頁面佈局上的所需位置。
• 在工具列左上角，按一下儲存 以套用佈局變更。

將「類型」欄位設為所有檔案可見並新增至任務佈局後，請檢查HubSpot中是否解決了錯誤：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「整合」。
• 在 Salesforce 整合部分，按一下 活動標籤。 
• 如果錯誤已解決，錯誤訊息將不會再出現在此部分。