更新日時 2025年 4月 11日
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HubSpotは、スパムフォーム送信を管理するため、フォームのEメール、名、姓の各フィールドを自動的に検証します。
- 訪問者がHubSpotフォームのデフォルトEメールフィールドにEメールアドレスを入力した場合、Eメールアドレスが正しくフォーマットされていなかったり、Eメールがグローバルバウンスされていたりすると、フォームを送信できません。
- 姓または名のフィールドにURLまたはHTMLタグが入力されたフォームが送信された場合、スパムとして分類されます。フォームのスパム送信の管理について詳細をご確認ください。
- 「Content Hub Professional 」または 「Marketing Hub Professional 」を契約していて、「 AIを利用した内容不明なフォーム送信検出の機能強化」のベータ機能にオプトインしている場合、テキストフィールドに意味不明な表現が含まれている送信はスパムとして分類されます。 フォームのスパム送信の管理について詳細をご確認ください。
スパムフォーム送信の防止を強化するには、フォームでCAPTCHAを有効にするか、特定のEメールドメインや無料Eメールプロバイダーをブロックします。
CAPTCHAを有効にする
CAPTCHAを有効にすると、訪問者がロボットではないことを確認するステップがフォームに追加され、訪問者はこのステップを実行してからでないとフォームを送信できません。HubSpot ではスパム防止のために reCAPTCHA v2 を使用しています。
フォームで CAPTCHA を有効にするには、次の手順を実行します。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。
- フォーム上にカーソルを置き、［編集］をクリックします。
- 左側のペインの［他のフォーム要素］セクションの下で、［CAPTCHA（スパム防止）］スイッチをクリックしてオンにします。
- 右上にある［更新］または［公開］をクリックします。CAPTCHAを有効にすると、フォームをページに追加する際に、Google の非表示のreCAPTCHAがそのフォームに表示されます。訪問者が疑わしいとGoogle が判断する場合、フォームを送信する前に CAPTCHA判定課題をクリアすることが必要になります。
注：
- 通常のフォームまたはポップアップフォームにフォローアップEメールを含める場合、CAPTCHAは自動的にフォームに追加されます。フォームからCAPTCHAを削除するには、フォームエディターの［自動化］タブでフォローアップEメールを削除します。
- フォームでCAPTCHAが有効になっている場合、 フォーム用のデータ送信API またはその他のフォーム連携からのフォーム送信は受け入れられません。
スコアベースのボット検出
CAPTCHAを有効にした場合、フォーム送信には0.0(高リスク)から1.0(低リスク)の範囲のリスクスコアが割り当てられます。reCAPTCHAスコアが0.0〜0.1の送信は、スパムタイプが 「reCAPTCHAで絞り込み」のスパムとして自動的に分類されます。
特定のEメールドメインまたは無料のEメールプロバイダーをブロックする
Marketing Hub Starter , Professional , Enterpriseの登録がある場合、特定のEメールドメインまたはフリーEメールプロバイダーをブロックして、訪問者に高品質のビジネスEメールアドレスを提供するよう促すことができます。これらの設定は個々のフォームレベルで設定され、フォームとポップアップフォームの両方で使用できます。
