Förhindra och filtrera bort skräppost i formulärinlämningar

HubSpot-formulär har inbyggt skydd mot skräppost som hjälper dig att upprätthålla kvaliteten på dina CRM-data. När en formulärinlämning identifieras som skräppost separeras den från giltiga inlämningar och listas på indexsidan för skräppostinlämningar, där du kan hantera skräpposten utan att det påverkar dina kontakter. Läs mer om hur du hanterar skräppostinlämningar.

För att ytterligare verifiera formulärinlämningar och öka spamdetekteringen:

• Aktivera CAPTCHA för att förhindra formulärinlämningar från botar.
• Aktivera detektering av meningslöst text för att markera formulärinlämningar som innehåller slumpmässiga tecken som skräppost. 
• Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörerfrån att skicka in dina formulär. 

Behörigheter krävs Behörigheter för att redigera formulär krävs för att skapa och redigera formulär eller redigera inställningar för formulärinlämning. 

Formulärvalidering och automatisk spamdetektering 

När en besökare anger sin e-postadress i formulärets standardfält för e-postadress kontrolleras formateringen omedelbart. Om e-postadressen inte är korrekt formaterad, eller om e-postadressen har studsat globalt, kan besökaren inte skicka in formuläret.

När ett formulär har skickats in skannas inlämningen för spam-innehåll. En formulärinlämning markeras som spam i följande fall:

• För- och efternamn: en HTML-tagg eller URL ingår i fälten för för- eller efternamn i inlämningen. 
• Webbplatsdomän: ett inbäddat formulär som skickats in från en extern sida har inte lagts till i dina spårade webbplatsdomäner. Läs mer om hur du lägger till externa webbplatsdomäner i HubSpot. 
• Utesluten IP-adress eller hänvisningsdomän: ett formulär skickas in från en IP-adress eller hänvisningsdomän som ditt konto har uteslutit från webbplatsanalysen. Denna inställning för formulärinlämning är aktiverad som standard. För att inaktivera denna inställning, läs om hur du hanterar dina inställningar för formulärinlämning för uteslutna trafikkällor.

Nya kontakter skapas inte från skräppostinlämningar via formulär. Läs mer om vad som händer när en formulärinlämning markeras som skräppost. 

Verifiera formulärinlämningar med CAPTCHA

Aktivera CAPTCHA för att lägga till ett verifieringssteg som hjälper till att säkerställa att inlämningarna görs av människor, inte av botar. HubSpot-formulär använder Googles osynliga reCAPTCHA v2. Om Google anser att en besökare är misstänkt måste besökaren lösa en CAPTCHA-utmaning innan formuläret skickas in.

Observera: om CAPTCHA har aktiverats i formuläret kommer formulärinlämningar från API:et Skicka data för ett formuläreller andra formulärintegrationer inte att accepteras. 

Aktivera CAPTCHA i den uppdaterade formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.

2. Skapa ett nytt formulär eller håll muspekaren över ett befintligt formulär och klicka på Redigera.

3. Klicka på ikonen + Lägg till längst upp till vänster.

4. Klicka på Övrigt i panelen till vänster.

5. Under avsnittet Säkerhet och integritet klickar du på och drar reCAPTCHA till formulärförhandsvisningen till höger för att inkludera detta element i ditt formulär.

6. Klicka längst upp till höger på Granska och uppdatera.

Aktivera CAPTCHA i den äldre formulärredigeraren

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Håll muspekaren över ettformuläroch klicka påRedigera. 
3. I den vänstra panelen, på fliken Befintliga egenskaper, klickar du för att expandera avsnittet Övriga formulärelement.
4. Slå på CAPTCHA-knappen(spamskydd) .
5. Klicka på Uppdatera eller Publicera längst upp till höger. 

Markera formulärinlämningar från uteslutna trafikkällor som skräppost

Om du utesluter specifika IP-adresser eller hänvisningsdomäner i din webbplatsanalys utesluts alla formulärinlämningar som kommer från dessa källor från din formuläranalys som standard. I inställningarna för formulärinlämningar kan du ange om formulärinlämningarna också ska markeras som skräppost. 

Så här hanterar du den här inställningen för alla dina formulär: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidofält navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
3. Klicka på fliken Inställningar för inlämningar .
4. Aktivera Markera formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser/referrer som skräppost på eller av. Denna inställning är aktiverad som standard. 
   • När denna inställning är aktiverad markeras formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser eller hänvisningsdomäner som skräppost.
   • När denna inställning är avstängd registreras formulärinlämningar från uteslutna IP-adresser eller hänvisningsdomäner som vanliga formulärinlämningar. Inlämningarna utesluts dock från trafikanalys och registrering i arbetsflödet. 

Markera formulärinlämningar som innehåller meningslöst teckensnitt som skräppost

Använd AI-driven detektering av meningslöst teckensnitt för att filtrera formulärinlämningar som innehålleren slumpmässig serie tecken. Om meningslöst teckensnitt upptäcks i textfälten i en formulärinlämning markeras inlämningen som skräppost.Fält för känslig data ingår inte i detekteringen av meningslöst teckensnitt. 

Så här hanterar du detektering av meningslöst teckensnitt i alla dina formulär: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Marketing > Formulär.
3. Klicka på fliken Inställningar för inlämningar .
4. Aktivera/inaktivera detektering av meningslöst teckensnitt på eller av. 
   • När denna inställning är aktiverad analyseras nya formulärinlämningar för nonsens.
   • Befintliga formulärinlämningar analyseras inte retroaktivt.

Hantera detektering av meningslöst text för anpassade egenskaper

Som standard ingår textfält med en eller flera rader i detekteringen av meningslöst tecken, med undantag för fält för känslig information. Om du använder anpassade egenskaper i ditt formulär kan du anpassa om egenskapen ska inkluderas eller exkluderas i detekteringen av meningslöst tecken.

Så här hanterar du upptäckt av meningslöst textinnehåll för en anpassad egenskap:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält, under Datahantering, navigerar du till Egenskaper.
3. Klicka på Välj ett objekt och välj sedan [Objekt]-egenskaper för att redigera en egenskap för det objektet.
4. Klicka på namnet på den anpassade egenskapen du vill redigera.
5. I menyn i vänster sidfält klickar du på fliken .
6. I avsnittet Synlighetsalternativ väljer eller avmarkerar du Inkludera egenskapen i Gibberish-detektering för formulärinlämningar .
• När denna inställning är aktiveradanalyseras alla nya formulärinlämningar som använder denna egenskap för att upptäcka meningslöst innehåll.
• Befintliga formulärinlämningar analyseras inte i efterhand.
7. Klicka längst upp till höger på Spara.

Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörer 

Blockera specifika e-postdomäner eller gratis e-postleverantörer för att uppmuntra dina besökare att ange högkvalitativa företags-e-postadresser. Dessa inställningar konfigureras på individuell formulärnivå. Läs mer om att blockera e-postdomäner i ditt formulär.