Dernière mise à jour: 3 septembre 2025
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Il existe deux types de segments dans HubSpot : les segments actifs et les segments statiques. Les segments actifs ajoutent ou suppriment automatiquement des fiches d’informations en fonction de critères de filtre, tandis que les segments statiques ne sont pas automatiquement mis à jour après enregistrement. Si vous devez modifier la façon dont les fiches d’informations sont ajoutées ou supprimées d’un segment (c’est-à-dire automatiquement ou manuellement), vous pouvez convertir un segment statique en segment actif ou un segment actif en segment statique.
Découvrez-en davantage sur les types de segments.
Convertir un segment actif en segment statique
Lorsque vous convertissez un segment actif en segment statique, les nouvelles fiches d’informations ne sont plus automatiquement ajoutées ou supprimées du segment en fonction des filtres. À l’avenir, vous pourrez uniquement ajouter ou supprimer manuellement des fiches d’informations.
Vous pouvez choisir de convertir le segment immédiatement, ou automatiquement un jour donné ou en fonction de l’activité du segment. Par exemple, votre segment actif ajoute les contacts s’ils ont interagi avec les ressources d’une campagne marketing spécifique. Une fois la campagne terminée (par exemple le dernier jour de la campagne ou après un mois d’inactivité), vous convertissez le segment en segment statique afin que les contacts ne soient plus ajoutés.
Convertir manuellement un segment actif en segment statique
Pour convertir immédiatement un segment actif en segment statique :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
- Cliquez sur un segment actif.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Convertir en statique.
- Dansla boîte de dialogue, cliquez sur Convertir pour confirmer.
Convertir automatiquement un segment actif en segment statique
Pour convertir automatiquement le segment en segment statique en fonction d’une période ou d’une période d’inactivité spécifique :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
- Cliquez sur un segment actif.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres , puis accédez à Conversion automatique en statique dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur le menu déroulant Convertir ce segment en segment statique et sélectionnez le moment auquel le segment doit être converti :
- Jamais : le segment ne sera jamais converti en segment statique.
- Un jour spécifique : dans le sélecteur de date, sélectionnez une date à laquelle le segment sera converti.
- Après l’inactivité : cliquez sur les menus déroulants et sélectionnez la période d’inactivité que le segment doit avoir avant d’être converti en segment statique. L’activité est basée sur la dernière fiche d’informations ajoutée ou supprimée du segment.
- Cliquez sur Enregistrer.
Découvrez-en davantage sur la création et la modification de segments.
Convertir un segment statique en segment actif
Lorsque vous convertissez un segment statique en segment actif, des fiches d’informations seront ajoutées ou supprimées automatiquement du segment en fonction des filtres que vous avez définis. Vous ne pourrez plus ajouter ou supprimer manuellement des fiches d’informations.
Par exemple, votre segment statique comprend les contacts que vous avez rencontrés lors d’événements de collecte de fonds. Vous souhaitez que le segment n’inclue que les contacts que vous avez rencontrés lors d’événements et qui résident dans votre région cible. Vous convertissez le segment en segment actif, puis ajoutez le filtre Région . Le segment supprimera automatiquement les contacts d’événement qui résident dans d’autres régions.
Pour convertir un segment statique en segment actif :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à CRM > Segments.
- Cliquez sur un segment statique. Le segment statique sélectionné doit inclure des filtres pour être converti en segment actif.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Convertir en actif.
- Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Convertir pour confirmer.
Vous pouvez désormais mettre à jour les filtres du segment pour continuer d’ajouter ou de supprimer des contacts. Ensavoir plus sur la création et la modification de segments.
