Dernière mise à jour: juin 19, 2023
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- Lorsqu'un visiteur saisit son e-mail dans le champ d'e-mail par défaut d'un formulaire HubSpot, si l'adresse e-mail n'est pas formatée correctement, ou si l'e-mail a globalement rebondi, le formulaire ne peut pas être soumis.
- Si un formulaire est soumis avec une URL dans le champ du nom ou du prénom, il sera marqué comme spam. En savoir plus sur la gestion des spams de votre formulaire .
Vous pouvez fournir une protection supplémentaire contre les soumissions de formulaires de spam en activant le CAPTCHA sur votre formulaire ou en bloquant des domaines d'e-mail spécifiques et des fournisseurs d'e-mail gratuits.
Activer le CAPTCHA
L'activation du CAPTCHA ajoute une étape à votre formulaire pour vérifier que le visiteur n'est pas un robot, avant qu'il ne puisse soumettre le formulaire. Pour activer le CAPTCHA sur un formulaire :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Formulaires.
- Passez la souris sur un formulaire et cliquez sur Editer.
- Dans le volet de gauche, sous la section Other Form Elements, cliquez pour activer l'interrupteur Captcha (SPAM Prevention) .
- En haut à droite, cliquez sur Mettre à jour ou Publier. Après avoir activé le CAPTCHA, le reCAPTCHA invisible de Google apparaîtra sur votre formulaire lorsque vous l'ajouterez à une page. Si Google détermine qu'un visiteur est suspect, il doit résoudre un défi CAPTCHA avant de pouvoir envoyer le formulaire.
Remarque :
- Si votre formulaire régulier ou votre formulaire pop-up comprend un e-mail de suivi, un CAPTCHA sera automatiquement ajouté au formulaire. Pour supprimer le CAPTCHA du formulaire, supprimez les e-mails de suivi dans l'onglet Automation de l'éditeur de formulaire.
- Si le CAPTCHA a été activé sur le formulaire, les soumissions de formulaire provenant de l'API Soumettre des données pour un formulaire ou d'autres intégrations de formulaire ne seront pas acceptées.
Bloquer des domaines d'e-mail spécifiques ou des fournisseurs de messagerie gratuits
Si vous avez un abonnement à Marketing Hub Starter, Professional, ou Entreprise, vous pouvez bloquer des domaines d'e-mail spécifiques ou des fournisseurs d'e-mail gratuits pour encourager vos visiteurs à fournir des adresses e-mail professionnelles de haute qualité. Ces paramètres sont configurés au niveau de chaque formulaire et peuvent être utilisés pour les formulaires et les fenêtres contextuelles.
