Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties.

Ne pas recevoir les notifications push dans le navigateur

Dernière mise à jour: mai 2, 2024

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Tous les produits et les abonnements

HubSpot prend en charge les notifications push sur Google Chrome 32 et versions ultérieures, Firefox 22 et versions ultérieures, Safari 6 et versions ultérieures et Edge. Si vous ne recevez pas de notifications push dans votre navigateur et que votre navigateur prend en charge les notifications push, vérifiez que les notifications ne sont pas désactivées dans les paramètres de votre navigateur.

Remarque : Assurez-vous que les notifications du navigateur sont activées dans les paramètres de votre système d'exploitation et que la fonction Ne pas déranger est désactivée.

Navigateur

Google Chrome

Cliquez sur l'icône Verrou dans la barre d'adresse de votre navigateur Chrome.
Cliquez pour activer le bouton Notifications.

Si Notifications ne s'affichent pas dans le menu de verrouillage, sélectionnez Paramètres du site, puis Autoriser dans le menu déroulant à droite des notifications.

Firefox

Cliquez sur l'icône Cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur Firefox.
Sur la droite, cliquez sur la flèche > à côté de Statut de connexion.
Cliquez sur Plus d'informations, puis sélectionnez l'onglet Permissions.
Sous Envoyer des notifications, décochez Permissions par défaut puis Autoriser.

Safari

Ouvrez une fenêtre Safari, cliquez sur Safari dans la barre de menu, puis sélectionnez Préférences.
Cliquez sur l'onglet Sites web (onglet Notifications dans les versions antérieures).
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Notifications.
Assurez-vous que app.hubspot.com est bien Autorisé. Si ce n'est pas le cas, cochez la case à cocher Autoriser les sites web à demander l'autorisation d'envoyer des notifications push.

Edge

Cliquez sur l'icône Cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur Edge.
Sous Notifications, sélectionnez Autoriser.

Si Notifications ne s'affiche pas dans le menu du cadenas, sélectionnez Autorisations des sites, puis Autoriser dans le menu déroulant à droite de Notifications.

Remarque : Les instructions ci-dessus concernent le navigateur Edge disponible depuis janvier 2020.

Navigateurs non pris en charge par HubSpot

HubSpot ne prend pas en charge les notifications push sur les navigateurs suivants :

Internet Explorer
Opera

Résoudre les problèmes relatifs aux notifications Push

Si vous ne recevez pas de notifications Push, essayez les solutions suivantes :

Assurez-vous que vous n'êtes pas dans un onglet Incognito.
Si cette option est activée, désactivez le mode Focus ou Ne pas déranger de votre appareil.
Assurez-vous que les notifications de sites web sont activées pour votre navigateur Google Chrome, Firefox, Safari, ou Edge.

Cet article vous a-t-il été utile ? Oui Non

Ce formulaire n'est utilisé que pour recueillir du feedback sur la documentation. Découvrez comment obtenir de l'aide sur HubSpot.