Dernière mise à jour: 18 septembre 2025
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
Vous pouvez annuler les types d’e-mails marketing suivants :
- E-mails dont l’envoi est planifié à l’avenir.
- Les e-mails dont l’envoi est planifié en fonction du fuseau horaire d’un destinataire.
- E-mails en cours de traitement
Une fois le traitement d’un e-mail terminé, celui-ci ne peut plus être annulé.
Annuler un e-mail envoyé
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Cliquez sur le nom de l’e-mail envoyé.
- Sur la page des performances des e-mails, cliquez sur le menu déroulant Actions en haut à droite et sélectionnez Annuler le traitement.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler le traitement.
Annuler un e-mail planifié
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Cliquez sur le nom de l’e-mail planifié.
- Dans l’éditeur d’e-mails, cliquez sur l’onglet Planifier .
- Sélectionnez Envoyer maintenant. L’envoi programmé sera annulé.
Envoyer un e-mail annulé pendant son traitement
Si vous annulez un e-mail pendant le traitement, vous devrez le cloner pour le modifier ou l’envoyer plus tard.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
- Passez le curseur de la souris sur l’e-mail annulé et cliquez sur Cloner.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez Ordinaire, puis cliquez sur Cloner.
- Pour exclure un segment des contacts qui ont reçu l’e-mail initial :
- Cliquez sur l'onglet Destinataires.
- Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez le segment.
- Modifiez et envoyez l’e-mail.
