Crear y utilizar códigos de descuento

Códigos de descuento

Además de crear enlaces de pago con descuentos por unidad y descuentos por pedido único, puede crear códigos de descuento que los compradores pueden utilizar al pasar por caja. Los códigos de descuento pueden basarse en divisas o en porcentajes y pueden desactivarse en cualquier momento. Después de crear un código de descuento, puede aplicarlo a un enlace de pago. Más información sobre los tipos de descuentos y cómo afectan a los pagos.

Por ejemplo, durante una venta de temporada, puede crear un código de descuento BLACKFRIDAY20 . Puede crear o actualizar los enlaces de pago existentes para permitir el uso del código de descuento y desactivar el código una vez finalizada la venta.

Aprenda a crear y utilizar códigos de descuento para enlaces de pago a continuación.

Antes de empezar

Revise las siguientes consideraciones a la hora de utilizar descuentos puntuales:

• Puede activar los códigos de descuento para los enlaces de pago que incluyan descuentos unitarios, pero no para los enlaces de pago que incluyan un descuento único.
• Los compradores no pueden introducir un código de descuento en los enlaces de pago que están insertados utilizando el código de inserción.
• No es posible aplicar descuentos del 100%.

Creación de un código de descuento.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Códigos de descuento .
4. En la parte superior derecha, haga clic en Crear código de descuento.
5. En el panel derecho, configure el código de descuento. Puedes actualizar estos ajustes en cualquier momento:
   • Nombre: Introducir el nombre interno del código de descuento.
   • Tipo de código de descuento: haga clic en el menú desplegable Tipo de código de descuento para seleccionar Cantidad fija o Porcentaje.
   • Divisa: si su cuenta está configurada para utilizar varias divisas, haga clic en el menú desplegable Divisa y seleccione una divisa.
   • Valor: introduzca la cantidad del descuento.
   • Código: introduzca el código que el comprador utilizará al realizar el pago (por ejemplo, BLACKFRIDAY20).
   • Estado del código : haga clic en el menú desplegable Estado del código y seleccione Activo o Inactivo. Un código de descuento inactivo no se puede aplicar en el momento del pago. 
   • Haga clic para ampliar la sección Opciones para ajustar el número máximo de canjes y una fecha de caducidad para los códigos de descuento:
     • Introducir el número de veces que se puede utilizar un descuento en el campo Uso máximo del descuento .

Nota: aunque el campo Conteo máximo de usos permite ajustar un número máximo de canjes, una limitación técnica puede dar lugar a un canje excesivo en algunas circunstancias. Un canje se contabiliza una vez que se procesa el pago de la transacción, con el descuento aplicado. Este proceso de pago conlleva un retraso, y puede tardar unos segundos para una transacción con tarjeta, o unos días para una transacción ACH. Se está desarrollando una solución para este problema. Mientras tanto, tenga en cuenta este comportamiento y revise regularmente su actividad de códigos de descuento en la tabla de códigos de descuento.

• • • Haga clic en el selector Fecha de caducidad del código y seleccione una fecha de caducidad. La caducidad se fija a las 23:59 de la fecha que haya elegido, según el ajuste de zona horaria de su cuenta.
  • Haz clic en Guardar.

Habilitar enlaces de pago para utilizar códigos de descuento

De forma predeterminada, los enlaces de pago no están habilitados para utilizar códigos de descuento. Para habilitar un enlace de pago que permita a los clientes utilizar códigos de descuento:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Enlaces de pago.
2. Para actualizar un enlace de pago existente, haz clic en el nombre del enlace de pago. O cree un nuevo enlace de pago.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Ajuste . 
4. En Pago, haga clic para activar los Códigos de descuento .
5. En la parte superior, haz clic en la pestaña Vista previa . La pantalla de vista previa muestra ahora la opción + Añadir código de descuento en la página de pago del comprador.
   
   
6. En la parte superior derecha, haga clic en Crear si desea crear un nuevo enlace de pago, o en Guardar si desea actualizar un enlace de pago existente.

Gestión de códigos de descuento

Para ver, actualizar o eliminar un código de descuento:

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
2. En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
3. En la parte superior, haz clic en la pestaña Códigos de descuento .
4. Los descuentos creados se muestran en la tabla de códigos de descuento. Si ha ajustado un número máximo de canjes, éstos se registran en esta tabla.
   
   
5. Para actualizar un código de descuento, haga clic en el nombre del código de descuento y, a continuación, actualice los detalles en el panel derecho. Aquí puede cambiar el estado de Activo a Inactivo.

Nota: la desactivación del código de descuento es inmediata, lo que significa que cualquier cliente que intente pagar con ese código después de la desactivación recibirá un error durante el pago.

6. Para eliminar un código de descuento, coloca el cursor sobre el código de descuento, haz clic en Acciones y selecciona Eliminar.
7. Para restaurar los códigos de descuento eliminados:
   • En la parte superior derecha de la tabla, haga clic en Restaurar códigos de descuento externalLink.
     
     

1. • Selecciona las casillas de verificación junto a los códigos de descuento que quieras restaurar y haz clic en Restaurar en la parte superior derecha.
     
     

• • En el cuadro de diálogo, introduzca el número de códigos de descuento que desea restaurar y, a continuación, haga clic en Restaurar.

Pasos siguientes

• Aprende a insertar enlaces de pago en tu sitio web de HubSpot, email marketing o un sitio externo.
• Aprenda a gestionar los pagos.