Luo ja hallinnoi useita tietokantoja

Luo useita tietokantoja, jotta voit järjestellä sisältöä eri kohderyhmille, tuotteille tai brändeille. Kun olet määrittänyt tietokannat, jatka luomalla ja muokkaamalla tietokannan artikkeleita.

Ennen kuin aloitat

Ennen kuin aloitat useiden tietokantojen luomisen, tutustu vaatimuksiin ja huomioitaviin seikkoihin.

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Service Hub Enterprise -tilillä voi luoda enintään 100 tietopankkia, joissa kussakin voi olla enintään 10 000 artikkelia.
• Jokainen tietopankki ja sen yksittäiset artikkelit voidaan määrittää yksityiseksi sisällöksi.
• Brands-lisäosan sisältävissä tileissä jokainen tietopankki määritetään brändille sen verkkotunnuksen perusteella.

Luo lisää tietokantoja

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Sisältö > Tietokanta.
3. Napsauta sivun yläosassa Nykyinen näkymä -pudotusvalikkoa ja valitse Lisää tietopankki. Tileillä, joissa on Brands-lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.

4. Kirjoita Tietokannan nimi -kenttään tietokannan nimi . Tämä nimi näkyy tietokantaa käyttäville vierailijoille.
5. Napsauta Tietokannan kieli -pudotusvalikkoa ja valitse kieli , j ota artikkeleissasi käytetään. Lue lisää tietokannan artikkeleiden luomisesta useilla kielillä.
6. Napsauta Tietokannan verkkotunnus -pudotusvalikkoa ja valitse verkkotunnus, jossa tietokantaa ylläpidetään.
7. Kirjoita Tietokannan slug -kenttään lisäteksti, jonka haluat näkyvän tietokannan URL-osoitteessa. Jos haluat esimerkiksi, että URL-osoite on www.[domain].com/knowledge-base, kirjoita tähän kenttään knowledge-base .
8. Jos tietokannan ensisijainen kieli ei vastaa verkkotunnuksen ensisijaista kieltä, valitse Käytä kielislugia URL-osoitteessa -valintaruutu .
9. Kun olet valmis Asetukset -sivulla, napsauta Seuraava.

10. Valitse mallivalintanäytöltä malli ja napsauta sitten Seuraava.
11. Luokkien valintanäytöllä:
    • Oletusluokat on valittu valmiiksi.
    • Napsauta luokkaa lisätäksesi sen luokkaluetteloon tai poistaaksesi sen sieltä. Kun tietokanta on luotu, voit muokata luokkiasi ja luoda omia luokkia.
12. Napsauta Seuraava.
13. Napsauta oikeassa alakulmassa Valmis.
14. Voit avata uuden tietokannan seuraavasti:
    • Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Palvelu > Tietämyskanta. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Palvelu > Tietämyskanta.
    • Napsauta sivun yläreunassa Tietokanta-pudotusvalikkoa ja valitse tietokanta.

Käytä keskusteluissa muita tietokantoja

Kun olet luonut useita tietokantoja, valitse, mitä tietokantaa käytetään live-chatissa tai botin keskusteluissa.

Liitä verkkotunnus tietopankkiin

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Sisältö > Verkkotunnukset ja URL-osoitteet.
3. Napsauta Yhdistä verkkotunnus.
4. Valitse valintaikkunassa Hosting ja napsauta sitten Yhdistä.
5. Viimeistele verkkotunnuksen liittäminen.

Poista tietokannat

Tietokannan poistaminen poistaa myös sen artikkelit, kategoriat, alikategoriat ja tunnisteet.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Siirry vasemman sivupalkin valikosta kohtaan Sisältö > Tietokanta.
3. Napsauta sivun yläosassa Nykyinen näkymä -pudotusvalikkoa ja valitse tietokanta. Tileillä, joissa on Brands-lisäosa, tämä on toinen pudotusvalikko.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Asetukset-pudotusvalikkoa ja valitse Poista tietopankki.
5. Kirjoita valintaikkunaan tietopankin nimi ja napsauta sitten Poista tietopankki.