HubSpot- und Zoom-Webinare verwenden

Nach dem Verknüpfen der Zoom-Integration können Sie Webinar-Registrierungs- und -Teilnahmedetails von Zoom mit HubSpot synchronisieren und diese Informationen nutzen, um Ihre Kontakte in HubSpot zu segmentieren. Außerdem können Sie Registranten mithilfe von HubSpot-Workflows zu einem Zoom-Webinar hinzufügen.

Die Zoom-Integration unterstützt nicht Zoom-Events oder Webinare, die als Teil eines Zoom-Events erstellt wurden. 

Bitte beachten: Seit dem 1. März 2022 entfernt Zoom die E-Mail-Adressen von Benutzern, die in Zoom als Gäste gekennzeichnet sind, es sei denn, sie erfüllen eine der hier angegebenen Bedingungen. Daher werden Webinarteilnehmer ohne E-Mail-Adressen nicht mit HubSpot synchronisiert. Um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer mit HubSpot synchronisiert werden, aktivieren Sie die Webinar-Registrierung. 

Zoom-Webinare mit HubSpot synchronisieren

Konfigurieren Sie nach dem Verknüpfen der Zoom-Integration Ihre Webinar-Synchronisierungseinstellungen und wählen aus, wie Kontakte in HubSpot von der Integration erstellt werden.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Marketplace-Symbol marketplace. Indem Sie auf Integrationen verwalten klicken, gelangen Sie zum Bereich Verknüpfte Apps.
• Klicken Sie auf Zoom. 
• Klicken Sie auf die Registerkarte Webinare, um die Einstellungen für Ihre Zoom-Webinare zu konfigurieren. 
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Daten von Aufzeichnungen und Transkripten synchronisieren, um alle neuen Webinar- und Meeting-Aufzeichnungen und Transkripte von Zoom mit HubSpot zu synchronisieren. 
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Daten von neu geplanten Webinaren synchronisieren, um neue Webinare von Zoom mit HubSpot zu synchronisieren.
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zoom-Benutzer auswählen, um dessen Webinare in HubSpot anzuzeigen.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Synchronisieren neben dem Webinar, um seine Daten mit HubSpot zu synchronisieren.

• Um zu verhindern, dass Kontakte von Ihrer Organisation in HubSpot erstellt werden, klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und geben Sie die E-Mail-Adressen oder Domains im Feld Kontaktausschlüsse ein. 

• Um die Daten eines bestimmten Webinars erneut zu synchronisieren, bewegen Sie den Mauszeiger über das Webinar und klicken Sie auf Alle Daten erneut synchronisieren. 

Kontakte in HubSpot mithilfe von Zoom-Eigenschaften segmentieren

Sie können Kontaktdatensätze mithilfe der folgenden Eigenschaften filtern, die automatisch in Ihrem HubSpot-Account erstellt werden, nachdem Sie die Zoom-App verknüpft haben:

• Average Zoom webinar attendance duration (Durchschnittlichen Teilnahmedauer am Zoom-Webinar): Der durchschnittliche Prozentsatz für die einzelnen Webinare, die der Kontakt besucht. Ein Wert von 100 % für diese Eigenschaft bedeutet beispielsweise, dass der Kontakt das Webinar über die vollständige Dauer besucht.
• Last registered Zoom webinar (Zuletzt registriertes Zoom-Webinar): Die URL des Webinars, für das sich der Kontakt zuletzt registriert hat. Dies wird ausgefüllt, wenn der Kontakt manuell oder über einen HubSpot-Workflow als Registrant zum Zoom-Webinar hinzugefügt wurde.
• Total number of Zoom webinar registrations (Gesamtzahl der Zoom-Webinar-Registrierungen): Die Gesamtanzahl an Webinaren, für die sich der Kontakt registriert hat.
• Total number of Zoom webinar attended (Gesamtzahl der Teilnahmen an Zoom-Webinaren): Die Gesamtanzahl an Webinaren, an denen der Kontakt teilgenommen hat.

Sie können auch Ihre Kontakte anhand der Attribute eines bestimmten Zoom-Events segmentieren, indem Sie die folgenden Filter verwenden:

• Zoom: Recording Available Event (Verfügbares Event wird aufgezeichnet): Wenn Sie eines Ihrer Zoom-Events aufgezeichnet haben, können Sie diesen Filter auswählen und dann nach dem Event-Thema, der Event-Startzeit oder der Aufzeichnungs-URL verfeinern.
• Zoom: Webinar Attendance Event (Webinar-Teilnahme-Event): Um anhand der Teilnahme zu filtern, wählen Sie diesen Filter aus, um Ihre Kontakte anhand der Dauer der Teilnahme, der Dauer der Teilnahme in Prozent, der Webinar-ID oder dem Webinar-Name zu segmentieren.
• Zoom: Webinar Registration Event (Webinar-Registrierungs-Event: Um basierend auf der Registrierung zu filtern, wählen Sie diesen Filter aus, um Ihre Kontakte basierend auf Webinar-ID oder Webinar-Name zu segmentieren.

Zoom-Webinar-Registrierung und Teilnahmedetails in einer Kontaktchronik anzeigen

Zoom-Webinar-Events werden auch in den Chroniken des HubSpot-Kontaktdatensatzes angezeigt. Dabei werden das Webinar-Datum angezeigt, wann ein Kontakt das Webinar besucht und verlassen hat und wie lange der Kontakt am Webinar teilgenommen hat.

Bitte beachten: Registranten für Webinare müssen ihre primäre E-Mail-Adresse verwenden. Webinar-Registrierungen, die über die sekundäre E-Mail-Adresse eines Kontakts vorgenommen wurden, werden nicht in HubSpot registriert oder zur Chronik eines Kontakts hinzugefügt.

Kontakte mittels eines Workflows zu einem Zoom-Webinar hinzufügen

Sie können die Kontakt zum Zoom-Webinar hinzufügen Workflow-Aktion verwenden, um die Webinar-Registrierung zu automatisieren. Wenn Sie separate Zoom-Konten haben, die mit mehreren Unternehmensbereichen verknüpft sind, kann diese Aktion nur Kontakte für Webinare registrieren, die mit dem Zoom-Konto verknüpft sind, der mit dem primären Unternehmensbereich des Accounts in HubSpot verknüpft ist.

Die Verwendung der Aktion zum Hinzufügen von Kontakten zu einem Zoom-Webinar, die nicht mit dem primären Unternehmensbereich des Accounts verknüpft ist, führt dazu, dass der Kontakt nicht für das Webinar registriert wird.

So richten Sie einen Workflow zur Automatisierung der Zoom-Webinar-Registrierung ein:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
• Erstellen Sie einen neuen Workflow oder fahren Sie mit der Maus über einen bestehenden Workflow und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Klicken Sie im Workflow-Editor, nachdem Sie Ihre Aufnahmekriterien festgelegt haben, auf das Symbol +, um eine Aktion hinzuzufügen.
• Wählen Sie im rechten Bereich unter Zoom die Option Kontakt zu Zoom-Webinar hinzufügen aus.
• Geben Sie die Webinar-ID ohne Leerzeichen oder Bindestriche ein. Wenn Sie eine Kontakteigenschaft eingerichtet haben, die die Webinar-ID enthält, können Sie auf das Dropdown-Menü Kontakttoken klicken und dann die entsprechende Kontakteigenschaft auswählen.

Der Kontakt wird mit den Kontakteigenschaften „Vorname“, „Nachname und „E-Mail“ für das Webinar registriert. Erfahren Sie mehr über die Aktion Kontakt zu einem Zoom-Webinar hinzufügen.

Bitte beachten: Sie erhalten die Fehlermeldung Webinar-Host kann sich nicht für das Webinar registrieren, wenn Sie versuchen, den Webinar-Host oder den verknüpften Benutzer über einen Workflow in ein Zoom-Webinar einzuschreiben.