Comprendre quels e-mails sont pris en compte dans la limite mensuelle d’envoi d’e-mails

Chaque compte HubSpot dispose d’une limite d’envoi mensuelle qui détermine le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer par mois via certains outils HubSpot. Les types d’e-mails pris en compte dans cette limite dépendent du mode d’envoi de l’e-mail et de votre abonnement.

Par exemple, si vous envoyez un e-mail marketing à 100 contacts, 100 envois sont pris en compte dans votre limite. La limite mensuelle d’envoi d’e-mails est réinitialisée au début de chaque mois calendaire.

Découvrez-en davantage sur les limites d’envoi d’e-mails pour votre abonnement dans le catalogue de produits & et de services de HubSpot.

Les e-mails pris en compte dans la limite mensuelle d’envoi d’e-mails

Les types d’e-mails suivants sont pris en compte dans votre limite mensuelle d’envoi d’e-mails :

• E-mails marketing envoyés depuis l’outil de messagerie
• e-mails automatisés envoyés depuis les workflows, y compris les e-mails internes ;
• e-mails de suivi envoyés aux contacts après une soumission de formulaire ;
• e-mails automatisés d'abonnement aux blogs ;
• E-mails transactionnels si votre abonnement n’inclut pas de contacts marketing. 

Les e-mails qui ne sont pas pris en compte dans la limite mensuelle d’envoi d’e-mails

Les types d’e-mails suivants ne sont pas pris en compte dans votre limite mensuelle d’envoi d’e-mails :

• E-mails individuels envoyés depuis le CRM.
• e-mails de notification HubSpot ;
• E-mails de test.
• Enquêtes de feedback client par e-mail, y compris des enquêtes de fidélisation, de satisfaction et de support .
• E-mails transactionnels si votre abonnement inclut des contacts marketing.