Última actualización: abril 11, 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
- Cuando un visitante introduce su dirección de correo electrónico en el campo de correo electrónico predeterminado de un formulario de HubSpot, si la dirección de correo electrónico no tiene el formato correcto, o si el correo electrónico ha rebotado globalmente, el formulario no se puede enviar.
- Si un formulario se envía con una URL o etiqueta HTML en el campo de nombre o Apellidos, se marcará como spam. Más información sobre la gestión de los envíos de formularios no deseados.
- Si tiene una suscripción a Content Hub Pro o Marketing Hub Pro y ha optado por la detección mejorada de galimatías con IA para los envíos de formularios beta, cualquier envío de que contenga galimatías en cualquier campo de texto se marcará como spam. Más información sobre la gestión de los envíos de formularios no deseados.
Puedes proporcionar protección adicional contra el envío de formularios spam activando CAPTCHA en tu formulario o bloqueando dominios de correo electrónico específicos y proveedores de correo electrónico gratuitos.
Activar CAPTCHA
Activar CAPTCHA añade un paso a tu formulario para verificar que un visitante no es un robot, antes de que pueda enviar el formulario. HubSpot utiliza reCAPTCHA v2 para prevenir el spam.
Para activar CAPTCHA en un formulario:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
- Pasa el ratón por encima de un formulario y haz clic en Editar.
- En el panel izquierdo, en la sección Otros elementos del formulario, haz clic para activar el interruptor Captcha (Prevención de SPAM) .
- En la parte superior derecha, haga clic en Actualizar o Publicar. Tras activar CAPTCHA, el reCAPTCHA invisible de Google aparecerá en tu formulario cuando lo añadas a una página. Si Google determina que un visitante es sospechoso, debe resolver un desafío CAPTCHA antes de poder enviar el formulario.
Nota:
- Si tu formulario normal o el formulario emergente incluyen un correo de seguimiento, se añadirá automáticamente un CAPTCHA al formulario. Para eliminar el CAPTCHA del formulario, borra los correos electrónicos de seguimiento en la pestaña Automatización del editor de formularios.
- Si se ha activado CAPTCHA en el formulario, no se aceptarán los envíos de formularios desde la API Enviar datos para un formulario u otras integraciones de formularios.
Detección de bots por puntuación
Si ha activado CAPTCHA, a los envíos de formularios se les asignará una puntuación de riesgo que oscila entre 0,0 (riesgo alto) y 1,0 (riesgo bajo). Cualquier envío con una puntuación reCAPTCHA entre 0,0 Y 0,1 se marcará automáticamente como spam con el tipo de spam Filtrado por reCAPTCHA.
Bloquear dominios de correo electrónico específicos o proveedores de correo gratuitos
Si tienes una suscripción a Marketing Hub Starter, Professional, o Enterprise, puedes bloquear dominios de correo electrónico específicos o proveedores de correo electrónico gratuitos para animar a tus visitantes a proporcionar direcciones de correo electrónico de empresa de alta calidad. Estos ajustes se configuran a nivel de formulario individual y pueden utilizarse tanto en formularios como en formularios emergentes.
