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Prueba A/B de tu correo electrónico de marketing

Última actualización: November 26, 2018

Requisitos

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Professional, Enterprise

Una prueba a/B mide el interés de diferentes versiones del mismo correo electrónico con una muestra de tus destinatarios. Después de crear tu correo electrónico de marketing, crearás una versión B para probar cómo se abre un correo electrónico de variación individual o clics. Dependiendo de cómo cada versión de tu correo electrónico se lleva a cabo durante un período de tiempo, la herramienta puede elegir una versión ganadora para enviar al resto de tu lista de destinatarios.

Pautas para pruebas A/B eficaces

  1. Decide qué deseas evaluar. A medida que optimizas tu correo electrónico, existe una cantidad de variables que puedes probar. No tienes que limitarte a probar solo las imágenes o el tamaño del texto. Observa diversos elementos en tus recursos de marketing y sus posibles alternativas de diseño, redacción y disposición de elementos. De hecho, es probable que algunas de las áreas que pongas a prueba no se puedan identificar al instante. Por ejemplo, puedes probar diferentes líneas de asunto, remitentes o maneras de personalizar el mensaje.
  2. Evalúa una variable a la vez. Con el fin de evaluar cuán efectivo es un elemento en tu página, tienes que aislar esa variable en tu prueba A/B. Prueba solo un elemento a la vez. Recuerda que incluso un cambio simple, por ejemplo, cambia la imagen en tu correo electrónico, puede generar mejoras grandes. De hecho, esta clase de cambios es usualmente más fácil de medir que los cambios grandes.
  3. Configura el control y el tratamiento: Al realizar una prueba A/B, configura tu versión sin cambios como "control", el correo electrónico que normalmente utilizarías. Desde allí, crea variaciones o "tratamientos", el correo electrónico que probarás en tu control. Por ejemplo, si te preguntas si incluir un testimonio en un correo electrónico haría alguna diferencia, establece tu correo de control sin testimonios. Luego crea tu variación con el testimonio.
  4. Divide a tu grupo de muestra de manera aleatoria. Con el fin de alcanzar resultados concluyentes, necesitas evaluar dos o más audiencias iguales. Con HubSpot, dividimos de manera automática el tráfico entre tus variaciones, de modo que cada variación tenga una muestra aleatoria de visitantes. Puedes decidir el tamaño del grupo de muestra con el control deslizante en el panel de pruebas A/B.
  5. Decide qué métricas debes probar: Antes de lanzar tu prueba, determina lo significativo que deben ser tus resultados para decidir si el cambio debe realizarse en tu sitio web o en tu campaña de correo electrónico. Puedes elegir una versión de correo electrónico ganadora basada en aperturas por entregas, clics por entregas y clics por aperturas.

Nota:No podrás crear una prueba A/B con un correo electrónico que se guarde para la automatización de tus workflows. Asegúrate de que tu correo electrónico esté configurado para enviar a una fecha y una hora específicas o inmediatamente (debajo de la pestaña Enviar de tu correo electrónico).

Configura una prueba A/B en HubSpot

Crea tus correos de prueba A/B

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Haz clic en Crear correo electrónico para configurar un nuevo correo electrónico. Esta será una versión A de tu prueba A/B.
  • Después de crear tu correo electrónico, haz clic en la pestaña A/B en la izquierda y luego haz clic en Crear prueba A/B.

  • En el cuadro de diálogo que aparece, asigna un nombre a tu correo electrónico de la versión B y haz clic en Aceptar. De forma predeterminada, HubSpot completará esto con el nombre de tu correo electrónico existente con (Variación) al final. 

Ahora que has creado ambas versiones de tu e-mail de prueba A/B, puedes alternar entre las dos opciones haciendo clic en A o B en la parte superior izquierda del editor.

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Al editar tus variaciones, estos son algunos elementos que debes considerar para la prueba:

  • Ofertas: Experimenta con el medio de la oferta. Podrías evaluar un e-book en comparación con un artículo técnico o video.
  • Copia: Experimenta con el formato y el estilo del contenido. Podrías evaluar párrafos de texto sin formato en comparación con texto con viñetas, o un bloque de texto más largo en comparación con un bloque de texto más corto.
  • Remitente del correo electrónico. Prueba enviando el correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de un empleado en lugar de una dirección de departamento genérica.
  • Imagen: Prueba imágenes diferentes para ver cómo influye la tasa de conversión.
  • Línea de asunto: Reproducir con la longitud del asunto o agregar personalización. 
  • Correo electrónico completo: La manera más rápida de lograr resultados drásticos y producir una página de destino que genere muchas conversiones es probar todo el correo electrónico. Realizar las iteraciones en todo el correo electrónico que afecten a la ubicación de la imagen, la línea de asunto y su copia. Una vez que obtengas un resultado significativo de relevancia estadística que señale la variación que se desempeñó mejor, puedes continuar optimizando ajustes más pequeños.

Elige los criterios para tu prueba A/B

Cuando hayas terminado de editar tus variaciones de correo electrónico A y B, configurarás las opciones de prueba haciendo clic en el mismo icono A/B en la izquierda.

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Ajusta el tamaño de tu grupo de prueba

Primero, deberás decidir el tamaño de tu grupo de prueba. Puedes mover el control deslizante para decidir qué porcentaje de contactos recibirán Variación A y variación B.

Si lo deseas, puedes establecer el control deslizante para que en viarla variación A al 50% y la variación B al 50% restante. Este enviará una variación del correo electrónico a la mitad de los contactos de la lista, y el otro correo a la otra mitad. Esto te permite analizar las estadísticas de dos después del envío para ver qué fue más exitoso.

Nota: puedes hacer una prueba de 50/50 usando cualquier tamaño de muestra. Todas las demás divisiones de muestra requieren una lista que incluya al menos 1.000 destinatarios, excluyendo cualquier contacto que tenga rebotes duros previamente o canceló su suscripción.

Captura de pantalla de un artículo de ayuda de HubSpotElige la métrica ganadora para tu prueba

Si has optado por enviar variaciones A y B a un grupo más pequeño y luego enviar la versión ganadora al resto, debes seleccionar la métrica que decidirá cómo se elegirán la variación ganadora. Puedes elegir el ganador en función de Aperturas por entregas, Clics por entregas, o Clics por aperturas

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Configura la duración de la prueba

Elige cuánto tiempo deseas reunir resultados antes de enviar la variación ganadora. Arrastra el botón deslizante de control de duración de la prueba para establecer de cuánto tiempo se dispone para reunir datos antes de elegir un ganador. Tu prueba A/B se puede ejecutar por hasta 100 horas.

Elige qué versión enviarás si los resultados de tu prueba no son concluyentes

Si los resultados no son concluyentes después de la duración de la prueba, la versión seleccionada de este menú desplegable decidirá qué variación se enviará al resto de contactos. 

Envía tu correo electrónico y recopila resultados

Cuando hayas terminado de configurar los criterios para tu prueba A/B, estás listo para enviar tus correos electrónicos. Haz clic en Enviar en la esquina superior derecha del editor de correos electrónicos.

Puedes ver el rendimiento de tus variaciones de correo electrónico navegando a Marketing > Correo electrónico y haciendo clic en el nombre de tu correo electrónico A/B. Los resultados de la prueba A/B se resumen en la pantalla Rendimiento. La versión de correo electrónico y la métrica ganadoras se destacarán en tus resultados en verde.

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Puedes usar el menú desplegable Resumen de AB en la parte superior izquierda para analizar los resultados del correo electrónico para tu envío total de correos o para cualquiera de tus variaciones de correo electrónico.