Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Email

Crea y envía correos electrónicos de marketing

Última actualización: octubre 1, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Básico

Tu herramienta de correo electrónico de marketing de HubSpot te mantiene interactuando con tus suscriptores activos. Usa la herramienta para notificar a tus suscriptores acerca de noticias, promociones y ofertas que podrían interesarles. Luego analizarás los resultados de tu campaña para obtener más información acerca de qué contenido resuena con tus lectores.

Nota: si tienes una cuenta de Marketing Hub Starter, descubre cómo crear y enviar un correo electrónico de marketing en el editor de arrastrar y soltar.

Crear nuevo correo electrónico

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear correo electrónico.
  • Haz clic en una plantilla para usarla como el diseño de tu correo electrónico. Puedes crear una plantilla o editar una plantilla existente en la herramienta administrador de diseño. También hay plantillas disponibles en el Mercado.
Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot
  • Introduce un nombre para tu correo electrónico y haz clic en Crear correo electrónico. 
  • Haz clic en Editar detalles para actualizar la línea de asunto del correo electrónico y la información del remitente. Todos los detalles aquí son obligatorios, excepto para el texto de vista preliminar.
    • Utiliza los menús desplegables Nombre de remitente y Dirección del remitente para seleccionar un usuario en tu cuenta como remitente. La dirección del remitente será la dirección a la que se envíe a cualquier respuesta. Debes verificar una dirección de correo electrónico antes de que puedas usarla como dirección del remitente. También puedes usar personalización para enviar el correo electrónico desde el propietario de un contacto.
    • Introduce la línea de asunto del correo electrónico. Puedes agregar emojis o contenido inteligente aquí.
    • Agregar texto de vista preliminar para personalizar el texto que verán los destinatarios en la vista preliminar de su bandeja de entrada. Si no se añade un texto de vista preliminar, la primera línea de tu correo electrónico aparecerá de manera predeterminada.

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  • Coloca el cursor sobre un módulo y haz clic en el ícono del lápiz editar para hacer cambios en su contenido. Más información sobre cómo editar el contenido del cuerpo principal del correo electrónico. Puedes agregar personalización a cualquier módulo de texto enriquecido en tu plantilla de correo electrónico.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en el ícono del módulointegrations    para abrir una lista completa de módulos. Aquí es donde puedes editar tu módulo de logotipo o cualquier otro módulo en tu plantilla de correo electrónico.

Nota: se crea automáticamente un correo electrónico de texto sin formato para todos los correos electrónicos de marketing. Esta versión solo se envía a un destinatario si la versión de texto enriquecido no es compatible en su cliente de correo electrónico. Puedes personalizar la versión de texto sin formato de tu correo electrónico en la pestaña Texto sin formato en el editor de contenido.


Configuración

En la pestaña Configuración, puedes modificar el nombre interno del correo electrónico. Este nombre no será visible para tus destinatarios, selecciona el tipo de suscripción y asigna tu correo a una campaña.

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Pie de página de configuración avanzada

Haz clic en Configuración avanzada para expandir opciones adicionales en tu configuración de correo electrónico.

  • Para activar la versión web de tu correo electrónico, activa el interruptor alterno Editar contenido de la versión web. Se te pedirá que ingreses un título de página y personalices la URL de esta página web. 
  • Para editar tu plantilla de correo electrónico, haz clic en el nombre de la plantilla para editarlo en tu administrador de diseño. Para elegir una plantilla diferente para este correo electrónico, haz clic en Seleccionar una plantilla diferente y selecciona una de tus plantillas existentes.
  • Para personalizar la información del pie de página del correo electrónico, haz clic en Editar el contenido del pie de página del correo electrónico. Haz clic en Administrar para editar la información del pie de página de tu correo electrónico directamente en tu configuración. 

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Destinatarios

En la pestaña Destinatarios, selecciona los contactos que se han incluido para recibir tu correo electrónico. También puedes seleccionar contactos o listas para excluir. Cualquier destinatario que selecciones aparecerá en la columna de la derecha debajo de Enviar a.
  • Haz clic en la pestaña Destinatarios o haz clic en Siguiente.
  • Si usarás este correo electrónico en un workflow, selecciona Guardar para automatizar.
  • Para enviar tu correo electrónico ahora, selecciona Agregar destinatarios.
  • En la pestaña Listas, coloca el cursor sobre cualquier lista que te gustaría enviar y haz clic en Incluir. Para excluir cualquier lista de contactos de recibir el correo electrónico, haz clic en Excluir.
  • Haz clic en la pestaña Contactos individuales para agregar contactos específicos como destinatarios. Para excluir cualquier contacto individual de recibir el correo electrónico, haz clic en Excluir.
  • Haz clic en la casilla de comprobación No enviar a contactos sin interacción para excluir contactos con baja interacción. Esta característica resulta más útil después de haber enviado varias campañas de correo electrónico desde HubSpot, ya que contarás con suficientes datos para identificar a los contactos con un nivel bajo de interacción.
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Revisar

Haz clic en la pestaña Revisar o haz clic en Siguiente para comprobar cualquier elemento faltante o sugerido. Los elementos obligatorios estarán marcados en rojo y los adicionales aparecerán en Sugerencias para que puedas revisarlos. 

  • Haz clic en Resolver para acceder a la sección del editor de correo electrónico que debes actualizar.

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Características de la herramienta de correo electrónico

En el lado izquierdo del editor de contenido, hay herramientas para probar, previsualizar y optimizar tu correo electrónico antes de enviarlo a tus suscriptores. 

Vista preliminar

Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot  

Enviar un correo electrónico de prueba

  • Haz clic en el ícono del correo electrónico email para enviar un correo electrónico de prueba a ti mismo o a un miembro de tu equipo.
  • Para probar reglas inteligentes o personalización, haz clic en el menú desplegable Vista preliminar como un contacto específico y selecciona un contacto en tu base de datos.
Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot
La palabra "Vista preliminar" se agrega al comienzo de la línea de asunto de tus correos electrónicos de prueba. Esto no se incluirá en tu envío final a contactos.


Prueba en clientes de correo

Prueba cómo aparecerá tu correo electrónico en diferentes clientes de correo electrónico, navegadores web y tipos de dispositivo. Puedes ver un desglose de interacción por cliente de correo electrónico para correos electrónicos que has enviado previamente en HubSpot.

Nota: Hay un límite para el número de pruebas de clientes de correo electrónico que puedes realizar al mes, según el nivel de suscripción:

  • Marketing Hub Básico (versión anterior): 500 pruebas cada 30 días
  • Marketing Hub Pro: 500 pruebas cada 30 días
  • Marketing Hub Enterprise: 1.500 pruebas cada 30 días
  • Haz clic en el icono de marca de verificación success para probar tu correo electrónico en diferentes clientes.
  • En el panel de diapositiva izquierdo, haz clic en Probar tu correo electrónico.
  • En la ventana Probar en diferentes clientes de correo electrónico, selecciona la casilla de comprobación para cualquier cliente de correo electrónico, navegador y dispositivo que deseas probar. Los clientes y los tipos de dispositivos más comunes serán seleccionados por defecto. 
  • Haz clic en Probar mi correo electrónico para ejecutar la prueba. 
  • En la pestaña Ver resultados, haz clic en una vista preliminar para ver cómo aparecerá a tus destinatarios. Haz clic en Siguiente para desplázarte por cada vista preliminar.
  • Para ver cómo aparecerá el correo electrónico con imágenes desactivadas en el cliente del destinatario, activa el botón de bloqueo de imagen.

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Optimizar

En el panel Optimizar, verás una lista de comprobación de recomendaciones para mejorar el contenido de tu correo electrónico, capacidad de entrega y envío a tiempo.

Nota: el optimizado de correo electrónico no proporcionará sugerencias para los correos electrónicos creados con una plantilla HTML codificada.

  • Haz clic en el ícono del gráfico de barras para expandir el panel Optimizar. Verás una lista de elementos de tareas pendientes y una lista de elementos que ya están listos

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  • Coloca el cursor sobre el ícono de información info para ver un consejo de ayuda con más detalles para cada recomendación. Verás detalles sobre lo siguiente:
    • Mejores prácticas de capacidad de entrega, como conectar tu dominio de envío de correo electrónico y personalizar tus registros de SPF.
    • Qué día y hora debe enviarse el correo electrónico según los datos de correos electrónicos enviados previamente. Si tu cuenta no tiene suficientes datos de correo electrónico para calcular una hora de envío ideal, el optimizador proporcionará recomendaciones generales según los datos del correo electrónico de todos los clientes de HubSpot.
    • Contenido para incluir en tu correo electrónico, como personalización, CTA, imágenes y enlaces


Editar módulos

  • Haz clic en el    ícono del módulo   integrations para abrir el panel   Editar módulos. Esto mostrará una lista de todos los módulos incluidos en tu correo electrónico.
  • Haz clic en un módulo de la lista para relizar ediciones en las opciones y estilo.
Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot


Prueba A/B

Utiliza una Prueba A/B para ver el efecto que tiene el cambio de una faceta de tu copia o diseño de correo electrónico sobre las interacciones. Se recomienda variar solo un elemento en una prueba A/B.

Nota: esta característica solo está disponible para Marketing Hub Pro y Enterprise.

  • Después de crear tu contenido de correo electrónico para variación A, haz clic en el ícono A/B.
  • Haz clic en Crear prueba A/B para crear variación B, que es un clon de tu correo electrónico existente. Más información sobre cómo configurar tu prueba A/B, establecer tu configuración y analizar los resultados.

Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpot


Enviar o programar

Haz clic en la pestaña Enviar o programar cuando tu correo electrónico esté listo para tus destinatarios. Si seleccionaste Guardar para automatizar en la pestaña Destinatarios, haz clic en Guardar para automatizar la publicación de este correo electrónico y hacer que esté disponible para tus workflows.

  • Selecciona una de las siguientes opciones:
    • Enviar ahora: tu correo electrónico se enviará de inmediato a tus destinatarios seleccionados.
    • Programarlo para más tarde: establece una hora y fecha futuras para que se envíe tu correo. Selecciona tu fecha y tu hora en los cuadros que aparecen.
    • Enviar según zona horaria: programa un correo electrónico para que se envíe en la zona horaria local del destinatario. Esta característica solo está disponible para Marketing Hub Pro y Enterprise.

  • En la esquina superior derecha, haz clic en Enviar o Programar

Un correo electrónico puede tardar unos minutos para procesar según su posición en la cola de correo electrónico, el tiempo y el día de la semana y el tamaño de la lista de destinatarios. Nota que el panel de correo electrónico (Contenido > Correo electrónico) no actualiza automáticamente y deberás actualizar el navegador para ver el estado actualizado.