Spam-Formularübermittlungen verhindern

HubSpot-Formulare enthalten automatische Funktionen zur Vermeidung von Spam, die Ihnen helfen, die Qualität Ihrer Kontaktdaten zu erhalten. Wenn eine Formularübermittlung als Spam erkannt wird, wird sie von legitimen Einsendungen getrennt und auf der Indexseite für Spam-Einsendungen aufgelistet, auf der Sie Spam verwalten können, ohne Ihre Kontakte zu beeinträchtigen. Erfahren Sie, wie Sie mit Spam-Einsendungen umgehen können.

So schützen Sie Ihre Formulare zusätzlich:

• Formulareinsendungen mit CAPTCHA verifizieren.
• Blockieren Sie bestimmte E-Mail-Domains oder kostenlose E-Mail-Anbieter.

Formularvalidierung und automatische Spam-Erkennung 

Wenn ein Besucher seine E-Mail-Adresse im Standard-E-Mail-Feld eines Formulars eingibt, wird die Formatierung sofort überprüft. Wenn die E-Mail-Adresse nicht richtig formatiert ist oder wenn die E-Mail global als Bounce zurückgewiesen wurde, kann das Formular nicht eingesendet werden.

Sobald ein Formular eingesendet wurde, wird die Einsendung auf Spam-Indikatoren überprüft. Eine Formularübermittlung wird in den folgenden Fällen als Spam markiert:

• Vor- und Nachname: Ein HTML-Tag oder eine URL ist in den Feldern für Vor- oder Nachname der Einsendung enthalten. 
• Website-Domain: Ein eingebettetes Formular , das von einer beliebigen externen Seite übermittelt wurde, wurde nicht zu Ihren nachverfolgten Website-Domains hinzugefügt. Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen von externen Website-Domains zu HubSpot. 
• Ausgeschlossene IP-Adresse oder Referrer-Domain: Ein Formular wird von einer IP-Adresse oder Referrer-Domain eingesendet, die Ihr Account von Website-Analytics ausgeschlossen hat. Erfahren Sie mehr über das Ausschließen von Traffic aus Ihren Website-Analytics .
• Erkennung von Kauderwelsch (nur Marketing Hub oder Content Hub Professional oder Enterprise ): Wenn Sie sich für die Betaversion der verbesserten KI-gestützten Kauderwelsch-Erkennung für Formulareinsendungen entschieden haben, werden Einsendungen, die Kauderwelsch in einem beliebigen Textfeld enthalten, mit Ausnahmevon Feldern für vertrauliche Daten, alsSpam markiert.
  • Um die Kauderwelsch-Erkennung verwenden zu können, müssen Sie die Einstellung Benutzern Zugriff auf generative KI-Tools und -Funktionen gewähren aktivieren. Erfahren Sie, wie Sie Ihre KI-Einstellungen verwalten.

Wenn eine Formularübermittlung als Spam markiert wird, wird aus dieser Einsendung kein neuer Kontakt erstellt. Erfahren Sie mehr darüber, was passiert, wenn eine Formularübermittlung als Spam markiert wird. 

Formulareinsendungen mit CAPTCHA verifizieren

Aktivieren Sie CAPTCHA, um einen Verifizierungsschritt hinzuzufügen, der sicherstellt, dass die Eingaben von Menschen und nicht von Bots vorgenommen werden. HubSpot-Formulare verwenden Googles unsichtbares reCAPTCHA v2. Wenn Google einen Besucher als verdächtig einstuft, muss er eine CAPTCHA-Herausforderung lösen, bevor er das Formular abschicken kann.

Verifizierte Formulareinsendungen erhalten einen Risiko-Score von 0,0 (hohes Risiko) bis 1,0 (geringes Risiko). Einsendungen mit einem reCAPTCHA-Score zwischen 0,0 und 0,1 werden automatisch mit dem Spam-Typ " Gefiltert durch reCAPTCHA" als Spam markiert. 

Bitte beachten: Wenn CAPTCHA im Formular aktiviert wurde, werden Formulareinsendungen über die API zum Übermitteln von Daten für ein Formular oder über andere Formularintegrationen nicht akzeptiert. 

Aktivieren Sie CAPTCHA im aktualisierten Formular-Editor

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.

2. Erstellen Sie ein neues Formular oder bewegen Sie den Mauszeiger über ein vorhandenes Formular und klicken Sie auf Bearbeiten.

3. Klicken Sie oben links auf das + Plus-Symbol.

4. Klicken Sie im linken Bereich auf Sonstiges.

5. Klicken Sie im Abschnitt Sicherheit & Datenschutz auf reCAPTCHA und ziehen Sie es auf die Formularvorschau rechts, um dieses Element in Ihr Formular aufzunehmen.

6. Klicken Sie oben rechts auf Überprüfen und veröffentlichen.

CAPTCHA im alten Formular-Editor aktivieren

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Formular und klicken Sie auf Bearbeiten. 
3. Klicken Sie im linken Bereich im Abschnitt Andere Formularelemente auf den Schalter CAPTCHA (Spam-Schutz), um ihn zu aktivieren.
4. Klicken Sie oben rechts auf Aktualisieren oder Veröffentlichen. 

Bitte beachten: Wenn Ihr Formular (alt) eine Follow-up-E-Mail enthält, wird automatisch ein CAPTCHA zum Formular hinzugefügt. Um den CAPTCHA vom Formular zu entfernen, löschen Sie auf dem Tab „Automatisierung“ des Formular-Editors die Follow-up-E-Mails.

Bestimmte E-Mail-Domains oder kostenlose E-Mail-Anbieter blockieren 

Blockieren Sie bestimmte E-Mail-Domains oder kostenlose E-Mail-Anbieter, um Ihre Besucher zu ermutigen, hochwertige Geschäfts-E-Mail-Adressen einzugeben. Diese Einstellungen werden auf der Ebene eines einzelnen Formulars konfiguriert. Erfahren Sie mehr über das Blockieren von E-Mail-Domains in Ihrem Formular.