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ウェブページやランディングページにおけるフォームの設定とカスタマイズ

更新日時 2024年 11月 19日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

HubSpotでフォームを作成した後、HubSpotページのフォームモジュールに追加することができます。各ページで、フォームが送信された後のアクションを設定することや、送信ボタンやフォームフィールドといったフォームの要素のスタイルをカスタマイズすることも可能です。

設定を始める前に

ウェブページやランディングページでフォームの設定を始める前に、以下の点にご注意ください。

設定やスタイルの変更は、選択されたページ内のフォームモジュールにのみ適用され、その他のページに追加されたフォームには影響しません。つまり、1件のページで設定やスタイルを変更しても、その他のページ上にあるフォームは変更されません。
フォームの要素（フォームフィールドなど）を更新した場合、埋め込みフォームを使用したページやスタンドアロンフォームページを含む、全てのページでフォームが更新されます。

フォームの設定

HubSpotのページでフォームを設定する手順は、以下の通りです。

コンテンツを開きます。
- ウェブサイトページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ウェブサイトページ］の順に進みます。
- ランディングページ：HubSpotアカウントにて、［コンテンツ］＞［ランディングページ］の順に進みます。

あなたのページの名をクリックします。
コンテンツエディターで、フォームモジュールをクリックします。ページにフォームのモジュールが追加されていない場合、共通モジュールを追加する方法をご覧ください。
左側のパネルの［コンテンツ］タブで、編集しているページにおけるフォームの設定をカスタマイズします。
- ［フォームタイトル］：このページでのフォームの名前を入力します。
- ［フォームを選択］：このページに追加するフォームを選択します。
  - 既存のフォームを使用する場合はドロップダウンメニューをクリックし、追加したいフォームを選択します。
  - 新規フォームを作成して追加するには、［アクション］ドロップダウンメニューで［新規フォームを作成］をクリックします。フォームの設定について詳しくはこちら
  - フォームの送信状況を表示するには、［アクション］ドロップダウンメニューで［フォーム送信を表示］をクリックします。
  - フォームを複製するには、［アクション］ドロップダウンメニューで［フォームを複製］をクリックします。
  - 選択したフォームを使用している他のページを確認するには、、［アクション］ドロップダウンメニューで［このフォームを使用するページ］をクリックします。
  - フォームエディターでフォームを編集するには、［アクション］ドロップダウンメニューで［完全なフォームエディターへ］をクリックします。

フォーム内容のカスタマイズ

以下の手順で、フォームフィールド、ボタンテキスト、データのプライバシーと同意オプションを編集できます。

［フォームコンテンツ］の右横にある矢印をクリックするとセクションを展開します。
フォームの内容を設定します。
- フォームフィールド:フィールドをクリックしてドラッグすると、フォームに表示される順番を編集できます。ただし、複数列フォーム内のフィールド、またはカスタムモジュールの一部になっているフォームフィールドはドラッグ＆ドロップすることはできません。フォームフィールドを追加するには、
  - ［＋別のフォームフィールドを追加］をクリックします。
  - ［プロパティーを選択する］ドロップダウンメニューをクリックし、検索バーでフィールドを検索します。
  - 希望するプロパティーをクリックして、フォームフィールドとして追加します。

- ［ボタンテキスト］送信ボタンに表示するテキストを入力してください。
- ［データのプライバシーと同意のオプション］：ドロップダウンメニューで、フォームに表示する通知と同意情報を選択します。
- ［CAPTCHA（スパム防止）］：非表示のGoogle reCAPTCHAを表示する場合は、スイッチをクリックしてオンに切り替えます。

注：フォームコンテンツを更新すると、フォームが使用されているその他のページ（埋め込みフォームを使用したページやスタンドアロンフォームページを含む）も更新されます。

送信後のアクションの設定

既定では、HubSpotのランディングページやウェブサイトページに追加されたフォームが送信されると、「フォームのご送信ありがとうございます。」というメッセージがインラインで表示されるように設定されており、フォームエディターで設定された送信後のアクションは、実行されません。

この設定を変更したい場合、ページの編集画面で送信後のアクションをカスタマイズできます。以下の手順に従って、フォーム送信後の動作を設定します。

［サンキュー］の右横にある矢印をクリックして、セクションを展開します。
［フォーム送信後に訪問者に何を表示しますか？］で、以下のいずれかを選択します。
- ［別のページにリダイレクト］：フォーム送信後に訪問者を別のページにリダイレクトします。
  - ［別のページにリダイレクト］を選択します。
  - ［リダイレクトリンク］ドロップダウンメニューをクリックし、既存のHubSpotページを選択するか、外部リンクのURLを入力します。
- ［メッセージをインラインで表示する］：訪問者がフォームを送信した後にメッセージを表示します。［サンキューメッセージ］テキストボックスで、お礼のメッセージを編集できます。

フォーム自動化の設定

フォームの自動化（コンタクト作成、マーケティングEメールオプション、フォームに関連付けされているワークフローなど）を管理できます。登録トリガーは、以下の動作の対象となります。

フォームモジュールの自動化設定でフォームをワークフローを追加すると、フォーム送信の登録トリガーがワークフローにも追加されます。
フォームモジュールの自動化設定でフォームをワークフローから削除すると、ワークフローの登録トリガーからも削除されます。
使用されるフォーム登録トリガーでページが指定されていない場合、トリガーをページから削除することはできません。この場合は、ワークフローからトリガーを削除する必要があります。

フォームの自動化設定を行うには、左パネルでフォームの自動化セクションをクリックして展開し、以下の自動化オプションを確認します。

フォームモジュール内の新フォームの自動化セクション

［新しいEメールアドレスで常にコンタクトを作成］：フォーム送信のユーザートークンが既存のコンタクトと一致（英語）しても、新しいコンタクトレコードを作成します。
作成されたコンタクトをマーケティングコンタクトに設定このフォームで作成されたコンタクトをマーケティングコンタクトに設定 .
［Eメールを使用してフォローアップする］：フォームを送信した全ての訪問者にEメールを自動的に送信します。フォローアップEメールを送信できるのは、マーケティングコンタクトのみです。
- フォローアップEメールの追加
  - ［Eメールを選択+］をクリックします。
  - ダイアログボックスで、Eメールを選択ドロップダウンメニューをクリックし、既存の自動送信Eメールを選択するか、Create new emailをクリックし、新規Eメールを作成します。
  - ［保存］をクリックします。選択したEメールは左のパネルに表示されます。
  - フォローアップEメールの設定が完了したら、右上の［公開］または［更新］をクリックし、変更を公開します。なお、変更が公開されるまで、フォローアップEメールは送信されません。

- 使用するフォローアップメールを変更するには、Eメールにマウスポインターを合わせ、Eメールの横にある鉛筆のアイコンをクリックします。
- フォローアップメールを削除するには、Eメールにマウスポインターを合わせ、Eメールの横にあるXアイコンをクリックします。これで、Eメールは表示されなくなります。
- フォームが以前に旧バージョンのフォローアップEメールに関連付けされていた場合、「このフォームでは旧バージョンのフォローアップEメールが使用されています。」という警告が表示されます。旧バージョンのフォローアップEメールは編集できませんが、過去に送信されたEメールであれば、自動送信Eメールとして更新することによって編集できるようになります。
  - 以前に公開したレガシーフォローアップEメールを、編集可能な自動送信Eメールに更新するには、Eメールの更新をクリックします。［更新］ボタンをクリックします。Eメールが以前に送信されていない場合、このオプションは表示されません。

- - 送信済み、または未送信の旧バージョンのフォローアップEメールを削除するには、［削除］をクリックして、［保存］ボタンをクリックします。

［接続済みワークフロー］：任意のワークフローと、フォームを登録トリガーとして使用するシンプルなワークフローが表示されます。フォームで自動化を使用する方法に関して、詳しくはこちらのナレッジベース記事をご覧ください。
- ワークフローのトリガーとしてフォームを使用したい場合、以下のいずれかの手順で設定します。
  - ［フォームをワークフローに追加］をクリックします。
  - 既存のワークフローを選択するか、［新規ワークフローを作成］をクリックして新しいワークフローを作成します。新規ワークフローを作成する場合、ワークフローを設定してから、ランディングページまたはウェブサイトページのフォームモジュールに戻ります。
- 別のワークフローを追加するには、［フォームを別のワークフローに追加］をクリックし、既存のワークフローを選択するか、［新規ワークフローを作成］をクリックします。
- ワークフローのトリガーからフォームを削除するには、ワークフローにカーソルを合わせ、ワークフローの横にある削除アイコンをクリックします。

注：

ワークフローがフォームモジュールに関連付けられると、ページが公開または更新されていなくても、ワークフローの登録トリガーが直ちに有効になります。
ワークフローにコンタクトを登録するよう設定されたフォームを持つHubSpotページをクローンした場合、クローンした新規ページのフォーム送信はワークフローに新規登録トリガーとして追加されません。

フォームの追加オプションの設定

フォーム通知の受信者を選択するなどの追加設定を行えます。また、HubSpotとSalesforceの連携をインストールした場合、フォームを有効なSalesforceキャンペーンに関連付けることもできます。

左のパネルの一番下までスクロールすると、以下のフォームの追加オプションを設定できます。

［フォームの既定設定ではなく、指定されたEメールアドレスにフォーム通知を送信］：既定では、フォーム送信通知は、フォームの［オプション］タブに追加された全ての受信者に送信されます。フォームのデフォルト受信者を上書きし、このページで送信の通知の受信者を選択します：
- ［フォームの既定設定ではなく、指定されたEメールアドレスにフォーム通知を送信］チェックボックスをクリックします。
- ［Eメールアドレス］ドロップダウンメニューから、送信者を選択します。フォーム通知の受信者を選択できるのは、HubSpotユーザーのみになります。
- 受信者を削除するには、Eメールアドレスの横にあるXアイコンをクリックします。
［Salesforceキャンペーン］：Salesforce連携が有効になっている場合、ドロップダウンメニューをクリックしてキャンペーンを選択することで、フォームを有効なSalesforce キャンペーンと関連付けることができます。フォームと Salesforce キャンペーンの関連付けについて詳しくはこちら .