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Prevenir envios de formulário de spam.

Ultima atualização: 7 de Outubro de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

A HubSpot gerencia envios de formulários de spam ao confirmar automaticamente os campos de e-mail, nome e sobrenome do formulário:  

Para fornecer proteção adicional contra envios de formulários de spam, você pode ativar o CAPTCHA no seu formulário ou bloquear domínios de e-mail específicos e provedores de e-mail gratuitos

Ativar CAPTCHA

Ativar o CAPTCHA adiciona uma etapa ao formulário para verificar se um visitante não é um robô. Quando um formulário usa CAPTCHA, o reCAPTCHA invisível do Google aparecerá em seu formulário quando você adicionar o formulário a uma página. Se o Google determinar que um visitante é suspeito, ele deverá resolver um desafio CAPTCHA antes de enviar o formulário. O HubSpot usa o reCAPTCHA v2 para prevenção de spam.

As etapas para ativar o CAPTCHA dependem do uso do editor de formulários atualizado ou do editor de formulários herdados.

Observação: se o CAPTCHA tiver sido ativado no formulário, os envios de formulários a partir de Enviar dados para uma API de formulário ou outras integrações de formulários não serão aceitos. 

Usar o editor de formulários atualizado

  1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.

  2. Crie um formulário ou passe o mouse sobre um formulário e clique em Editar.

  3. Na parte superior esquerda, clique no ícone + adicionar.

  4. No painel esquerdo, clique em Outro.

  5. Na seção Privacidade e segurança, clique e arraste reCAPTCHA para a visualização do formulário à direita para incluir este elemento no formulário.

  6. Na parte superior direita, clique em Revisar e atualizar.

Editor de formulários herdados mostrando a opção de adicionar reCaptcha como um elemento de formulário.

Usar o editor de formulários herdados

  1. Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > Formulários.
  2. Passe o cursor do mouse sobre um formulário e clique em Editar.  
  3. No painel esquerdo, na seção Outros elementos de formulário, clique para ativar a opção CAPTCHA (prevenção de spam).
  4. No canto superior direito, clique em Atualizar ou Publicar

Editor de formulários mostrando a opção de adicionar reCaptcha como um elemento de formulário.


Observação: se o seu formulário (legado) inclui um e-mail de acompanhamento, um CAPTCHA será automaticamente adicionado ao formulário. Para remover o CAPTCHA do formulário, exclua os e-mails de acompanhamento na guia Automação do editor de formulário.

Detecção de inicialização baseada em pontuação

Se você ativou o CAPTCHA, os envios de formulários receberão uma pontuação de risco que varia de 0,0 (alto risco) a 1,0 (baixo risco). Qualquer envio com uma pontuação reCAPTCHA entre 0,0 e 0,1 será automaticamente marcado como spam com o tipo de spam Filtrado por reCAPTCHA.

Bloquear domínios de e-mail específicos ou provedores de e-mail gratuitos 

Assinatura necessária Uma assinatura do Marketing Hub ou Content Hub Starter, Professional, ou Enterprise é necessária para bloquear domínios de e-mail específicos ou provedores de email gratuitos.

Bloqueie domínios de e-mail específicos ou provedores de e-mail gratuitos para incentivar seus visitantes a enviar endereços de e-mail comerciais de alta qualidade. Essas configurações são definidas em um nível de formulário individual. Saiba mais sobre o bloqueio de domínios de email em seu formulário.

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