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Comment renvoyer un e-mail ?

Dernière mise à jour: July 7, 2017

Vous pouvez renvoyer un mail à d'autres contacts après son envoi initial. Par exemple, vous pouvez le transmettre à des listes de contacts supplémentaires ou à des contacts individuels.

Remarque : cette fonctionnalité n'est disponible que pour les envois d'e-mails groupés et ne peut s'appliquer aux e-mails automatisés, e-mails soumis à un test A/B ou e-mails de suivi. Cette fonctionnalité n'est pas disponible non plus pour les envois d'e-mails groupés via l'option Envoi intelligent.

En outre, si vous choisissez de renvoyer l'e-mail à la liste de destinataires d'origine, HubSpot le renvoie uniquement aux contacts ajoutés à cette liste après l'envoi initial. En d'autres termes, l'e-mail n'est pas renvoyé à ceux qui l'ont déjà reçu. 

Pour renvoyer un e-mail à des contacts supplémentaires qui n'étaient pas inclus dans l'envoi initial, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Accédez à Contenu > E-mail.
  • Sélectionnez le dossier Envoyés dans le volet de gauche, puis cliquez sur le nom de l'e-mail que vous souhaitez renvoyer. Une fois que vous l'avez ouvert, cliquez sur Envoyer à d'autres contacts dans l'angle supérieur droit.
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  • Vous pourrez ensuite sélectionner les individus et/ou les listes auxquels vous souhaitez renvoyer le message. Pour sélectionner des listes et/ou des individus, cliquez sur Ajouter des destinataires. Vous pouvez également utiliser le bouton Exclure des destinataires pour sélectionner une liste de contacts qui ne doit pas recevoir le nouvel e-mail.

    Vous n'avez pas besoin d'exclure les contacts auxquels vous avez déjà envoyé l'e-mail, car ils ne le recevront pas une deuxième fois. Autrement dit, si un contact figure dans la liste d'envoi d'origine et s'il est également dans l'autre liste de renvoi, il ne recevra pas le message une seconde fois.
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  • Lorsque vous êtes prêt à envoyer l'e-mail, cliquez tout simplement sur Envoyer.
  • Si vous souhaitez renvoyer un e-mail aux mêmes contacts, vous devrez le cloner. Découvrez comment cloner un e-mail.