Collegare gli account dei social media a HubSpot

Collegate i vostri account di social media a HubSpot per creare post sociali e tenere traccia degli impegni sui social media in HubSpot. È possibile collegare a HubSpot gli account dei seguenti social network:

• Facebook e Instagram
• X
• LinkedIn
• YouTube

Gli utenti con un account Marketing Hub Enterprise e il componente aggiuntivo Marchi possono anche assegnare a ciascun account social un marchio diverso. Scoprite come assegnare gli account sociali a un marchio.

Prima di iniziare

• I superamministratori possono impostare gli utenti e i team che hanno accesso a specifici account social.
• Il numero di account social che si possono collegare dipende dal proprio abbonamento. Per saperne di più sui limiti degli account, consultare il Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
• Dopo aver collegato l'account di social media, gli ultimi 60 giorni di dati relativi ai post sui social verranno inseriti automaticamente in HubSpot. Scopri come analizzare i tuoi report sui social.

Collegare un account Facebook o Instagram

Prima di collegare il vostro account Facebook o Instagram, tenete conto dei seguenti requisiti.

Capire i requisiti dell'account

• Per collegare un account Facebook a HubSpot:
  • Confermare l'accesso dell'utente alla pagina Facebook nelle Impostazioni di Meta Business.
  • Verificare i permessi di integrazione di HubSpot.
  • È possibile collegare pagine Facebook che utilizzano la nuova esperienza Pagine o l'esperienza Pagine classica.
  • Le pagine Facebook collegate saranno autorizzate per 90 giorni prima di richiedere una nuova autenticazione.
  • I profili personali di Facebook non possono essere collegati a HubSpot.
• Per collegare un account Instagram a HubSpot:
  • L'account Instagram deve essere un account aziendale e collegato a una pagina Facebook gestita dall'utente. Per saperne di più se non vedete il vostro account Instagram Business apparire sotto la vostra pagina Facebook.
    • Gli account Instagram personali, gli account Instagram Creator o gli account aziendali Instagram non collegati a una pagina Facebook non possono essere collegati a HubSpot.
  • Confermate l'accesso dell'utente per l'account Instagram nelle impostazioni di Meta Business.
  • Verificate i permessi di integrazione di HubSpot.
• Quando si collega l'account, le informazioni dell'account della piattaforma di social media, come l'e-mail o il numero di accesso, non vengono memorizzate in HubSpot.

Collegare l'account

1. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
2. Fare clic su Collega account.
3. Nella finestra di dialogo, selezionare Facebook e Instagram. Appariranno le pagine Facebook per le quali si dispone dei permessi di amministrazione e gli account aziendali Instagram collegati alle pagine Facebook.
4. Selezionate la casella di controllo accanto alla pagina Facebook o all'account aziendale Instagram che desiderate collegare.
5. Fate clic su Connetti.

Informazione necessaria: dopo aver collegato l'account Facebook o Instagram, è possibile creare e programmare i post attraverso lo strumento HubSpot Social. I post verranno memorizzati, ma saranno pubblicati solo all'ora programmata. HubSpot aggiungerà inoltre il codice di tracciamento a qualsiasi URL generato durante la stesura di un post, al solo scopo di tracciare i clic. HubSpot memorizzerà anche i commenti, le risposte e le analisi delle prestazioni dei post.

Collegare un account X

Per collegare il vostro account X, seguite le istruzioni riportate di seguito. Poiché HubSpot autorizza il vostro account social in base all'account a cui avete effettuato l'accesso nel vostro browser, utilizzate finestre in incognito o private per collegare più account X.

Quando si collega l'account, le informazioni dell'account della piattaforma di social media, come l'e-mail o il numero di accesso, non saranno memorizzate in HubSpot.

1. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
2. Fare clic su Collega account.
3. Nella finestra di dialogo, selezionare X.
4. Nella finestra di dialogo, verificare le autorizzazioni richieste, quindi fare clic su Autorizza app.

6. Selezionare un'opzione per determinare i dati di pubblicazione che saranno inclusi nei report sociali:
   • Report sui post pubblicati da tutte le fonti: i social post pubblicati da HubSpot e pubblicati direttamente nei vostri account social saranno inclusi nei vostri report social. Se si sceglie questa opzione, qualsiasi utente con permessi di pubblicazione nello strumento social potrà pubblicare dall'account Twitter collegato.
   • Report solo sui post pubblicati da HubSpot: solo i post sociali pubblicati da HubSpot saranno inclusi nei report sociali.
7. In basso a sinistra, fare clic su Fine.

Informazione necessaria: dopo aver collegato l'account Twitter, è possibile creare e programmare i post attraverso lo strumento HubSpot Social. I vostri tweet vengono memorizzati, ma saranno pubblicati solo all'ora programmata. HubSpot aggiungerà inoltre il codice di tracciamento a qualsiasi URL generato durante la creazione di un Tweet, al solo scopo di tracciare i clic. HubSpot memorizzerà anche le risposte e le analisi delle prestazioni dei vostri tweet.

Collegare un account LinkedIn

Seguite le istruzioni riportate di seguito per collegare il vostro account LinkedIn personale. È inoltre possibile collegare qualsiasi azienda LinkedIn e le relative pagine vetrina per le quali si dispone dei privilegi di amministratore. Tuttavia, non è possibile collegare un gruppo LinkedIn al proprio account HubSpot.

Quando si collega l'account, le informazioni relative all'account della piattaforma di social media, come l'e-mail o il numero di accesso, non vengono memorizzate in HubSpot.

Attenzione: in base alla politica di conservazione dei dati di LinkedIn, tutti i dati di LinkedIn (impressioni, clic, interazioni, ecc.) saranno cancellati da HubSpot dopo un anno. È comunque possibile visualizzare questi dati accedendo al proprio account LinkedIn collegato.

Per collegare il vostro account:

1. Nel menu della barra laterale sinistra, spostatevi su Marketing > Social.
2. Fare clic su Collega account.
3. Nella finestra di dialogo, selezionare LinkedIn. Appariranno l'account LinkedIn personale e le Pagine aziendali di LinkedIn per le quali si dispone dei privilegi di amministrazione.
4. Selezionare la casella di controllo accanto all'account o alla pagina LinkedIn che si desidera collegare.
5. Fare clic su Connetti.

Se si riscontrano problemi durante il tentativo di connessione della pagina LinkedIn o se non si vede una delle pagine disponibili per la selezione, si può apprendere come risolvere i problemi di connessione della pagina LinkedIn.

Informazione necessaria: dopo aver collegato il vostro account LinkedIn, potete creare e programmare i post attraverso lo strumento HubSpot Social. I post verranno memorizzati, ma saranno pubblicati solo al momento programmato. HubSpot aggiungerà inoltre il codice di tracciamento a qualsiasi URL generato durante la stesura di un post, al solo scopo di tracciare i clic. HubSpot memorizzerà anche i commenti, le risposte e le analisi delle prestazioni dei post.

Collegare un account YouTube

Per collegare il vostro account YouTube a HubSpot:

1. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Social.
2. Fare clic su Connetti account.
3. Nella finestra di dialogo, selezionare YouTube.
4. Se si dispone di più account Google, selezionare l'account specifico da collegare nella finestra di dialogo.
5. Quindi, selezionare il proprio account YouTube o un account del marchio.
6. Esaminare le autorizzazioni richieste, quindi fare clic su Continua.

Informazioni necessarie: questa funzione utilizza i servizi API di YouTube. Collegando il proprio account YouTube, si accetta di rispettare i Termini di servizio di YouTube.