Remédier à l'attaque de liste

L'attaque de liste est un formulaire de la capture d'e-mails où les bots sont utilisés pour soumettre une adresse e-mail sur des centaines de formulaires simultanément. Cette action est généralement faite pour masquer une tentative de piratage ou tout autre comportement malveillant. L'équipe de délivrabilité des e-mails de HubSpot contactera le contact principal sur votre compte si une attaque de liste est détectée.

Les attaques de liste ont des répercussions tant sur les adresses e-mail utilisées que sur l'organisation ciblée. Les adresses e-mail soumises recevront beaucoup d'e-mails indésirables dans un court laps de temps, ce qui peut surcharger leur serveur de messagerie. Cela peut entraîner des rejets permanents ou des plaintes de spam qui ont un impact négatif sur la réputation de l'expéditeur d'e-mail.

L'attaque de liste peut également affecter la capacité de HubSpot à envoyer des e-mails pour d'autres clients. Si un grand nombre de destinataires rejettent vos e-mails marketing, les adresses IP d'envoi de HubSpot peuvent entrer dans la liste noire. Pour protéger la réputation de votre expéditeur et l'infrastructure de messagerie de HubSpot, l'envoi d'e-mail peut être temporairement suspendu jusqu'à ce qu'un plan de résolution soit exécuté.

L'attaque de liste peut être évitée en mettant en œuvre les deux fonctionnalités suivantes :

• CAPTCHA : l'activation du CAPTCHA empêche les robots de soumettre des formulaires sur votre site.  En savoir plus sur la façon d'activer le CAPTCHA.

• Confirmation d'inscription : cette fonction demande aux nouveaux contacts de cliquer sur un e-mail pour confirmer leur inscription. Activer la confirmation d'inscription aux e-mails n'empêche pas les soumissions de formulaires frauduleux, mais il s'agit d'une adresse e-mail non confirmée de vos e-mails automatiquement. En savoir plus sur la façon d'activer la confirmation d'inscription aux e-mails.

Remarque : si vous êtes touché par une attaque de liste, l'activation du CAPTCHA et de la confirmation d'inscription peut s'avérer nécessaire pour remédier à la situation.