メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

ブラウザーでプッシュ通知を受信しない

更新日時 2024年 4月 16日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpot はGoogle Chrome 32+、Firefox 22+、Safari 6+、Edgeでプッシュ通知をサポートしています。ブラウザーでプッシュ通知を受信できず、ブラウザーがプッシュ通知に対応している場合は、ブラウザー設定で通知が無効になっていないか確認してください。

注:eお使いのオペレーティングシステムの設定でブラウザー通知をオンにし、Do not disturbが無効になっていることをご確認ください。

ブラウザー

Google Chrome

  • Chromeブラウザーのアドレスバーにあるロックアイコンをクリックします。
  • Notificationsスイッチの切り替えスイッチオン。
Notificationsがロックメニューに表示されない場合は、 Site settingsを選択し、 Notificationsの右にあるドロップダウンメニューで Allowを選択してください。

Firefox

  • Firefox ブラウザーのアドレスバーにあるロックアイコンをクリックします。
  • 右側の矢印記号 >の横にある 接続ステータスをクリックします。
  • 詳細情報をクリックし、権限タブを選択します。
  • Send Notificationsの下で、Use Defaultのチェックを外し、Allowを選択する。

Safari

  • Safari ウィンドウを開いて、メニューバーの Safari をクリックし、[設定] を選択します。
  • [ウェブサイト]タブ(古いバージョンでは[通知]タブ)をクリックします)。
  • 左側のパネルで、[通知]をクリックします。
  • app.hubspot.com が [許可] に設定されていることを確認します。設定されていない場合は、[プッシュ通知の送信許可要求を Web サイトに許可] チェックボックスを選択します。

Edge

  • Edgeブラウザーのアドレスバーにあるロックアイコンをクリックします。
  • 通知で、許可を選択します。
Notificationsがロックメニューに表示されない場合は、 Site permissionsを選択し、 Notificationsの右にあるドロップダウンメニューで Allowを選択してください。

注:上記の手順は、2020年1月にリリースされたEdgeブラウザー用です。

HubSpotがサポートしていないブラウザー

HubSpotは、以下のブラウザー上のプッシュ通知の表示をサポートしていません。

  • Internet Explorer
  • Opera

プッシュ通知のトラブルシューティング

プッシュ通知が届かない場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください:

  • インコグニート・タブでないことを確認してください。
  • 有効になっている場合は、デバイスのフォーカスモードまたは邪魔しないモードをオフにします。
  • Google Chrome , Firefox , Safari , またはEdgeブラウザでウェブサイト通知を有効にする。
この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。