Configurer les paramètres IMAP ou Exchange

Si vous êtes un super administrateur ou disposez d’autorisations d’accès au compte, vous pouvez préconfigurer les paramètres des serveurs IMAP et SMTP afin que ces informations soient pré-renseignées lorsque d’autres utilisateurs connectent leur e-mail personnel via IMAP. Ou, si vous utilisez un compte Exchange, vous pouvez ajouter votre domaine et l'URL Exchange qui s'affichera lorsque vos utilisateurs connecteront leur Exchange e-mail ou calendrier à HubSpot.

Votre équipe informatique peut également n'autoriser que certaines adresses IP à accéder à votre compte. Après avoir configuré vos paramètres de connexion, vous pouvez accéder aux adresses IP utilisées par HubSpot lors de l'envoi de données depuis votre compte et les envoyer à votre équipe informatique pour qu'elle les autorise.

Remarque : Vous pouvez configurer les paramètres IMAP ou les paramètres Exchange pour un domaine, mais vous ne pouvez pas configurer les deux pour le même domaine. Par exemple, si vous configurez les paramètres IMAP pour yahoo.com, vous ne pouvez pas également configurer les paramètres Exchange pour yahoo.com.

Configurer les paramètres IMAP

Si votre serveur de messagerie nécessite une connexion IMAP pour se connecter à HubSpot, vous pouvez configurer les paramètres IMAP pour votre domaine de messagerie afin d'aider les autres membres de votre équipe à connecter leurs e-mails personnels à HubSpot.

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Objets > Activités.
• Cliquez sur l'onglet Consignation et suivi des e-mails.
• Cliquez sur Paramètres Exchange & IMAP pour développer la section.
• Pour ajouter un domaine d'envoi d'e-mails, cliquez sur Ajouter des paramètres IMAP. Si vous avez déjà essayé de connecter un compte de messagerie à l'aide du protocole IMAP, cliquez sur l'icône Crayon edit à droite du domaine.

• Dans le panneau de droite, saisissez ou mettez à jour les paramètres IMAP de votre domaine de messagerie :
  • Nom du domaine : le domaine depuis lequel vous envoyez les e-mails (dans une adresse e-mail, la partie suivant le symbole @, ex : hubspot.com).
  • E-mail entrant (IMAP) : saisissez le nom et le port de votre serveur IMAP. Apprenez comment trouver ces informations sur le serveur dans votre client d'e-mail.
  • E-mail sortant (SMTP) : saisissez le nom et le port de votre serveur SMTP. Apprenez comment trouver ces informations sur le serveur dans votre client d'e-mail.
• Si votre certificat SSL n'est pas signé par une autorité de certification, cochez la case Autoriser les certificats non sécurisés.
• Cliquez sur Ajouter des paramètres IMAP ou Mettre à jour.

Une fois que votre domaine est connecté, chaque fois qu'un utilisateur de votre compte connecte un e-mail personnel à HubSpot en utilisant IMAP, les paramètres IMAP seront automatiquement renseignés.

Configurer les paramètres d'Exchange

Vous pouvez ajouter vos paramètres Exchange à votre compte pour aider les autres membres de votre équipe à connecter leurs e-mails ou calendriers Exchange à HubSpot.

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Objets > Activités.
• Cliquez sur l'onglet Consigner des e-mails.
• Cliquez sur Paramètres Exchange & IMAP pour développer la section.
• Pour ajouter vos paramètres Exchange pour votre messagerie ou votre calendrier, cliquez sur Ajouter des paramètres Exchange.

• Dans le panneau de droite, saisissez le domaine de messagerie pour lequel les paramètres ont été définis et l'URL Exchange.

• Cliquez sur Ajouter des paramètres Exchange.

Une fois vos paramètres configurés, chaque fois qu'un utilisateur de votre compte connectera un compte Exchange à HubSpot, les paramètres que vous avez définis ici s'afficheront automatiquement.

Ajouter des adresses IP à la liste d'autorisation

Il est possible que votre équipe informatique n’autorise que certaines adresses IP à se connecter à votre serveur e-mail. Si c'est le cas, votre équipe informatique devra autoriser les adresses IP utilisées par HubSpot, qui sont listées ci-dessous pour SMTP et IMAP. Les adresses IP spécifiques utilisées pour accéder à votre compte proviendront uniquement du centre de données avec lequel vous êtes hébergé.

Remarque : Les adresses IP utilisées pour les protocoles IMAP et SMTP le sont également pour les intégrations Exchange et Outlook. 

• Adresses IP SMTP :
  • 141.193.184.0/27
  • 141.193.185.0/27

• • 143.244.82.12
  • 143.244.82.13
  • 143.244.82.14
  • 143.244.82.15
  • 143.244.87.0/25
  • 54.174.62.128/26
  • 54.174.62.192
  • 54.174.62.193
  • 54.174.62.194
  • 54.174.62.195
  • 216.157.40.32/27
  • 216.157.41.32/27
  • 216.157.42.32/27

• Adresses IP IMAP :
  • 141.193.184.0/27
  • 141.193.185.0/27

• • 143.244.82.10
  • 143.244.82.11
  • 143.244.82.8
  • 143.244.82.9
  • 143.244.87.0/25
  • 54.174.62.128/26
  • 54.174.62.196
  • 54.174.62.197
  • 54.174.62.198
  • 54.174.62.199
  • 216.157.40.32/27
  • 216.157.41.32/27
  • 216.157.42.32/27