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Non riceve le notifiche push nel browser

Scritto da HubSpot Support | Jan 27, 2021 5:15:14 PM

HubSpot supporta le notifiche push su Google Chrome 32+, Firefox 22+, Safari 6+ ed Edge. Se non si ricevono notifiche push nel browser e il browser supporta le notifiche push, verificare che le notifiche non siano disabilitate nelle impostazioni del browser.

Nota bene: assicuratevi chele notifiche del browser siano attivate nelle impostazioni del sistema operativo e che la funzione "non disturbare" sia disattivata.

Browser

Google Chrome

  • Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser Chrome.
  • Fare clic per attivare l'interruttore Notifiche.
Se Notifiche non appare nel menu di blocco, selezionare Impostazioni sito, quindi selezionare Consenti nel menu a discesa a destra di Notifiche.

Firefox

  • Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser Firefox.
  • A destra, fare clic sul simbolo della freccia > accanto a Stato della connessione.
  • Fare clic su Altre informazioni, quindi selezionare la scheda Autorizzazioni.
  • In Invia notifiche, deselezionare Usa predefinito e selezionare Consenti.

Safari

  • Con la finestra di Safari aperta, fare clic su Safari nella barra dei menu, quindi selezionare Preferenze.
  • Fare clic sulla scheda Siti web( schedaNotifiche nelle versioni precedenti).
  • Nel pannello di sinistra, fare clic su Notifiche.
  • Assicurarsi che app.hubspot.com sia impostato su Consenti. In caso contrario, selezionare la casella di controllo Consenti ai siti web di chiedere il permesso di inviare notifiche push .

Bordo

  • Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser Edge.
  • In Notifiche, selezionare Consenti.
Se Notifiche non appare nel menu di blocco, selezionate Autorizzazioni sito, quindi selezionate Consenti nel menu a discesa a destra di Notifiche.

Nota bene: le istruzioni di cui sopra si riferiscono al browser Edge rilasciato nel gennaio 2020.

Browser non supportati da HubSpot

HubSpot non supporta la visualizzazione delle notifiche push sui seguenti browser:

  • Internet Explorer
  • Opera

Risoluzione dei problemi relativi alle notifiche push

Se non si ricevono le notifiche push, provare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

  • Assicuratevi di non essere in una scheda Incognito.
  • Se abilitata, disattivare la modalità Focus o Non disturbare sul dispositivo.
  • Assicurarsi che le notifiche dei siti web siano abilitate per il browser Google Chrome, Firefox, Safari o Edge.