Comment personnaliser les pages d'erreur, d'abonnement et d'invite de mot de passe à l'aide des modèles système ?

Dernière mise à jour: March 5, 2018

Disponible avec :

Produit: HubSpot Marketing
Abonnement: Basique, Pro et Entreprise

Avec HubSpot, les développeurs et les équipes marketing peuvent créer différents types de modèles système. Ces modèles sont utilisés pour construire certains types de page générés automatiquement par HubSpot.

Les modèles système s'appliquent aux pages suivantes :

  • Page d'erreur : page d'erreur 404 ou 500 indiquant au visiteur que la page n'existe plus ou qu'un problème technique est survenu.
  • Page d'invite de mot de passe : fenêtre de saisie de mot de passe pour tout contenu protégé par un mot de passe.
  • Page de mise à jour des préférences d'abonnement : page permettant au destinataire d'un e-mail de gérer les types d'e-mails qu'il souhaite recevoir, ou de se désabonner de l'ensemble des e-mails.
  • Page de désabonnement alternative : page affichée pour les destinataires d'un e-mail souhaitant se désabonner, et que HubSpot ne parvient pas à identifier.
  • Page de confirmation de mise à jour des préférences d'abonnement : page de confirmation affichée après qu'un destinataire a mis à jour ses préférences d'abonnement.

En plus des modules HubSpot standard, chaque type de modèle système dispose d'un module spécialement conçu. Par exemple, le module d'invite de mot de passe est compatible uniquement avec le modèle d'invite de mot de passe. Pour accéder à la liste complète des modules disponibles, veuillez consulter cet article.

Instructions

Suivez les instructions ci-dessous pour créer et configurer un nouveau modèle système.

Accéder au gestionnaire de conception

Pour créer un nouveau modèle de page système, accédez à l'outil de création de modèle. Cet exemple montre comment créer un modèle de page d'erreur 404. Suivez les instructions ci-dessous pour découvrir comment utiliser l'outil de création de modèle pour structurer votre site web.

Accédez à Contenu > Gestionnaire de conception.

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Créer un nouveau modèle

Pour créer un nouveau modèle, cliquez sur le bouton bleu figurant dans l'angle supérieur droit de l'écran.  Ce bouton indique Nouveau modèle ou Nouveau fichier codé, selon le dossier sélectionné.  Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, confirmez votre décision.

Si vous êtes déjà en train de travailler sur un modèle ou sur un fichier codé, cliquez sur l'onglet + pour ouvrir un nouvel onglet.

Create System template

Sélectionner le type de modèle système à créer

Sélectionnez Outil de création de modèle > Système, et indiquez le type de page que vous souhaitez créer. Veuillez garder à l'esprit que certains types de page disposent de modules spécialisés. Cet exemple montre comment créer une page d'erreur.

Cliquez sur Créer, puis donnez un nom à votre modèle et enregistrez-le.

Create system template

Personnaliser le modèle

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Meilleures pratiques

Voici quelques conseils pour la création de modèles système.

Les modèles d'erreur système représentent une opportunité de créer une relation positive avec le visiteur qui rencontre une erreur. Sur les modèles 404, fournissez des suggestions de contenu ou une fonctionnalité de recherche. Sur les pages d'erreur 500, vous pouvez détendre l'atmosphère en faisant preuve d'humour. Par exemple, lorsque le site de Twitter est surchargé ou rencontre un dysfonctionnement, la célèbre « baleine d'erreur » émerge.

Parfois, les destinataires d'un e-mail décident de se désabonner de certains types d'e-mails, ou de toutes les communications par e-mail. Là encore, les pages de modification des préférences d'abonnement sont une opportunité de maintenir des relations positives avec les contacts. Par exemple, sur une page de mise à jour des préférences d'abonnement, vous pouvez indiquer aux utilisateurs comment se réabonner aux e-mails si jamais ils changent d'avis.

En savoir plus

Une fois le modèle enregistré, structurez-le et personnalisez-le avec du contenu par défaut. Cliquez sur l'icône d'engrenage du module que vous souhaitez modifier, puis sur Modifier les optionsDans cette fenêtre, vous pouvez modifier le contenu par défaut du module.

Aucune autre page ne sera créée à partir de ce modèle. Le système personnalise automatiquement les pages système en fonction de l'utilisateur. Le contenu par défaut correspond donc au contenu affiché.

Pour en savoir plus sur la modification du contenu par défaut, veuillez consulter cet article.

Sélectionner un modèle système dans les Paramètres du contenu

Pour sélectionner un modèle d'invite de mot de passe ou de page d'erreur 404 ou 500, accédez à Contenu > Paramètres du contenu > Publication de page.

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Pour sélectionner une page de mise à jour des préférences d'abonnement, accédez à Contenu > Paramètres du contenu > E-mail.  Les modèles correspondants s'affichent sous les Paramètres d'abonnement.

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