Utiliser l'intégration de HubSpot avec Mailchimp

Vous pouvez connecter votre compte HubSpot avec Mailchimp pour ajouter des contacts qui envoient des formulaires contextuels et des formulaires externes à HubSpot à vos listes Mailchimp. Vous pourrez également consulter les activités de messagerie Mailchimp dans les fiches d'informations de contact si la campagne Mailchimp remplit certaines conditions requises. 

Lorsque vous utilisez cette intégration, les contacts peuvent être synchronisés uniquement de HubSpot vers Mailchimp, et non l'inverse. Si vous avez besoin d'une synchronisation bidirectionnelle des informations entre HubSpot et Mailchimp, découvrez-en davantage sur l'utilisation de la synchronisation de données de HubSpot. 

Remarque : Si vous utilisez Zapier pour intégrer HubSpot à Mailchimp, reportez-vous à la documentation de Zapier.

Lors de l'intégration avec MailChimp :

• HubSpot n'ajoutera pas rétroactivement à une liste Mailchimp les contacts qui ont envoyé votre formulaire contextuel ou externe à HubSpot avant la connexion de votre compte Mailchimp et la personnalisation du formulaire.
• HubSpot enverra uniquement le prénom, le nom et l'adresse e-mail du contact à Mailchimp. 
• HubSpot ne pourra pas synchroniser avec une liste Mailchimp qui a besoin de fusionner les balises, car HubSpot n'envoie aucune valeur pour ces balises. Il est recommandé de synchroniser votre formulaire avec une autre liste Mailchimp ou de supprimer les balises de fusion requises.
• HubSpot est seulement capable de déclencher des e-mails de réponse automatique en utilisant la fonctionnalité d'automatisation de Mailchimp.

Connecter votre compte Mailchimp à HubSpot

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Fournisseur de service de messagerie.
• Cliquez sur Connecter le fournisseur de messagerie.
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Mailchimp.
• Un écran de connexion s'ouvre. Saisissez vos identifiants Mailchimp, puis cliquez sur Connexion.
  
  

• Vérifiez l'accès demandé pour votre compte et cliquez sur Autoriser.
• Vous serez redirigé vers la section Fournisseur de service de messagerie de vos paramètres.
• Si vous décidez de supprimer l'intégration Mailchimp de votre compte HubSpot, vous pouvez cliquer sur Déconnecter dans l'angle supérieur droit.

Ensuite, modifiez les formulaires contextuel et externes à HubSpot pour envoyer les contacts vers MailChimp.

Formulaires contextuels

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
• Passez le curseur de la souris sur le formulaire contextuel que vous souhaitez envoyer vers Mailchimp et cliquez sur Actions > Modifier le formulaire.
• Dans l'éditeur de formulaire contextuel, cliquez sur l'onglet Options.
• Dans la section Envoyer les nouveaux contacts au fournisseur de messagerie (facultatif), cliquez sur Sélectionner des listes.

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez la liste Mailchimp pour ajouter des contacts qui envoient ce formulaire, puis cliquez sur Enregistrer.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Suivant puis sur Mettre à jour.
  
  

Formulaires externes à HubSpot

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
• Placez le curseur sur le formulaire externe à HubSpot que vous souhaitez envoyer vers Mailchimp, puis cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Modifier les listes Mailchimp.
  
  

• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez la liste Mailchimp vers laquelle envoyer les contacts, puis cliquez sur Enregistrer.

Synchroniser les activités de messagerie Mailchimp dans la fiche d'informations d'un contact

Vous pouvez synchroniser et afficher les e-mails Mailchimp envoyés, ouverts, cliqués et rejetés dans la fiche d'informations d'un contact.

Activer la synchronisation des activités Mailchimp 

Vos campagnes Mailchimp seront synchronisées avec HubSpot uniquement si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• La date d'envoi de la campagne n'est pas antérieure à 30 jours avant la connexion de votre compte Mailchimp à HubSpot.
• La ligne d'objet et le titre de la campagne ne sont pas vierges.
• La campagne de fait pas partie d'un test A/B.
• La campagne ne fait pas partie du parcours client.

Pour activer la synchronisation des activités Mailchimp :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Fournisseur de service de messagerie.
• Cliquez pour activer l'option Afficher les activités de messagerie Mailchimp sur les fiches d'informations de contact HubSpot.
  
  

Remarque : Lorsque cette option est activée, les données de campagne d'e-mailing historiques sont synchronisées uniquement avec HubSpot pour le mois précédent.

Lorsque ce paramètre est activé, vous pouvez afficher l'activité de messagerie Mailchimp dans la chronologie d'un contact, créer des listes en fonction de l'activité de messagerie et inscrire des contacts dans des workflows en fonction de leur activité de messagerie.

Toutes les 15 minutes, HubSpot synchronise les événements d'e-mail suivants de Mailchimp pour les contacts existants :

• Un e-mail a été envoyé à un contact
• Un contact a ouvert l'e-mail
• Un contact a cliqué sur un lien dans l'e-mail
• L'e-mail a été rejeté

 

 

Afficher les activités de messagerie Mailchimp dans la fiche d'informations d'un contact

Pour voir à quel moment les e-mails sont envoyés, ouverts, cliqués et rejetés pour vos contacts HubSpot :

• •  
• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Cliquez sur le nom du contact voulu.
• Dans la fiche d'informations d'un contact, sélectionnez la case à cocher Mailchimp dans la section Intégrations lorsque vous filtrez les activités sur la chronologie de la fiche d'informations d'un contact, d'une entreprise, d'une transaction ou d'un ticket.