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Email

Los correos electrónicos de marketing se ven diferentes en Outlook

Última actualización: abril 30, 2021

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Si estás usando el editor de correo clásico actualizado para crear tus correos electrónicos de marketing, es posible que notes discrepancias en la manera en que tu correo electrónico se presenta en Outlook, debido a la limitación de Outlook para CSS.

Si observas que el posicionamiento o el espaciado del correo electrónico no se ven bien en Outlook, sigue los pasos de solución de problemas a continuación.

Nota: La asistencia técnica de HubSpot no admite plantillas de correo electrónico codificadas y personalizadas. Si estás usando una plantilla codificada y personalizada, consulta al proveedor que creó la plantilla. También te puedes conectar con otros usuarios y diseñadores de HubSpot en la Comunidad.

Espaciado

Hay dos métodos para ajustar el espaciado alrededor de las imágenes en Outlook: con hspace o vspace, y con tablas.

Usar hspace y vspace

El atributo HTML vspace define el espacio vertical y agrega un espaciado igual a la parte superior e inferior de tu imagen. El atributo hspace define el espacio horizontal y agrega un espaciado igual a la derecha e izquierda de tu imagen.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Coloca el cursor sobre el nombre del correo electrónico y haz clic en Editar.

  • Haz clic en el módulo de contenido y luego haz clic en Avanzado > Código de fuente.

  • Al final del código de la imagen, agrega uno o ambos de los siguientes códigos: hspace="10" vspace="10", reemplaza el 10 con la cantidad de espaciado que deseas.

source-code-hspace-vspace

Usar tablas

Crea una tabla de 3 columnas que contenga tu imagen, espaciado y texto:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo.
  • Coloca el cursor el nombre del correo electrónico y haz clic en Editar.

  • En la barra de herramientas del editor de texto enriquecido, haz clic en Insertar > Tabla.   Crea una tabla 3 x 1.

    create-table

  • En la barra de herramientas del editor de texto enriquecido, haz clic en Avanzado > Código fuente.

  • Especifica un ancho en la celda vacía, como <td width="10">, para la cantidad de espaciado que deseas entre la imagen y el texto.

  • Especifica una familia de fuentes, un tamaño de fuente, un color de fuente y una altura de línea, como estilo = "font-family: sans-serif; font-size:15px; line-height: 1.5em; color: #000000" debido a que Outlook va a agregar su propio estilo cuando no lo especificas.

table-styling

Más información sobre el diseño de correos electrónicos en nuestra Comunidad de diseñadores