Log ind på HubSpot

Der er flere måder at logge ind på HubSpot på; indtast en e-mailadresse og et password, log ind med Google, log ind med Microsoft eller brug single sign-on, hvis du har en Enterprise-konto. Hvis SSO er slået til, bliver du logget ud af HubSpot efter 24 timers inaktivitet.

Før du går i gang

Før du går i gang, skal du være opmærksom på følgende:

• Kun HubSpot-kunder, gratisbrugere eller prøvebrugere kan logge ind på HubSpot. Hvis du har skrevet dig op til at modtage en e-bog eller tilmeldt dig et webinar, men ikke har en aktiv konto, kan du ikke logge ind.
• Hvis du prøver at logge ind og ser meddelelsen You have no accounts , kan din konto være blevet deaktiveret. Læs mere om deaktiverede konti.
• Hvis HubSpot ikke genkender din browser eller enhed, vil du blive bedt om at bekræfte din identitet med en e-mailet bekræftelseskode. Dette er en anden bekræftelseskode end den, du modtager, når du logger ind med to-faktor-autentificering. Læs mere om login-bekræftelser og kontosikkerhed.
• Hvis du har glemt din adgangskode:
  • Fra login-siden kan du nulstille din adgangskode.
  • Hvis e-mailen om nulstilling af adgangskode ikke vises i din indbakke, skal du tilføje hubspot.com til din liste over tilladte e-mails.

Fejlfinding af login-problemer

• Bekræft, at din browser understøttes af HubSpot.
• Hvis du har flere e-mailadresser, skal du sikre dig, at du bruger den e-mailadresse, der er knyttet til din HubSpot-konto.
• Ryd cache og cookies i din browser, og prøv igen.
• Tjek status.hubspot.com for at se, om der er et kendt login-problem. HubSpot vil løbende opdatere denne side med nye oplysninger.
• Prøv at logge ind fra et andet netværk, f.eks. et mobilnetværk, for at se, om problemet er netværksrelateret. Hvis du kan logge ind fra et andet netværk, skal du kontakte din IT-afdeling eller netværksadministrator for at fejlfinde netværksproblemet.
• Aktivér tredjepartscookies i dine Chrome-indstillinger:
  • Klik på de tre lodrette prikker øverst til højre i din Chrome-browser, og vælg derefter Indstillinger.

• • I afsnittet Privatliv og sikkerhed skal du klikke på Cookies og andre webstedsdata.
  • Sørg for, at Tillad alle cookies er valgt.

• • Prøv at logge ind på HubSpot igen.
    

Yderligere hjælp til login

Hvis du ikke kan logge ind efter at have fulgt ovenstående trin, kan du sende dine oplysninger til HubSpots supportteam via formularen nedenfor.