Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Error de instalación de HubSpot Sales para Outlook: 'La funcionalidad personalizada de esta aplicación no funcionará...'

Última actualización: enero 29, 2024

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Todos los productos y planes

Puede que encuentres el siguiente mensaje de error al intentar instalar el complemento de escritorio de Outlook HubSpot Sales:

La funcionalidad personalizada de esta aplicación no funcionará porque el certificado utilizado para firmar el manifiesto de implementación de Sidekick para Outlook o su ubicación no son de confianza.

Para resolver este error:

  • Abre el panel de control en tu dispositivo Windows, luego utiliza la barra de búsqueda para buscar y selecciona Opciones de Internet.
  • En el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haz clic en la pestaña Seguridad .
  • Selecciona el icono Sitios de confianza.
  • Haz clic en Sitios.
  • Añade cada una de las siguientes URL al campo Añade este sitio web al campo de la zona. Pulsa Añadir después de introducir cada uno:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com

  • Una vez que hayas agregado las tres URL, haz clic en Cerrar.
  • Descarga y ejecuta de nuevo el instalador del complemento de escritorio para Outlook de HubSpot Sales
  • Si el error persiste, prueba los siguientes pasos. Puede que necesites la ayuda de tu equipo informático.
    • Consulta la documentación de Microsoft en la sección Activación del aviso de confianza de ClickOnce para arreglar manualmente tu registro.
    • Accede a tu editor de registro y ve a la siguiente carpeta:
    • [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings].
    • Haz clic con el botón derecho del ratón en la clave DisableCachingOfSSLPages y, a continuación, haz clic en Modificar.
    • Configura los datos del valor en 00000000 y haz clic en OK.
¿Te resultó útil este artículo?
Este formulario se utiliza solo para recibir comentarios a la documentación. Cómo recibir ayuda con HubSpot.