Cancelar un correo electrónico de marketing programado o en proceso

Puede cancelar los siguientes tipos de email marketing:

• Correos electrónicos cuyo envío se ha programado para el futuro.
• Correos electrónicos cuyo envío está programado en función de la zona horaria del destinatario.
• Correos electrónicos que aún se están procesando.

Los correos electrónicos cancelados volverán a ser borradores. Puede editar el correo electrónico en el editor de correo electrónico y enviarlo cuando haya completado los cambios. 

Una vez que un correo electrónico ha terminado de procesarse y se ha enviado, ya no puede cancelarse. Si necesita hacer correcciones importantes a la información de un correo electrónico enviado, se recomienda enviar un correo de seguimiento con la información correcta. 

Cancelar un correo electrónico enviado

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre del correo electrónico enviado.
3. En la página de rendimiento del correo electrónico, haga clic en el menú desplegable Acciones de la parte superior derecha y seleccione Cancelar procesamiento.

4. En el cuadro de diálogo, haga clic en Cancelar procesamiento.

Cancelar un correo electrónico programado

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Haga clic en el nombre del correo electrónico programado.
3. En el editor de correo electrónico, haga clic en la pestaña Programar . 
4. Seleccione Enviar ahora. Esto cancelará el envío programado. 

Enviar un correo electrónico cancelado durante el procesamiento

Si cancela un correo electrónico durante su procesamiento, tendrá que clonarlo para editarlo o enviarlo más tarde. 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Correo electrónico.
2. Pase el ratón por encima del correo electrónico cancelado y haga clic en Clonar. 
3. En el panel derecho, seleccione Regular y, a continuación, haga clic en Clonar. 
4. Para excluir un segmento de contactos a los que se envió el correo electrónico original:
   • Haz clic en la pestaña Destinatarios. 
   • Haga clic en el menú desplegable No enviar a y seleccione el segmento. 
5. Edita y envía el correo electrónico.