At sikre verificeret samtykke er et grundlæggende element i indgående e-mailmarkedsføring. En reengagement-kampagne er en effektiv måde at bekræfte opt-in-status for kontakter, der tidligere har givet dit brand verificerbart samtykke til at få tilsendt marketing-e-mails.
Bemærk: Du bør kun bruge en permission pass-kampagne til at genbekræfte opt-in-status for dine kontakter. Du bør ikke bruge en permission pass-kampagne til at opnå opt-in for en kontakt, der endnu ikke har givet det direkte til dit brand. HubSpot kræver en verificerbar opt-in-registrering for enhver kontakt, der er inkluderet i en marketing-e-mail.
En re-engagement-kampagne er en engangs-e-mail-kampagne, der beder alle kontakter, som ikke allerede har brugt en form for dobbelt opt-in, om at bekræfte, at de stadig gerne vil modtage e-mails fra dig. Kun de kontakter, der bekræfter deres abonnementsstatus, forbliver på din liste. De, der ikke bekræfter, vil derefter blive fravalgt dine marketingmails i HubSpot. Resultatet er en meget engageret liste over kontakter, som har bevist, at de fortsat ønsker at modtage marketingmails fra din virksomhed. Du kan se nogle eksempler på permission pass-kampagner på Community.
Denne artikel gennemgår trinene til at implementere en re-engagement-kampagne. Det er meningen, at trinene nedenfor skal følges i rækkefølge, men du kan klikke på et bestemt trin for at springe direkte til det, hvis det er nødvendigt.
Før du starter din reengagement-kampagne, skal du aktivere funktionen "resubscription emails for forms " i HubSpot. Hvis du aktiverer denne funktion, kan kontakter, der har fravalgt dine e-mails, tilmelde sig igen, hvis de udfylder en HubSpot-formular.
Sørg for, at dine formularer har tilføjet oplysninger om notifikationer og samtykke, så kontakterne ved, hvad de siger ja til, når de indsender en formular.
Før du går i gang med de næste trin, skal du sikre dig, at du også har opsat e-mail-abonnementstyper. Hvis de kontakter, du sender e-mails til, abonnerer på flere forskellige abonnementstyper, kan det være en god idé at bruge standardabonnementstypen Marketing Information , men dit juridiske team er den bedste ressource til at give dig oplysninger om overholdelse af reglerne i din specifikke situation.
Opret en aktiv liste over kontakter, der ikke har interageret med dine e-mails for nylig.
Opret en ny e-mail, som du kan sende til din liste. Denne e-mail vil indeholde en CTA for at opfordre dine modtagere til at bekræfte deres abonnement.
Bemærk: Hvis din CTA linker til en side med abonnementspræferencer, kan HubSpot ikke spore de tilknyttede klik på siden. At linke til en takkeside er den bedste mulighed for præcist at spore engagementet i din reengagement-kampagne.
I målingerne efter afsendelsen på fanenModtagere kan du se, hvilke kontakter der reagerede på e-mailen. Kontakter, der bekræftede ved at klikke på din CTA, bør fortsætte med at modtage yderligere e-mailkampagner fra dig. De, der ikke gjorde det, bør fravælges alle fremtidige e-mails.
For at finde ud af, hvilke kontakter der skal fravælges, skal du oprette to aktive lister ved hjælp af nedenstående kriterier:
Brug den anden liste til at fravælge kontakter, der ikke har reageret på din reengagement-e-mail. Det anbefales, at du venter en uge, før du fortsætter for at give dine modtagere tid til at interagere med din permission pass-e-mail.
Du kan også vælge at bruge et workflow med handlingen Administ rer abonnementsstatus til at administrere deres abonnementsstatus.
Mens traditionelle reengagement-kampagner kun sender én e-mail, kan du vælge at sende to eller tre e-mails. Brug listekriterier, og vælg dine tidligere permission pass-e-mails for at oprette lister til hver efterfølgende reengagement-e-mail.
Se Spamhaus for at få flere oplysninger om re-engagement-kampagner. Som en bedste praksis anbefales det at aktivere dobbelt opt-in for dine formularer og gennemføre re-engagement-kampagner hvert kvartal.