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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Revisar las rutas y acciones del workflow de un registro
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Marketing Hub Pro, Enterprise
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Sales Hub Pro, Enterprise
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Service Hub Pro, Enterprise
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Data Hub Pro, Enterprise
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Smart CRM Pro, Enterprise
Desde el historial de inscripciones de su workflow, puede revisar y trazar el historial de inscripciones y la ruta de sus registros a través del workflow mediante un diagrama interactivo en el editor.
Puede destacar exactamente lo que ocurrió con cada inscripción, incluidas las rutas de ramificación seguidas y el punto final alcanzado. Por ejemplo, puede utilizarlo para solucionar el problema de por qué un registro ha bajado por una rama concreta o por qué puede no haber completado una acción específica.
- En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
- Haga clic en el nombre del flujo de trabajo para navegar hasta el editor de flujos de trabajo.
- En la parte superior derecha del editor, haga clic en Historial de inscripciones> Historial de inscripciones. O, en el menú de navegación, haga clic en Ver > Historial de inscripciones.
- Para buscar un objeto concreto, utilice la barra de búsqueda e introduzca el nombre del registro que busca. Si no encuentra un registro esperado, compruebe que el intervalo de fechas elegido es lo suficientemente amplio.
- Para ver detalles adicionales, pase el ratón por encima del nombre del objeto y haga clic en Ver registros. Aparece el historial de workflow del registro.
- En el historial de workflow de cada registro, revise todos los eventos. Para ampliar o contraer una sección concreta, haga clic en el icono de flecharightarroAr situado junto a la sección.
- En la vista previa del Workflow, puede revisar el workflow y el éxito o fracaso de cada acción para el registro.
- En la vista previa del workflow, puede revisar la ruta de su workflow. Al seleccionar un paso dentro de la vista previa, se expandirá o contraerá el registro correspondiente a ese paso en el panel lateral. En la vista previa:
- Las acciones y trayectorias exitosas se resaltan en verde.
- Las acciones con errores se resaltan en rojo.
- Para salir del historial de inscripciones al workflow, en la parte superior izquierda, haga clic en el icono X.
Workflows
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