Quels e-mails sont comptabilisés pour la limite d'envoi mensuelle ?

Chaque compte HubSpot dispose d'une limite d'envoi mensuelle associée. Celle-ci est calculée à chaque fois que vous envoyez un e-mail via HubSpot. Chaque envoi s'ajoute à votre total. Par exemple, si vous envoyez un e-mail à 100 contacts, 100 envois d'e-mails seront comptabilisés.

Votre limite d'envoi d'e-mails se réinitialise au début de chaque mois civil.

Les types d'e-mails suivants sont comptabilisés dans votre limite d'envoi mensuelle :

• e-mails marketing envoyés depuis l'outil E-mail ;
• e-mails automatisés envoyés depuis les workflows, y compris les e-mails internes ;
• e-mails de suivi envoyés aux contacts après une soumission de formulaire ;
• e-mails automatisés d'abonnement aux blogs ;
• e-mails transactionnels si votre abonnement n'inclut pas de contacts marketing. 

Les types d'e-mails suivants ne sont pas comptabilisés dans votre limite d'envoi mensuelle :

• e-mails individuels envoyés depuis le CRM ;
• e-mails de notification HubSpot ;
• e-mails de test ;
• enquêtes par e-mail sur le feedback des clients, y compris les enquêtes de fidélisation, de satisfaction et de support ;
• e-mails transactionnels si votre abonnement inclut des contacts marketing.

Découvrez-en davantage sur les limites d'envoi d'e-mails pour votre abonnement dans le catalogue de produits et de services de HubSpot.