電話番号を管理

通話ツールを設定した後、HubSpotが提供する電話番号を追加取得したり、HubSpotが提供する電話番号を再割り当てしたり、転送番号を編集したりすることができます。必要に応じて、発信電話番号を編集、削除、追加登録することができます。

また、アカウントに残っているHubSpot提供の電話番号や利用可能な通話分数を確認することもできます。通話ツールの制限についてはHubSpotの製品＆サービスカタログをご覧ください。

HubSpotが提供する電話番号の管理

通話設定で、既存のHubSpot提供の電話番号を表示するか、追加のHubSpot提供の電話番号を取得します。

• HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで［コール］に移動します。
• 電話番号タブで、登録した電話番号のリストを確認します。HubSpot が提供する電話番号には、HubSpotが電話番号ソースとして表示されます。

• HubSpot が提供する電話番号を別のユーザーに割り当て直すには、電話番号の横にあるアクションドロップダウンメニューをクリックし、編集を選択します。右のパネルで、ドロップダウンメニューを使って別のユーザーを選択し、Saveをクリックします。 
• 転送番号を変更するには、転送番号の横にあるActionsドロップダウンメニューをクリックし、Editを選択します。右側のパネルで、転送先電話番号をテキストフィールドで編集し、Saveをクリックします。 
• 番号を削除するには、番号の横にあるドロップダウンメニュー（Actions）をクリックし、Delete。ダイアログ・ボックスで、電話番号をテキスト・フィールドに入力し、削除をクリックする。
• HubSpotが提供する別の電話番号を取得するには、HubSpotの番号を取得をクリックします。

ご注意：HubSpotが提供する電話番号は、他の通話プロバイダーのホスティングSMSには使用できません。ホスティングするSMSの詳細については、Twilioのドキュメントをご覧ください。

発信電話番号の管理

登録した発信電話番号を管理したり、個人通話設定で発信電話番号を追加したりすることができます。

• HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［全般］に進みます。
• ［コール］タブをクリックします。
• 電話番号を追加するには、電話番号の追加をクリックします。
• 既定では、最初に追加した発信番号が既定の電話番号になります。既定の電話番号を変更するには、ご希望の電話番号の横にある星印をクリックします。

• 発信電話番号を通話オプションとして削除するには、その番号の横にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［削除］を選択します。

電話番号ブロック（BETA）

注： HubSpotアカウントのスーパー管理者であれば、製品アップデートページで、試したいベータ機能にアカウントをオプトインできます。 

リスクの高い電話番号やコンプライアンス違反の電話番号を管理し、ブロックすることで、通話制御を強化できます。 

• HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、通話タブをクリックして展開し、ブロックされた電話番号リストをクリックします。
• 番号の追加をクリックする。
• ダイアログボックスで、電話番号を入力し、Addをクリックする。電話番号が表に表示されます。

• ブロックリストから番号を削除するには、その番号にカーソルを合わせ、削除をクリックします。ダイアログボックスで、［削除］をクリックします。

追加分またはHubSpot提供の電話番号 ( Sales HubまたはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseのみ)

HubSpotが提供する電話番号の取得数には、の制限があります。各HubSpotアカウントには、ユーザー間で共有される通話分のプール上限もあります。これらの制限はどちらもHubSpotのサブスクリプションに基づいています。通話設定では、残りの通話分数やHubSpotが提供する電話番号を確認できます。

• HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで［コール］に移動します。
• 電話番号タブの使用量、制限、サブスクリプションセクションで、その月の分単位の使用量と、HubSpotが提供する電話番号の使用数を確認します。

Sales HubまたはService HubProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者の場合は、HubSpot の価格ページのアドオンセクションから、またはCustomer Success Managerにコンタクトして、追加通話分および/または HubSpot 提供の電話番号を購入できます。