Última actualización: junio 11, 2021
Si un usuario de HubSpot cambia su dirección de correo electrónico, cualquier certificación asociada con la dirección de correo electrónico original del usuario se puede transferir a la nueva dirección de correo electrónico. Se transferirán todos los estados de certificación, incluidos aquellos en curso.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Academy.
- Haz clic en la pestaña Mi equipo. Aquí verás los estados de certificación de cada usuario de HubSpot en la cuenta.
- Busca la dirección de correo electrónico existente del usuario. Haz clic en el menú desplegable Administrar certificados en la dirección de correo electrónico y luego selecciona Transferir certificados a una nueva dirección de correo electrónico.
- En el cuadro de diálogo, ingresa la Nueva dirección de correo electrónico para transferir tus certificados y luego haz clic en Transferir.
Nota:
- Para transferir certificaciones a una nueva dirección de correo electrónico, esa dirección de correo electrónico debe asociarse con un usuario en una cuenta de HubSpot. Más información sobre cómo crear usuarios en tu cuenta de HubSpot.
- Dependiendo de tu suscripción de HubSpot, no se transferirán algunas certificaciones. Por ejemplo, si eres usuario en una cuenta de Solutions Partner, las certificaciones específicas de partners no se transferirán a una cuenta externa.
- Revisa y confirma los certificados que se transferirán a la nueva dirección de correo electrónico y luego haz clic en Sí, transferir.
- Serás redireccionado nuevamente a la pestaña Mi equipo con un mensaje dentro de la aplicación: "Hemos enviado un correo electrónico con un enlace a [nueva dirección de correo electrónico]. Haz clic en el enlace en el correo electrónico para confirmar tu dirección y terminar la transferencia".
- Navega a tu nueva bandeja de entrada de correo electrónico y abre el correo electrónico con el asunto Transfiriendo tus premios. Si el correo no aparece en tu bandeja de entrada, echa un vistazo a tus carpetas Promociones o SPAM/carpetas de basura.
- En el cuerpo del correo electrónico, haz clic en Confirmar dirección de correo.
- Serás redireccionado a la pestaña Mi equipo en HubSpot Academy, donde se asociarán los certificados con el usuario con la nueva dirección de correo electrónico.
