防止并过滤表单提交中的垃圾信息

HubSpot 表单内置自动垃圾信息防护功能，可帮助您维护 CRM 数据的质量。当系统检测到表单提交内容为垃圾信息时，该内容将与有效提交内容分离，并显示在垃圾信息提交索引页面上，您可以在该页面管理垃圾信息，而不会影响您的联系人。了解如何管理垃圾信息提交。

若要进一步验证表单提交并提高垃圾信息检测率：

• 开启CAPTCHA以防止机器人提交表单。
• 开启乱码检测，将包含随机字符的表单提交标记为垃圾邮件。 
• 阻止特定电子邮件域名或免费电子邮件提供商提交表单。 

需要权限 需要表单编辑权限才能创建和编辑表单 ，或编辑表单提交设置。 

表单验证与自动垃圾邮件检测 

当访客在表单的默认邮箱字段中输入邮箱地址时，系统会立即检查其格式。如果邮箱地址格式不正确，或者该邮箱曾被全球范围退信，访客将无法提交表单。

表单提交后，系统会扫描提交内容以检测垃圾内容。在以下情况下，表单提交将被标记为垃圾：

• 姓名：提交内容的姓名字段中包含 HTML 标签或 URL。 
• 网站域名：从任何外部页面提交的嵌入式表单未添加到您的受监控网站域名中。了解有关将外部网站域名添加到 HubSpot 的更多信息。 
• 被排除的 IP 地址或引荐域名：表单提交源自您的账户已从网站分析中排除的 IP 地址或引荐域名。此表单提交设置默认处于开启状态。若要关闭此设置，请了解如何管理被排除流量来源的表单提交设置。

系统不会根据被标记为垃圾邮件的表单提交创建新联系人。了解当表单提交被标记为垃圾邮件时会发生什么。 

使用 CAPTCHA 验证表单提交

开启 CAPTCHA 可添加验证步骤，确保提交者为真人而非机器人。HubSpot 表单使用 Google 的隐形 reCAPTCHA v2。若 Google 判定访客行为可疑，该访客必须在提交表单前完成 CAPTCHA 验证。

请注意：如果表单已启用 CAPTCHA，则通过“提交表单数据 API”或其他表单集成发送的表单提交将不被接受。 

在更新后的表单编辑器中启用 CAPTCHA

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。

2. 创建新表单，或将鼠标悬停在现有表单上并点击“编辑”。

3. 在左上角，点击“+”添加图标。

4. 在左侧面板中，点击“其他”。

5. 在“安全与隐私”部分，点击并拖动reCAPTCHA至右侧的表单预览区域，将其添加到表单中。

6. 在右上角，点击 “查看并更新”。

在旧版表单编辑器中启用 CAPTCHA

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 表单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 表单。
2. 将鼠标悬停在表单上，然后点击“编辑”。 
3. 在左侧面板的“现有属性”选项卡中，点击展开“其他表单元素”部分。
4. 打开CAPTCHA（防垃圾信息）开关 。
5. 在右上角，点击“更新”或“发布”。 

将来自排除流量来源的表单提交标记为垃圾信息

如果您在网站分析中排除了特定的 IP 地址或引荐域名，来自这些来源的任何表单提交默认都会被排除在表单分析之外。在表单提交设置中，您可以设置是否也将这些表单提交标记为垃圾信息。 

要在所有表单中管理此设置： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至 营销 > 表单。
3. 点击 提交设置 选项卡。
4. 切换 将来自被排除的 IP/引荐来源的表单提交标记为垃圾邮件 开关。此 设置默认处于开启状态。 
   • 当此设置开启时，来自被排除的 IP 地址或引荐域的表单提交将被标记为垃圾邮件。
   • 当此设置关闭时，来自被排除的 IP 地址或引荐域的表单提交将被捕获为常规表单提交。但是，这些提交将被排除在流量分析和工作流注册之外。 

将包含乱码的表单提交标记为垃圾邮件

使用基于 AI 的乱码检测功能，过滤包含 随机字符序列的表单提交 。如果检测到表单提交的文本字段中存在乱码，该提交将被标记为垃圾信息。敏感数据字段不包含在乱码检测范围内。 

要管理所有表单的乱码检测： 

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至 营销 > 表单。
3. 点击 提交设置 选项卡。
4. 切换乱码检测 开启或关闭。 
   • 启用此设置后，将分析新表单提交中的乱码。
   • 现有的表单提交不会被追溯分析。

管理自定义属性的乱码检测

默认情况下，单行和多行文本属性（敏感数据属性除外）均包含在乱码检测范围内。如果您在表单中使用了自定义属性，可以自定义该属性是否包含在乱码检测中。

管理自定义属性的乱码检测：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，位于 数据管理下，导航至 属性。
3. 点击 “选择对象” 下拉菜单，然后选择 [对象] 属性 以编辑该对象的属性。
4. 点击 名称 。
5. 在左侧边栏菜单中， 点击 “规则” 选项卡。
6. 在 “可见性选项” 部分中，选中或取消选中 “在表单提交的乱码检测中包含该属性” 复选框。
• 启用此设置后，系统将对使用此属性的所有新表单提交进行乱码分析。
• 现有表单提交内容不会被追溯分析。
7. 在右上角，点击 “保存”。

屏蔽特定电子邮件域名或免费邮箱服务商 

屏蔽特定电子邮件域名或免费邮箱服务商，以鼓励访客提交高质量的企业邮箱地址。这些设置需在单个表单级别进行配置。了解有关在表单中屏蔽电子邮件域名的更多信息。