Analizar el rendimiento del workflow de Agent Hub

Una vez creado el workflow de Agent Hub, puedes consultar su rendimiento directamente en el editor de workflows. 

Antes de empezar

• Al revisar el rendimiento del workflow de Agent Hub, solo aparecerán los últimos 30 días de historial de ejecución. 

• Si se fusionan los registros, ambos registros fusionados quedarán dados de baja de los workflows. 

Ten en cuenta que, si estás inscrito en la versión beta pública de «Preservación del identificador principal para registros fusionados» , al fusionar registros, el registro principal seguirá inscrito en el workflow, mientras que el registro secundario quedará dado de baja de forma predeterminada. Obtén más información sobre el comportamiento de inscribir registros en workflows para los registros fusionados en esta versión beta. 

Analizar el rendimiento del workflow de Agent Hub

1. En la cuenta de HubSpot, ve a Agentes > Agent Hub.
2. En la parte superior, haz clic en la pestaña «Workflows».
3. Haz clic en el nombre de un workflow ya creado con el generador de workflows de Agent Hub.
4. En la esquina superior derecha, haz clic en «Historial de ejecuciones».
5. En el panel derecho, revisa los detalles de tu workflow: 
   • Iniciadas: el recuento de ejecuciones que se han iniciado en este workflow.
   • Realizadas: el número de ejecuciones completadas del workflow.
   • Acción requerida: el recuento de ejecuciones en las que podría haberse producido un error.
6. Para consultar el historial de ejecuciones de un registro concreto, haz clic en el menú desplegable «Elegir un desencadenante ». A continuación, configura lo siguiente: 
   • Tipo de fuente del desencadenante: selecciona el tipo de objeto del que deseas consultar el historial de ejecuciones.
   • Origen del desencadenante: selecciona el registro concreto del que deseas consultar el historial de ejecuciones.
7. Para filtrar los datos, haz clic en el icono de filtro. Puedes filtrar según los siguientes criterios: 
   • Fecha desencadenante: filtra tus datos según la fecha en la que se ejecutó el workflow.
   • Versión: filtra tus datos según la versión del workflow.
   • Estado: filtra tus datos según el progreso de la ejecución. Puedes elegir entre «Hecho», «En curso» o «Requiere acción». Para filtrar tus ejecuciones por error, puedes marcar la casilla de verificación «Solo ejecuciones con errores ».