Log ind på HubSpot

Der er flere måder at logge ind på HubSpot; indtast en e-mailadresse og adgangskode, log ind med Google, log ind med Microsoft, eller brug single sign-on, hvis du har en Enterprise-konto. Hvis SSO er slået til, vil du blive logget ud af HubSpot efter 24 timers inaktivitet.

Før du går i gang

Før du går i gang, skal du være opmærksom på følgende:

• Kun HubSpot-kunder, gratis brugere eller prøvebrugere kan logge ind på HubSpot. Hvis du har tilmeldt dig for at modtage en e-bog eller tilmeldt dig et webinar, men ikke har en aktiv konto, kan du ikke logge ind.
• Hvis du prøver at logge ind og ser meddelelsen Du har ingen konti , er din konto muligvis blevet deaktiveret. Læs mere om deaktiverede konti.
• Hvis HubSpot ikke genkender din browser eller enhed, bliver du bedt om at bekræfte din identitet med en bekræftelseskode, som du får tilsendt via e-mail. Dette er adskilt fra den bekræftelseskode, du modtager, når du logger ind med to-faktor-godkendelse. Læs mere om loginbekræftelser og kontosikkerhed.
• Hvis du har glemt din adgangskode:
  • Fra login-siden kan du nulstille din adgangskode.
  • Hvis e-mailen til nulstilling af adgangskoden ikke vises i din indbakke, skal du tilføje hubspot.com til din liste over tilladte e-mails.

Fejlfinding af login-problemer

• Bekræft, at din browser understøttes af HubSpot.
• Hvis du har flere e-mailadresser, skal du sikre dig, at du bruger den e-mailadresse, der er knyttet til din HubSpot-konto.
• Ryd cache og cookies i din browser, og prøv igen.
• Tjek status.hubspot.com for at se, om der er et kendt login-problem. HubSpot vil løbende opdatere denne side med eventuelle nye oplysninger.
• Prøv at logge ind fra et andet netværk, f.eks. et mobilnetværk, for at se, om problemet er netværksrelateret. Hvis du kan logge ind fra et andet netværk, skal du kontakte din IT-afdeling eller netværksadministrator for at få løst netværksproblemet.
• Aktivér tredjepartscookies i dine Chrome-indstillinger:
  • Klik på de tre lodrette prikker øverst til højre i din Chrome-browser, og vælg derefter Indstillinger.

• • Klik på Cookies og andre webstedsdata i afsnittet Privatliv og sikkerhed.
  • Sørg for, at Tillad alle cookies er valgt.

• • Prøv at logge ind på HubSpot igen
    

Kan ikke forblive logget ind

For at sikre, at du forbliver logget ind på tværs af HubSpot og eventuelle udvidelser eller plug-ins, du bruger, såsom Outlook-plug-in, anbefales det at vælge afkrydsningsfeltet "Husk mig" under login.

Yderligere hjælp til login

Hvis du ikke kan logge ind efter at have fulgt ovenstående trin, skal du sende dine oplysninger til HubSpot-supportteamet via nedenstående formular.