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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Utilizar campos dependientes en encuestas de feedback personalizadas
Última actualización: 21 de agosto de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
-
Service Hub Pro, Enterprise
Agregar campos dependientes a Encuestas de feedback personalizadas para adaptar tu encuesta con campos dinámicos basados en las respuestas introducidas.
Por favor, ten en cuenta: Campos de fórmula sólo pueden utilizarse con Encuestas de feedback personalizadas.
Agregar campos dependientes a una encuesta de opinión personalizada
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Servicio al cliente > Encuestas de feedback.
- Pase el ratón por encima de una encuesta existente y haga clic en Editar o en para crear una nueva encuesta personalizada.
- En la vista previa de la encuesta de la derecha, pase el ratón por encima del campo al que desee añadir campos dependientes y, a continuación, haga clic en el icono de lápiz edit icono del lápiz.
- En el panel izquierdo, haga clic en la pestaña Lógica .
- En la sección Si la pregunta , haga clic en el menú desplegable [pregunta] y seleccione la opción correspondiente (por ejemplo, contiene alguna de, no contiene ninguna de o no está vacía). En el segundo menú desplegable, haga clic y seleccione un valor.
- En la sección Mostrar a continuación , haga clic en el menú desplegable Tipo de pregunta y seleccione un tipo de pregunta (por ejemplo, Texto de una línea).
- Haga clic en el menú desplegable Propiedad de respuesta de encuesta y seleccione la regla de orientación para su campo dependiente. Las opciones de este Menú desplegable varían en función del tipo de campo . Para crear una nueva propiedad, haga clic en Crear propiedad de respuesta de encuesta.
- En la sección Pregunta , introduzca texto en los campos de texto Pregunta y Ayuda .
- Haz clic en Guardar.
- Para Agregar otro Campo dependiente, haz clic en + Agregar regla.
- Para obtener una vista previa del campo dependiente, seleccione o introduzca un valor en el campo Seleccione o añada una respuesta para obtener una vista previa de sus reglas en acción y, a continuación, haga clic en Vista previa. La vista previa de la encuesta de la derecha se actualizará para mostrar cómo aparecerá el campo condicional cuando se introduzca el valor especificado.
- Para salir de la vista previa, haga clic en Borrar vista previa en el panel izquierdo.
- Después de añadir todos los Campos de fórmula dependientes a la pregunta de la Encuesta, haz clic en Listo en la parte superior izquierda para seguir añadiendo preguntas a la Encuesta.
Feedback Surveys
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