Revisar las rutas y acciones del workflow de un registro

Desde el historial de inscripciones de su workflow, puede revisar y trazar el historial de inscripciones y la ruta de sus registros a través del workflow mediante un diagrama interactivo en el editor.

Puede destacar exactamente lo que ocurrió con cada inscripción, incluidas las rutas de ramificación seguidas y el punto final alcanzado. Por ejemplo, puede utilizarlo para solucionar el problema de por qué un registro ha bajado por una rama concreta o por qué puede no haber completado una acción específica. 

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
2. Haga clic en el nombre  del flujo de trabajo para navegar hasta el editor de flujos de trabajo.
3. En la parte superior derecha del editor, haga clic en Historial de inscripciones> Historial de inscripciones. O, en el menú de navegación, haga clic en Ver > Historial de inscripciones.
4. Para buscar un objeto concreto, utilice la barra de búsqueda e introduzca el nombre del registro que busca. Si no encuentra un registro esperado, compruebe que el intervalo de fechas elegido es lo suficientemente amplio.
5. Para ver detalles adicionales, pase el ratón por encima del nombre del objeto y haga clic en Ver registros. Aparece el historial de workflow del registro.
   
   • En el historial de workflow de cada registro, revise todos los eventos. Para ampliar o contraer una sección concreta, haga clic en el icono de flecharightarroAr situado junto a la sección.
   • En la vista previa del Workflow, puede revisar el workflow y el éxito o fracaso de cada acción para el registro. 
   • En la vista previa del workflow, puede revisar la ruta de su workflow. Al seleccionar un paso dentro de la vista previa, se expandirá o contraerá el registro correspondiente a ese paso en el panel lateral. En la vista previa: 
     • Las acciones y trayectorias exitosas se resaltan en verde. 
     • Las acciones con errores se resaltan en rojo.
6. Para salir del historial de inscripciones al workflow, en la parte superior izquierda, haga clic en el icono X.