Crear y utilizar códigos de descuento

Códigos de descuento

Además de crear enlaces de pago con descuentos por unidad y descuentos por pedido único, también puedes crear códigos de descuento que los clientes puedan utilizar en tus enlaces de pago. Los códigos de descuento pueden basarse en divisas o en porcentajes, y pueden desactivarse en cualquier momento. Después de crear un código de descuento, decidirás con qué enlaces de pago utilizar los códigos de descuento. Más información sobre los tipos de descuentos que puede ofrecer y cómo afectan a los pagos.

Por ejemplo, si tienes una venta de temporada, puedes crear un código de descuento BLACKFRIDAY20. A continuación, crearás o actualizarás los enlaces de pago existentes para activar el uso del código de descuento, y desactivarás el código una vez finalizada la venta.

A continuación, aprende a crear y utilizar códigos de descuento para enlaces de pago.

Antes de comenzar

Ten en cuenta lo siguiente antes de empezar a crear códigos de descuento:

• Puedes activar los códigos de descuento para los enlaces de pago que incluyan descuentos unitarios, pero no para los enlaces de pago que incluyan un descuento único.
• Los clientes no podrán introducir un código de descuento en los enlaces de pago que estén insertados utilizando el código de inserción.
• No es posible aplicar descuentos del 100%.

Creación de un código de descuento.

Para crear un código de descuento:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
• Haz clic en la pestaña Códigos de descuento.
• Haz clic en Crear código de descuento.
• En la barra lateral derecha, configura el código de descuento. Estos valores de configuración pueden actualizarse en cualquier momento:
  • Nombre: el nombre interno del código de descuento.
  • Tipo de código de descuento: utiliza el menú desplegable para seleccionar Cantidad fija o Porcentaje.
    • Divisa: si tu cuenta está configurada para utilizar varias divisas, elige la divisa para el código de descuento.
  • Valor: la cantidad del descuento.
  • Código: el código que el cliente utilizará en el pago.
  • Estado del código: si el código de descuento está activo o inactivo. Un código de descuento inactivo no se puede aplicar en el momento del pago. 
  • Haz clic en Opciones para establecer el número máximo de canjes y una fecha de vencimiento para los códigos de descuento:
    
    • Introduce el número de veces que se puede utilizar un descuento en el campo Uso máximo del descuento.

Nota: aunque el campo Conteo máximo de usos permite ajustar un número máximo de canjes, una limitación técnica puede dar lugar a un canje excesivo en algunas circunstancias. Un canje se contabiliza una vez que se procesa el pago de la transacción, con el descuento aplicado. Este proceso de pago conlleva un retraso, y puede tardar unos segundos para una transacción con tarjeta, o unos días para una transacción ACH. Se está desarrollando una solución para este problema. Mientras tanto, ten en cuenta este comportamiento y revisa regularmente la actividad de códigos de descuento en la tabla de códigos de descuento.

• • Selecciona una fecha de vencimiento en el campo Fecha de vencimiento del código. El vencimiento se fija a las 23:59 de la fecha que hayas elegido, según el valor de configuración de zona horaria de tu cuenta.
  • Haz clic en Guardar.

• Los descuentos creados se muestran en la tabla de códigos de descuento. Si has establecido un número máximo de canjes, éstos se registran en esta tabla.

Habilitar enlaces de pago para utilizar códigos de descuento

De forma predeterminada, los enlaces de pago no están habilitados para utilizar códigos de descuento. Para habilitar un enlace de pago que permita a los clientes utilizar códigos de descuento:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Enlaces de pago.
• Para actualizar un enlace de pago existente, haz clic en el nombre del enlace de pago. O crea un nuevo enlace de pago.
• En la pantalla Configuración, en la sección Pago, haz clic para activar el interruptor Códigos de descuento.
  
  
• Sigue configurando tu enlace de pago y luego haz clic en Siguiente.
• En la pantalla de previsualización, la opción + Agregar código de descuento ahora disponible en la página de pago del comprador.
  
  
• Haz clic en Crear.

Gestión de códigos de descuento

Para actualizar o eliminar un código de descuento:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En la barra lateral izquierda del menú, navega a Objetos > Productos.
• Haz clic en la pestaña Códigos de descuento.
• Para actualizar un código de descuento, como desactivarlo, haz clic en el nombre del código y, a continuación, actualiza sus detalles en la barra lateral derecha.

Nota: la desactivación del código de descuento es inmediata, lo que significa que cualquier cliente que intente realizar el pago con ese código después de la desactivación recibirá un error durante el pago.

• Para eliminar un código de descuento, coloca el cursor sobre el código de descuento, haz clic en Acciones y selecciona Eliminar.
• Para restaurar los códigos de descuento eliminados:
  • En la parte superior derecha, haz clic en Restaurar códigos de descuento.
    
    
     
  • Selecciona las casillas de verificación junto a los códigos de descuento que quieras restaurar y haz clic en Restaurar en la parte superior derecha.
    
    

• • Confirma la restauración introduciendo el número de códigos de descuento que deseas restaurar y luego haza clic en Restaurar.