Esaminare i percorsi e le azioni del flusso di lavoro di un record

Dalla cronologia delle iscrizioni al flusso di lavoro, è possibile rivedere e tracciare la cronologia delle iscrizioni e il percorso dei record attraverso il flusso di lavoro utilizzando un diagramma interattivo nell'editor.

È possibile evidenziare esattamente ciò che è accaduto con ogni iscrizione, compresi i percorsi seguiti e il punto finale raggiunto. Ad esempio, è possibile utilizzare questa funzione per risolvere i problemi legati al fatto che un record abbia percorso un ramo particolare o che non abbia completato un'azione specifica.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
2. Fare clic sul nome del flusso di lavoro per passare all'editor del flusso di lavoro.
3. In alto a destra dell'editor, fare clic su Cronologia prestazioni > Cronologia iscrizioni. Oppure, dal menu di navigazione, fare clic su Visualizza > Cronologia iscrizioni.
4. Per cercare un oggetto specifico, utilizzare la barra di ricerca e inserire il nome del record da cercare. Se non si riesce a trovare il record desiderato, verificare che l'intervallo di date scelto sia sufficientemente ampio.
5. Per visualizzare ulteriori dettagli, passare il mouse sul nome dell'oggetto e fare clic su Visualizza registri. Viene visualizzata la cronologia del flusso di lavoro per il record.
   
   • Nella cronologia del flusso di lavoro di ogni singolo record, esaminare tutti gli eventi. Per espandere o chiudere una sezione specifica, fare clic sull'icona della freccia rightarroAr accanto alla sezione.
   • Nell'anteprima del flusso di lavoro, è possibile esaminare il flusso di lavoro e il successo o il fallimento di ogni azione per il record.
   • Nell'anteprima del flusso di lavoro, è possibile esaminare il percorso del flusso di lavoro. Selezionando un passo all'interno dell'anteprima, il registro di corrispondenza di quel passo si espande o si chiude nel pannello laterale. Nell'anteprima:
     • Le azioni e i percorsi riusciti sono evidenziati in verde.
     • Le azioni con errori sono evidenziate in rosso.
6. Per uscire dalla cronologia delle iscrizioni al flusso di lavoro, fare clic sull'icona X in alto a sinistra.