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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Cancelar un correo electrónico de marketing programado o en proceso

Última actualización: 18 de septiembre de 2025

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Puede cancelar los siguientes tipos de email marketing:

Una vez que un correo electrónico ha terminado de procesarse, ya no puede cancelarse. 

Cancelar un correo electrónico enviado

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. Haga clic en el nombre del correo electrónico enviado.
  3. En la página de rendimiento del correo electrónico, haga clic en el menú desplegable Acciones de la parte superior derecha y seleccione Cancelar procesamiento.

Captura de pantalla de la página de rendimiento del correo electrónico. El menú desplegable "Acciones" de la parte superior derecha y la opción "Cancelar procesamiento" aparecen resaltados.

  1. En el cuadro de diálogo, haga clic en Cancelar procesamiento.

Cancelar un correo electrónico programado

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. Haga clic en el nombre del correo electrónico programado.
  3. En el editor de correo electrónico, haga clic en la pestaña Programar
  4. Seleccione Enviar ahora. Esto cancelará el envío programado. 

Enviar un correo electrónico cancelado durante el procesamiento

Si cancela un correo electrónico durante su procesamiento, tendrá que clonarlo para editarlo o enviarlo más tarde. 

  1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
  2. Pase el ratón por encima del correo electrónico cancelado y haga clic en Clonar
  3. En el panel derecho, seleccione Regular y, a continuación, haga clic en Clonar
  4. Para excluir un segmento de contactos a los que se envió el correo electrónico original:
    • Haz clic en la pestaña Destinatarios
    • Haga clic en el menú desplegable No enviar a y seleccione el segmento
  5. Edita y envía el correo electrónico.
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