Personnaliser les pages d'abonnement par e-mail

Si vous avez un compte Marketing Hub ou CMS Hub Professional ou Entreprise, vous pouvez concevoir et personnaliser vos pages d'abonnement aux e-mails qui permettent à vos contacts de gérer leurs préférences d'abonnement, de se désabonner de vos e-mails ou de confirmer un abonnement spécifique.

Ces pages d'abonnement sont créées comme des modèles de système, plutôt que comme des pages individuelles. Leur affichage dépend des préférences d'e-mail du destinataire.

Modifier les modèles de page d'abonnement

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > E-mail.
• Cliquez sur l'onglet Abonnements.
• Pour chaque page d'abonnement, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un modèle. 
• Pour modifier un modèle dans le gestionnaire de conception, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier.

• Modifiez votre modèle dans le gestionnaire de conception :
  • Si vous utilisez un modèle par défaut, cliquez sur Cloner le modèle dans la bannière. Puis, dans la boîte de dialogue, saisissez le nom de votre nouveau modèle, puis cliquez sur Cloner.
  • Si vous utilisez un modèle codé, vous devez modifier le jeton HubL email_subscriptions. Pour en savoir plus sur les paramètres disponibles, consultez la documentation CMS Hub.
  • Vous pouvez ajouter des modules à votre page de gestion des inscriptions pour permettre aux contacts de demander à ce que leurs données personnelles leur soient envoyées par e-mail ou qu'elles soient supprimées. Cette fonction est requise par certaines lois relatives à la confidentialité des données. Découvrez-en davantage dans la documentation pour les développeurs. 

• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier les modifications. Le modèle sera désormais disponible, à sélectionner depuis le menu déroulant dans vos paramètres d'e-mail.

Remarque : si vous constatez que la mention null est ajouté à l'URL de l'une de vos pages d'abonnement après leur publication, essayez de supprimer les fichiers ou bibliothèques JavaScript ajoutés à votre site.

Types de pages d'abonnement par e-mail

Vos pages d'abonnement aux e-mails permettent à vos contacts de mettre à jour leurs préférences d'abonnement. Vous pouvez également personnaliser une page de désabonnement alternative pour les visiteurs non reconnus qui souhaitent toujours se désabonner de vos e-mails, ainsi qu'une page de confirmation qui s'affiche dès qu'un utilisateur se désabonne. Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Pro ou Entreprise, vous pouvez personnaliser l'URL de ces pages d'abonnement en connectant un domaine pour le type de contenu E-mail.

• Page des préférences d'abonnement : cette page contient un nom et une description de chaque type d'abonnement défini dans vos paramètres d'e-mail. Les utilisateurs peuvent choisir le type de communication par e-mail qu'ils souhaitent que votre entreprise leur envoie. Ils peuvent également se désabonner complètement de votre liste de diffusion sur cette page. Cette page s'affiche après qu'un utilisateur a cliqué sur le lien Gérer les préférences dans un e-mail qu'il a reçu.

• Page de confirmation de mise à jour de l'abonnement : cette page confirme que HubSpot a reçu une demande de mise à jour des préférences de communication d'un visiteur. Cette page s'affiche après qu'un utilisateur a enregistré ses préférences sur la page des préférences d'abonnement, ou après qu'il a cliqué sur le lien Se désabonner de tous les e-mails dans un e-mail qu'il a reçu.

• Préférences d'abonnement du contact inconnu : cette page est chargée pour les visiteurs qui ne sont pas reconnus dans votre base de contacts dans HubSpot au moment de leur visite et permet aux visiteurs de saisir manuellement leurs informations pour se désabonner de futures communications par e-mail.