Última actualización: abril 18, 2022
Si eres un súper administrador o tienes Acceso a la cuenta permisospuede preconfigurar los ajustes del servidor IMAP y SMTP para que esta información se rellene previamente cuando otros usuarios conecten sus correos electrónicos personales a través de IMAP. O bien, si estás utilizando una cuenta de Exchange, puedes añadir tu dominio y la URL de Exchange que aparecerá cuando tus usuarios conecten su correo electrónico o calendario de Exchangea HubSpot.
También es posible que su equipo informático sólo permita el acceso a su cuenta a determinadas direcciones IP. Después de configurar los ajustes de conexión, puedes acceder a las direcciones IP que HubSpot utiliza al enviar datos desde tu cuenta y enviarlas a tu equipo de TI para que las ponga en una lista.
Ten en cuenta que puedes configurar tanto las opciones de IMAP como las de Exchange para un dominio, pero no puedes configurar ambas para el mismo dominio. Por ejemplo, si configuras las opciones de IMAP para yahoo.com no puedes configurar también las opciones de Exchange para yahoo.com
Establecer configuración de IMAP
Si tu servidor de correo electrónico requiere una conexión IMAP para conectarse con HubSpot, puedes configurar los ajustes IMAP para tu dominio de correo electrónico para ayudar a los demás miembros de tu equipo a conectar sus correos electrónicos personales a HubSpot.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Objetos > Actividades.
- Haz clic en la pestaña Registro de correo electrónico.
- Haga clic en Exchange & IMAP Settings para ampliar la sección
- Para añadir un dominio de envío de correo electrónico, haga clic en Añadir configuración IMAP. Si ya has intentado conectar una cuenta de correo electrónico con IMAP, haz clic en elicono del lápiz de situado junto al dominio.
- En el panel derecho, escribe o actualiza la configuración IMAP de tu dominio de correo electrónico:
- Nombre del dominio: el dominio desde el cuál estás enviando correos electrónicos (en una dirección de correo electrónico, la parte que sigue al símbolo @, por ejemplo, hubspot.es).
- Correo entrante (IMAP ): ingresa el nombre y el puerto de tu servidor IMAP. Descubre cómo encontrar esta información del servidor en tu cliente de correo electrónico.
- Correo saliente (SMTP ): ingresa el nombre y el puerto de tu servidor SMTP. Descubre cómo encontrar esta información del servidor en tu cliente de correo electrónico.
- Si tu certificado SSL no está firmado por una Autoridad de certificación, selecciona la casilla de comprobación Permitir certificado no seguro.
- Haga clic en Añadir configuración IMAP o en Actualizar.
Una vez que tu dominio esté conectado, cada vez que un usuario de tu cuenta conecte un correo electrónico personal a HubSpot utilizando IMAP, la configuración de IMAP se completará automáticamente.
Configurar los ajustes de Exchange
Puedes añadir tu configuración de Exchange a tu cuenta para ayudar a los demás miembros de tu equipo a conectar sus correos electrónicos o calendarios de Exchange a HubSpot
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Objetos > Actividades.
- Haz clic en la pestaña Registro de correo electrónico.
- Haga clic en Exchange & IMAP Settings para ampliar la sección
- Para añadir la configuración de Exchange para el correo electrónico o el calendario, haz clic en Añadir configuración de Exchange.
- En el panel de la derecha, introduzca el dominio de correo electrónico para el que está configurado y la URL de Exchange.
- Haga clic en Añadir configuración de Exchange.
Una vez configurados tus ajustes, cada vez que un usuario de tu cuenta conecte una cuenta de Exchange a HubSpot, los ajustes que establezcas aquí se rellenarán automáticamente.
Añadir direcciones IP a la lista de permitidas
Es posible que su equipo de TI sólo permita que determinadas direcciones IP se conecten con su correo electrónico a través de IMAP o que envíen datos desde su cuenta de Exchange. Si este es el caso, su equipo de TI tendrá que permitir las direcciones IP que utiliza HubSpot
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración, situado en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Objetos > Actividades.
- Haz clic en la pestaña Registro de correo electrónico.
- Haga clic en Exchange & IMAP Settings para ampliar la sección
- Junto a su dominio, haga clic en Ver IPs de conexión.
- Si aún no has activado direcciones IP estáticas para este dominio, haz clic para activar el interruptor Usar direcciones IP estáticas.
- Haga clic en Copiar junto al rango de IP y permítales la lista.
- Haz clic en Listo.
Ten en cuenta que cuando editas la configuración de un dominio, estás editando la configuración de todas las cuentas de correo electrónico de este dominio. Si introduces la configuración incorrecta, todos los correos electrónicos de este dominio se desconectarán de HubSpot
Cuando esta configuración esté habilitada para otro dominio, los intervalos de IP estarán disponibles para la lista de permitidos. Todos los correos electrónicos del dominio heredarán los ajustes que hayas configurado en la configuración de tu cuenta.
