Afbryd forbindelsen til din betalingsprocessor

Hvis du har brug for at afbryde forbindelsen til din betalingsprocessor, kan du gøre det i betalingsindstillingerne. Afbrydelsesprocessen er lidt forskellig, afhængigt af om du bruger Stripe som betalingsprocessor eller HubSpot-betalinger.

Når forbindelsen er afbrudt, kan du oprette forbindelse til en anden eller alternativ betalingsprocessor. Hvis du f.eks. oprindeligt oprettede Hubspot-betalinger, kan du afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger og derefter tilslutte Stripe som betalingsbehandler. Eller du kan afbryde forbindelsen til Stripe som din betalingsprocessor og derefter oprette en anden Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Læs nedenfor, hvordan du afbryder forbindelsen til din betalingsprocessor.

Afbryd forbindelsen til din Stripe-konto som betalingsbehandler

Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til Stripe som din betalingsprocessor, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunder vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
• Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot. Refusioner skal udstedes fra Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttet.

Sådan afbryder du forbindelsen til din Stripe-konto:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Payments i menuen i venstre side.
• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og klik derefter på Afbryd betalinger.
• Der åbnes en dialogboks med oplysninger om, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket af afbrydelsen.

• Klik på Afbryd Stripe for at bekræfte afbrydelsen.

Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette en anden Stripe-konto eller HubSpot-betalinger.

Afbryd HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise )

Hvis du vælger at afbryde forbindelsen til HubSpot-betalinger, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunderne vil ikke kunne betale eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet.
• Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot.
• Betalinger og udbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttede.

Sådan afbryder du forbindelsen til HubSpot-betalinger:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Naviger til Payments i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på rullemenuen Handlinger øverst til højre, og klik derefter på Afbryd betalinger.
• Der åbnes en dialogboks, som beskriver, hvordan din HubSpot-konto vil blive påvirket af afbrydelsen.

• Klik på Start chat support for at starte afbrydelsesprocessen.
• HubSpot-support vil derefter lede dig gennem afbrydelsesprocessen.

Hvis du gerne vil oprette en ny betalingsprocessor, kan du oprette Stripe som betaling sprocessor eller genoprette forbindelsen til HubSpot-betalinger.