Muokkaa chatflow'n kieliasetuksia

Mukauta kieli, jonka kävijäsi näkevät, kun he keskustelevat kanssasi verkkosivustollasi.

Huomaa: jos haluat vaihtaa keskustelutyökalun kielen, katso lisätietoja HubSpot-käyttöliittymän oletuskielen vaihtamisesta.

Yksilölliset tervetuliaisviestit

Kun muokkaat kutakin live-keskustelua, sekä tervetuliaisviesti että sähköpostin kaappausviesti ovat täysin muokattavissa ja ne voidaan muuttaa mille tahansa kielelle. Jos sinulla on eri kieliversioita verkkosivustostasi, luo tästä syystä erilliset tervetuliaisviestit ja kohdista ne kävijöille tietyistä maista tai tietyiltä alueilta. Lue, miten voit lisätä erikielisen chatflow' n monikielisen verkkosivustosi sisältöön.

Yksittäisen live-chatin tervetuliaisviestin ja sähköpostin kaappausviestin muokkaaminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Chat-virrat.
• Vie hiiren kursori tietyn live-chatin päälle ja valitse Muokkaa.
• Rakenna-välilehdellä :
  • Laajenna osio napsauttamalla Tervetuliaisviesti ja kirjoita sitten teksti millä tahansa kielellä Kirjoita tervetuloviesti -tekstiruutuun.
  • Laajenna osio napsauttamalla Sähköpostikaappaus ja kirjoita sitten teksti millä tahansa kielellä Sähköpostikaappausviesti-tekstiruutuun .

• Napsauta Tallenna.

Kontekstuaalisen widgetin tietojen kieli

Voit määrittää kontekstuaalisen widgetin tietojen kielen live-chatin asetuksissa. Kontekstuaalisen widgetin tiedot sisältävät:

• Päiväys- ja aikaleimat
• Lähetä-painike
• Kirjoita viesti -kehote
• Sähköpostiosoitekehote, ohjeteksti ja vahvistusviesti.
• Tyypillisesti vastaukset viest issä
• Palaa viestiin

Huomaa: jos chatflow-kieleksi on asetettu saksa tai japani, käyttäjän koko nimi näkyy live-chat-widgetissä.

Botin tukemat kielet ja aikavyöhykkeet

Voit valita yhden HubSpotin tukemista kielistä botin asetuksista. Lisätietoja HubSpotin kielitarjonnasta.

Valitsemasi kieli on kieli, jolla botin viestit ja toiminnot näytetään. Muilla kielillä kuin englanniksi kirjoittavien kävijöiden lähettämistä viesteistä bottien työkalu ei pysty poimimaan kaikkia päivämäärän/ajan ilmaisuja eikä täysin poimimaan nimiä, numeroalueita tai kyllä- tai ei-iteraatioita.

Esimerkiksi kun kävijä lähettää englanninkielisen viestin ja käyttää päivämäärän ja kellonajan ilmaisua, kuten "tomorrow at 15:00 PM", bots-työkalu voi jäsentää tämän muotoon "8/03/2018 at 15:00 PM". Jos kävijä kuitenkin käyttää päivämäärän ja kellonajan ilmaisua muulla kielellä kuin englanniksi, bots-työkalu ei pysty poimimaan ja kääntämään tätä päivämäärää ja kellonaikaa kävijän viestistä.

Seurantakirje sähköpostitse

Jatkosähköposti, joka sisältää chatin transkriptin, lähetetään tilisi asetuksissa määritetyllä kielellä.

Luo keskusteluvirta monikielisiä sivuja varten

Voit lisätä chatflow' n monikielisille laskeutumissivuillesi ja verkkosivuston sivuille. Kohdentamissääntöjen avulla voit hallita, millä sivuilla chatflow näkyy, joten voit varmistaa, että oikeankielinen chatflow näkyy vain kyseisellä kielialueella isännöidyillä sivuilla. On suositeltavaa kohdentaa verkkosivuston URL-osoitteiden perusteella sen sijaan, että kohdentaisit kävijän selaimen kielen tai maan perusteella.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Chat-virrat.
• Vie hiiren kurssi kielisisältöä varten luodun chatflow'n päälle ja valitse Muokkaa.

Huomaa: kielen muuttaminen olemassa olevan chatflow'nAsetukset-välilehdellä ei automaattisesti päivitä sen oletustekstiarvoja (esim. chatflow'n Tervetuloa-viesti, tietopohjan haku jne.). Jos haluat päivittää olemassa olevan keskusteluvirran oletustekstiarvot, sinun on päivitettävä ne manuaalisesti Build-välilehdellä tai luotava uusi botti tai live-chat tiettyä kieltä varten.

• Napsauta vasemmassa sivupalkissa Kohde-välilehteä.
• Muokkaa kohteena olevia verkkosivuston URL-osoitteita:
  • Napsauta ensimmäistä pudotusvalikkoa ja valitse Verkkosivuston URL-osoite.
  • Jos haluat kohdistaa kaikki tietyn verkkotunnuksen sivut, napsauta toista pudotusvalikkoa ja valitse sisältää.
  • Kirjoita tekstikenttään koko kielinen verkkotunnuksesi. Jos sinulla on esimerkiksi ranskankielistä sisältöä osoitteessa www.company.com/fr/, kirjoita www.company.com/fr/. Chatflow näkyy kaikilla sivuilla, joiden URL-osoite sisältää www.company.com/fr/. Vaihtoehtoisesti voit syöttää sivujen kielislogin /fr/.

• Napsauta Tallenna.

Jos sinulla on useita sivuvariaatioita, voit luoda eri keskusteluvirran kullekin kielelle. Varmista, että kohdistat vain halutun kielen URL-osoitteen keskusteluvirran kohdistamisasetuksissa.