Personnaliser les pages d'abonnement par e-mail

Vous pouvez concevoir et personnaliser vos pages d'abonnement aux e-mails pour permettre à vos contacts de gérer leurs préférences d'abonnement, de se désabonner de vos e-mails ou de confirmer un abonnement spécifique.

Ces pages d'abonnement sont créées comme des modèles de système , plutôt que comme des pages individuelles. Leur affichage dépend des préférences d'e-mail du destinataire.

Remarque : étant donné que les statuts d'abonnement qui apparaissent sur vos pages d'abonnement dépendent du contact qui y navigue, vous ne pouvez pas inclure un lien public vers une page d'abonnement sur votre site web. Au lieu de cela, les contacts doivent se rendre sur l'une de vos pages d'abonnement via un lien figurant dans l'un de vos e-mails envoyés (par exemple, une URL figurant dans le pied de page de l'un de vos e-mails de marketing).

Domaine de la page d'abonnement

Les pages relatives aux préférences d'abonnement sont hébergées sur votre domaine principal d'e-mail marketing. Si aucun domaine d'e-mail marketing primaire n'est connecté mais que vous avez connecté un domaine d'e-mail marketing secondaire, votre page de préférences d'abonnement sera hébergée sur le domaine secondaire à la place.

Si aucun domaine d'e-mail marketing n'est disponible, les pages de préférences resteront hébergées sur un domaine d'e-mail HubSpot (par exemple, hs-sites.com).

Modifier les modèles de page d'abonnement

Pour modifier vos modèles de page d'abonnement :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Marketing > E-mail.
• Cliquez sur l'onglet Abonnements.
• Pour chaque page d'abonnement, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez un modèle. 
• Pour modifier un modèle de page d'abonnement dans le gestionnaire de conception, cliquez sur Actions > Modifier.

• Modifiez votre modèle dans le gestionnaire de conception :
  • Si vous utilisez un modèle par défaut, cliquez sur Cloner le modèle dans la bannière. Dans la boîte de dialogue, entrez un nom pour votre nouveau modèle, puis cliquez sur Cloner le modèle.
  • Si vous utilisez un modèle codé, vous devez modifier le jeton HubL email_subscriptions. Découvrez-en davantage sur les paramètres disponibles dans la documentation HubSpot CMS.
  • Vous pouvez ajouter des modules à votre page de gestion des inscriptions pour permettre aux contacts de demander à ce que leurs données personnelles leur soient envoyées par e-mail ou qu'elles soient supprimées. Cette fonction est requise par certaines lois relatives à la confidentialité des données. Découvrez-en davantage dans la documentation pour les développeurs. 

• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier les modifications. Le modèle sera désormais disponible, à sélectionner depuis le menu déroulant dans vos paramètres d'e-mail.
• Si vous souhaitez avoir un aperçu de la façon dont votre page d'abonnement s'affichera, retournez à l'onglet Abonnements et cliquez sur Actions > Aperçu sous la page associée.

Remarque : Si vous remarquez que null est ajouté à l'URL de l'une de vos pages d'abonnement après leur publication, essayez de supprimer les fichiers ou bibliothèques JavaScript tiers que vous avez ajoutés à votre site.

Types de pages d'abonnement par e-mail

Vos pages d'abonnement aux e-mails permettent à vos contacts de mettre à jour leurs préférences d'abonnement. Vous pouvez également personnaliser une page de sauvegarde pour les visiteurs non reconnus, ainsi qu'une page de confirmation qui s'affichera une fois que la personne se sera désinscrite. Les utilisateurs d'un compte Marketing Hub Professional ou Entreprise peuvent personnaliser l'URL de ces pages d'abonnement en connectant un domaine pour le type de contenu E-mail.

• Page de gestion des inscriptions : cette page comporte le nom et la description de chaque type d’abonnement défini dans vos paramètres de messagerie.
  
  • Cette page s'affiche après qu'un utilisateur a cliqué sur le lien Manage preferences dans un e-mail qu'il a reçu. Seuls les types d’abonnement auxquels un utilisateur est actuellement abonné apparaîtront comme cochés lorsqu’il consultera la page de page de gestion des inscriptions.
  • Les utilisateurs peuvent choisir le type de communication par e-mail qu'ils souhaitent que votre entreprise leur envoie. Ils peuvent également se désabonner complètement de votre liste de diffusion sur cette page. Après avoir cliqué sur le bouton Mettre à jour les préférences d’e-mail pour enregistrer leurs modifications, tous les types d’abonnement non cochés seront marqués comme désabonnés pour ce contact.

• Page de confirmation de mise à jour de l'abonnement : cette page confirme que HubSpot a reçu une demande de mise à jour des préférences de communication d'un visiteur. Cette page s'affiche après qu'un utilisateur a enregistré ses préférences sur la page des préférences d'abonnement, ou après qu'il a cliqué sur le lien Se désabonner de tous les e-mails dans un e-mail qu'il a reçu.

• Préférences d'abonnement pour les contacts inconnus : Cette page est chargée pour les visiteurs qui ne sont pas reconnus dans votre base de données de contacts dans HubSpot au moment de leur visite. Ces visiteurs recevront un message d'erreur lorsqu'ils visiteront la page d'abonnement.