Añade información sobre privacidad de datos y consentimiento a tu formulario o formulario emergente de HubSpot

Para ayudar a los visitantes a comprender a qué se están suscribiendo cuando envían un formulario, puedes agregar información sobre avisos y consentimiento. Esto también te permite captar el consentimiento de un visitante para el tratamiento de su información personal, así como su consentimiento para recibir comunicaciones de tu cuenta de HubSpot.

Antes de comenzar

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Aunque HubSpot proporciona estas funciones, tu equipo jurídico de es el mejor recurso para asesorarte sobre el cumplimiento de la normativa en tu situación específica.
• Por defecto, habrá una opción en tus formularios y formularios emergentes llamada Privacidad de los datos opciones. Esto se mostrará en aunque la configuración de privacidad de datos de no esté activada en tu cuenta de HubSpot.
• Cuando un contacto rellena un formulario con información de notificación y consentimiento:
  • La propiedad Base legal para el tratamiento de los datos del contacto se establecerá en Consentimiento libre del contacto.
  • El Base legal para comunicar aparecerá en la sección de suscripciones del registro de contacto. 
• Si quieres editar el texto predeterminado de aviso y consentimiento tanto para los formularios como para los formularios emergentes, puedes hacerlo en la configuración de Privacidad y consentimiento del creador de formularios. El texto predeterminado establecido para tus opciones de aviso y consentimiento se aplicará a todos los tipos de suscripción. Si cambias el texto por defecto:
  • El nuevo texto predeterminado se añadirá a cualquier nuevo formulario o formulario emergente que crees. 
  • Los formularios existentes no se actualizarán automáticamente con este nuevo texto por defecto. Para actualizar un formulario existente, borra el campo actual Opciones de privacidad de datos del formulario y vuelve a añadirlo para incluir la redacción actualizada.

Agrega tus opciones de aviso y consentimiento 

Puedes añadir y configurar opciones de aviso y consentimiento en formularios individuales y formularios emergentes. 

Añadir notificación y consentimiento a un formulario

Para añadir la opción de notificación y consentimiento a tu formulario:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > Formularios.
• Pasa el ratón por encima del nombre del formulario y haz clic en Editar, or crear un nuevo formulario.
• En el panel izquierdo, haz clic para expandir Otros elementos del formulario.
• En Opciones de privacidad de datos, haz clic en el menú desplegable y selecciona la opción de aviso y consentimiento .
• Si deseas realizar algún cambio en el texto de aviso y consentimiento de este formulario, en la vista previa del formulario de la derecha, pasa el ratón por encima del campo Opciones de privacidad de datos y haz clic en el icono del lápiz edit . 

Añadir aviso y consentimiento a un formulario emergente

Para agregar la opción de aviso y consentimiento a tu formulario o formulario emergente:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > Formularios.
• Pasa el ratón por encima del nombre del formulario y haz clic en Editar, or crear un nuevo formulario.
• En la pestaña Llamada, en ¿Hacia dónde debería dirigirse el enlace del botón?, selecciona Paso del formulario. 
• Haz clic en Siguiente.
• En el panel izquierdo, haz clic en el menú desplegable Privacidad de los datos y selecciona tu opción de aviso y consentimiento .
• Si quieres hacer algún cambio en el texto de aviso y consentimiento de este formulario, en la sección Aviso y consentimiento / interés legítimo (RGPD), haz clic en el icono del lápiz edit .

Nota: la herramienta de formularios emergentes está desapareciendo y se eliminará gradualmente. A partir del 17 de julio, todos los usuarios de Starter, Pro y Enterprise ya no podrán crear ni clonar formularios emergentes. Los usuarios podrán seguir editando, eliminando y despublicando los formularios emergentes existentes. Se recomienda utilizar la herramienta new CTAs para crear en su lugar banners adhesivos, cajas emergentes o CTA deslizantes. 

Opciones adicionales de notificación y consentimiento

Si seleccionas la opción Casilla de verificación de consentimiento para comunicaciones; envío del formulario como consentimiento para procesar o Casillas de verificación de consentimiento para comunicaciones y procesar, puedes añadir casillas de verificación adicionales de tipo de suscripción para permitir a los visitantes dar su consentimiento a la comunicación de varios tipos de suscripción en un solo formulario:

Desde las opciones de aviso y consentimiento en formularios y formularios emergentes:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de leads > Formularios.
• Pasa el ratón por encima del nombre del formulario y haz clic en Editar, or crear un nuevo formulario.
• Selecciona la opción para editar la información de tu notificación y contenido: 
  • En un formulario normal, pasa el ratón por encima de la opción de privacidad de datos y consentimiento y haz clic en el icono del lápiz edit para editar tus opciones de privacidad de datos y consentimiento. 
  • En un formulario emergente, haz clic en el icono del lápiz edit situado junto a la opción de privacidad y consentimiento de datos seleccionada. 
• En la sección Consentimiento de privacidad de datos , haz clic en Añadir otra casilla.
• En la sección Casilla de comprobación de consentimiento para comunicar, haz clic en el menú desplegable Tipo de suscripción y selecciona un tipo de suscripción.
• En la sección Etiqueta de casilla de verificación, puedes hacer las modificaciones que necesites.
• En la parte superior derecha, haz clic en Publicar. 

Estiliza tus opciones de notificación y consentimiento

Si quieres aplicar el estilo al texto de aviso y consentimiento sin afectar al resto del estilo del formulario, puedes utilizar el selector CSS que se indica a continuación como punto de partida:

.legal-consent-container .hs-richtext

Dependiendo de las opciones de consentimiento que haya elegido tu equipo, puede ser necesario modificar el selector

Opciones de aviso y consentimiento 

Al crear tu formulario, puedes seleccionar una de las siguientes opciones de aviso y consentimiento: 

• Casilla de consentimiento para las comunicaciones; el formulario se envía como consentimiento para el tratamiento
• Casillas de comprobación de consentimiento para comunicaciones y procesamiento
• Interés legítimo

Casilla de consentimiento para las comunicaciones; el formulario se envía como consentimiento para el tratamiento

• Con esta opción, puedes recoger el consentimiento de para comunicarte mediante un opt-in afirmativo utilizando una casilla de verificación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes añadir más de una casilla de verificación para que los visitantes puedan dar su consentimiento a la comunicación para más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, el consentimiento para procesar datos personales se recoge implícitamente cuando el contacto hace clic en el botón de enviar.
• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla de verificación consentimiento para comunicar, el envío del formulario se procesará igualmente. Sin embargo, el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible marcar previamente la casilla consentimiento para comunicar, pero puedes hacer que sea obligatorio.
• Si el contacto se suscribió previamente en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla consentimiento para comunicarse, esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento. 

Casillas de comprobación de consentimiento para comunicaciones y procesamiento

• Con esta opción, puedes recoger el consentimiento de para comunicarte mediante un opt-in afirmativo utilizando una casilla de verificación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes añadir más de una casilla de verificación para que los visitantes puedan dar su consentimiento a la comunicación para más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, se recaba el consentimiento para el tratamiento de los datos personales explícitamente.:
  
  • El contacto debe seleccionar la casilla consentimiento para procesar datos para dar su consentimiento. No puedes procesar los datos de un visitante y aceptar el envío del formulario si no ha dado su consentimiento explícito para que lo hagas.
  • Sin seleccionar esta casilla, los visitantes no podrán enviar tu formulario. Si aún así quieres ofrecer al visitante acceso a tu contenido sin procesar sus datos, puedes hacerlo añadiendo el consentimiento para procesar a pie de página con un hipervínculo a tu contenido.

• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla consentimiento para comunicarse, el envío del formulario se sigue procesando, pero el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible marcar previamente la casilla consentimiento para comunicar, pero puedes hacer que sea obligatorio.
• Si el contacto ya se ha suscrito en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla consentimiento para comunicar, esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento
  
  

Interés legítimo

• Si tu base legal de procesamiento es interés legítimo en lugar de consentimiento, esta opción de tu formulario mostrará un aviso informando a los visitantes de que necesitas su información para ponerte en contacto con ellos sobre tus productos y servicios y que pueden darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Con esta opción, el contacto no está obligado a darte su consentimiento, y sólo verá un aviso.