Añade información sobre privacidad de datos y consentimiento a tu formulario de HubSpot (heredado)

Para ayudar a los visitantes a comprender a qué se están suscribiendo cuando envían un formulario, puedes agregar información sobre avisos y consentimiento. Esto también le permite capturar el consentimiento de un visitante para el tratamiento de su información personal, así como su consentimiento para recibir comunicaciones de su cuenta de HubSpot.

Nota: este artículo sólo debe utilizarse como referencia para los formularios existentes creados con el editor heredado. Se recomienda utilizar el editor de formularios actualizado para crear y gestionar formularios. Más información sobre cómo agregar información sobre privacidad de datos y consentimiento en el editor de formularios actualizado. 

Antes de empezar

Ten en cuenta lo siguiente:

• Aunque HubSpot proporciona estas características, tu equipo jurídico es el mejor recurso para asesorarte sobre el cumplimiento de la normativa en tu situación específica.
• De forma predeterminada, habrá una opción en sus formularios llamada Opciones de privacidad de datos. Esto se mostrará incluso si los ajustes de privacidad de datos no están activados en tu cuenta de HubSpot.
• Cuando un contacto rellena un formulario con información de aviso y consentimiento:
  • La propiedad Base jurídica para el tratamiento de datos del contacto se ajustará a Consentimiento otorgado libremente por el contacto.
  • La base legal para comunicar aparecerá en la sección de suscripciones del registro de contacto. 
• Si desea editar el texto de notificación y consentimiento predeterminado para los formularios, puede hacerlo en los ajustes dePrivacidad y consentimiento. El texto predeterminado establecido para tus opciones de aviso y consentimiento se aplicará a todos los tipos de suscripción. Si cambia el texto predeterminado:
  • El nuevo texto predeterminado se añadirá a cualquier formulario nuevo que cree.
  • Los formularios existentes no se actualizarán automáticamente con este nuevo texto predeterminado. Para actualizar un formulario existente, elimine el campo Opciones de privacidad de datos actual del formulario y vuelva a añadirlo para incluir la redacción actualizada.

Agrega tus opciones de aviso y consentimiento 

Puede añadir y configurar opciones de aviso y consentimiento en cada uno de sus formularios.

Agregar aviso y consentimiento a un formulario heredado

Para añadir la opción de notificación y consentimiento a su formulario de legado: 

1. En el panel izquierdo, haz clic para expandir Otros elementos de formulario.
2. En Opciones de privacidad de datos, haga clic en el menú desplegable y seleccione su opción de aviso y consentimiento.
3. Si quieres hacer cambios en el texto de aviso y consentimiento de este formulario, en la vista preliminar del formulario a la derecha, coloca el cursor sobre el campo Opciones de privacidad de datos y haz clic en el ícono de lápiz edit. 
4. En la parte superior derecha, haga clic en Actualizar para publicar las actualizaciones de su formulario.

Opciones adicionales de aviso y consentimiento 

Puede añadir casillas de verificación de tipos de suscripción adicionales para permitir a los visitantes dar su consentimiento a la comunicación de varios tipos de suscripción en un solo formulario.

Para añadir opciones adicionales de notificación y consentimiento en formularios heredados:

Nota: sólo puede añadir opciones adicionales de notificación y consentimiento a los formularios heredados si ha seleccionado la casilla de verificación Consentimiento para las comunicaciones ; envío del formulario como consentimiento para el procesamiento o las casillas de verificación Consentimiento para las comunicaciones y opción de procesamiento . 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Coloca el curso sobre el nombre del formulario y haz clic en Editar.
3. En un formulario heredado, sitúe el cursor sobre la opción de privacidad de datos y consentimiento y haga clic en el icono del lápiz edit para editar las opciones de privacidad de datos y consentimiento.
4. En lasección Consentimiento de privacidad de datos , haga clic en Añadir otra casilla de verificación.
5. En la sección Casilla de verificación Consentimiento para comunicar, haga clic en el menú desplegable Tipo de suscripción y seleccione un tipo de suscripción.
6. En la sección Casilla de verificación, puede realizar los cambios necesarios.
7. En la parte superior derecha, haga clic en Publicar.

Asigna estilo a tus opciones de aviso y consentimiento (heredado)

Si desea aplicar estilo al texto de aviso y consentimiento sin afectar al resto del estilo del formulario, puede utilizar el selector CSS que se indica a continuación como punto de partida:

.legal-consent-container .hs-richtext

Dependiendo de las opciones de consentimiento que haya elegido tu equipo, puede ser necesario modificar el selector

Opciones de aviso y consentimiento 

Al crear tu formulario, puedes seleccionar una de las siguientes opciones de aviso y consentimiento: 

• Consentimiento implícito de procesamiento y casillas de verificación individuales para las comunicaciones

• Consentimientos separados (casillas de verificación individuales para cada consentimiento) 

• Interés legítimo

Casilla de verificación de consentimiento para comunicaciones; envío de formulario como consentimiento para procesar

• Con esta opción, puedes obtener consentimiento para comunicar a través de una suscripción afirmativa usando una casilla de verificación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes agregar más de una casilla de verificación para permitir a los visitantes consentir la comunicación a más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, el consentimiento para procesar datos personales se obtiene implícitamente cuando el contacto hace clic en el botón de envío.
• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla de verificación consentimiento para comunicar, el envío del formulario se procesará igualmente. Sin embargo, el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible preseleccionar la casilla de verificación consentimiento para comunicar, pero si estás utilizando un formulario heredado, puedes hacer que sea obligatoria. 
• Si el contacto se suscribió en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla de verificación de consentimiento para comunicarse , esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento. 

Casillas de comprobación de consentimiento para comunicaciones y procesamiento

• Con esta opción, puedes obtener consentimiento para comunicar a través de una suscripción afirmativa usando una casilla de verificación que especifique el tipo de comunicación/suscripción.
• Puedes agregar más de una casilla de verificación para permitir a los visitantes consentir la comunicación a más de un tipo de suscripción.
• Con esta opción, el consentimiento para procesar datos personales se obtiene explícitamente.
  
  • El contacto debe seleccionar la casilla de verificación de consentimiento para el tratamiento de datos para dar su consentimiento. No puede tratar los datos de un visitante y aceptar el envío de formularios si no ha dado su consentimiento explícito para ello.
  • Sin seleccionar esta casilla de verificación, los visitantes no podrán enviar tu formulario. Si aún deseas ofrecer al visitante acceso a tu contenido sin procesar sus datos, puedes hacerlo agregando el pie de página de consentimiento para procesar con un hipervínculo a tu contenido.

• Si un contacto que envía el formulario no selecciona la casilla de verificación consentimiento para comunicar, el envío del formulario aún se procesa y el contacto no se suscribirá a ninguna comunicación.
• No es posible preseleccionar la casilla de verificación consentimiento para comunicar, pero si estás utilizando un formulario heredado, puedes hacer que sea obligatoria.
• Si el contacto ya se ha suscrito en el pasado y posteriormente no selecciona la casilla de verificación de consentimiento para comunicarse, esto no equivale a que el contacto retire su consentimiento

Interés legítimo

• Si su base jurídica de tratamiento es el interés legítimo en lugar del consentimiento, esta opción de su formulario mostrará un aviso en el que se informará a los visitantes de que necesita su información para ponerse en contacto con ellos sobre sus productos y servicios y de que pueden darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Con esta opción, el contacto no está obligado a darle su consentimiento, y sólo verá un aviso.