Prevenir envios de formulário de spam.

• Quando um visitante insere um endereço de e-mail no campo de e-mail padrão em um formulário HubSpot que não está formatado corretamente, ou se o e-mail tiver sido rejeitado globalmente, o formulário não pode ser enviado.
• Se um formulário for enviado com uma tag URL ou HTML no campo de nome ou sobrenome, ele será sinalizado como spam. Saiba mais sobre como gerenciar os envios de spam de formulário. 
• Se você excluir endereços IP ou domínios de "quem indica" da análise do seu site, os envios de formulários feitos de IPs excluídos ou domínios de "quem envia" serão marcados automaticamente como spam. Saiba mais sobre a exclusão do tráfego de análises do site.
• Se você tem uma assinatura do Content Hub Professional ou do Marketing Hub Professional e optou por aceitar a Detecção aprimorada de linguagem inarticulada realizada por IA para envios de formulários, todo envio que contiver linguagem inarticulada em algum campo de texto será sinalizado como spam. Saiba mais sobre como gerenciar os envios de spam do formulário. 

Para fornecer proteção adicional contra envios de formulários de spam, você pode ativar o CAPTCHA no seu formulário ou bloquear domínios de e-mail específicos e provedores de e-mail gratuitos. 

Ativar CAPTCHA

Ativar o CAPTCHA adiciona uma etapa ao formulário para verificar se um visitante não é um robô. Quando um formulário usa CAPTCHA, o reCAPTCHA invisível do Google aparecerá em seu formulário quando você adicionar o formulário a uma página. Se o Google determinar que um visitante é suspeito, ele deverá resolver um desafio CAPTCHA antes de enviar o formulário. O HubSpot usa o reCAPTCHA v2 para prevenção de spam.

As etapas para ativar o CAPTCHA dependem do uso do editor de formulários atualizado ou do editor de formulários herdados.

Observação: se o CAPTCHA tiver sido ativado no formulário, os envios de formulários a partir de Enviar dados para uma API de formulário ou outras integrações de formulários não serão aceitos. 

Usar o editor de formulários atualizado

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.

2. Crie um formulário ou passe o mouse sobre um formulário e clique em Editar.

3. Na parte superior esquerda, clique no ícone + adicionar.

4. No painel esquerdo, clique em Outro.

5. Na seção Privacidade e segurança, clique e arraste reCAPTCHA para a visualização do formulário à direita para incluir este elemento no formulário.

6. Na parte superior direita, clique em Revisar e atualizar.

Usar o editor de formulários herdados

1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
2. Passe o cursor do mouse sobre um formulário e clique em Editar.  
3. No painel esquerdo, na seção Outros elementos de formulário, clique para ativar a opção CAPTCHA (prevenção de spam).
4. No canto superior direito, clique em Atualizar ou Publicar. 

Observação: se o seu formulário (legado) inclui um e-mail de acompanhamento, um CAPTCHA será automaticamente adicionado ao formulário. Para remover o CAPTCHA do formulário, exclua os e-mails de acompanhamento na guia Automação do editor de formulário.

Detecção de inicialização baseada em pontuação

Se você ativou o CAPTCHA, os envios de formulários receberão uma pontuação de risco que varia de 0,0 (alto risco) a 1,0 (baixo risco). Qualquer envio com uma pontuação reCAPTCHA entre 0,0 e 0,1 será automaticamente marcado como spam com o tipo de spam Filtrado por reCAPTCHA.

Bloquear domínios de e-mail específicos ou provedores de e-mail gratuitos 

Bloqueie domínios de e-mail específicos ou provedores de e-mail gratuitos para incentivar seus visitantes a enviar endereços de e-mail comerciais de alta qualidade. Essas configurações são definidas em um nível de formulário individual. Saiba mais sobre o bloqueio de domínios de email em seu formulário.