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ペイメントプロセッサーを切断する

更新日時 2024年 5月 20日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

支払いプロセッサーを切断する必要がある場合は、支払い設定で切断できます。Stripeを決済処理機能として使用している場合、またはHubSpot決済機能によって、切断プロセスが若干異なります。 

一旦切断されると、別の、または別の支払処理機関に接続することができます。例えば、最初にHubSpot決済機能を設定した場合、HubSpot決済機能を切断し、決済プロセッサーとしてStripeを接続することができます。または、決済機能をStripeから切り離して、別のStripeアカウントやHubSpot決済機能を設定することもできます。 

ペイメントプロセッサーとの接続を解除する方法は以下をご覧ください。

支払いプロセッサーとしてのStripeアカウントを切断する

Stripeを支払処理機関として選択されない場合は、以下の点にご注意ください:

  • 顧客は既存の支払いリンク、見積書、請求書を支払うことができなくなります。
  • すべての購読はキャンセルされ、支払いも回収されない。
  • HubSpotからの返金はできません。返金はStripeから行う必要があります。
  • HubSpotの決済データは読み取り専用になります。

Stripeアカウントを切断するには

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[支払い]に移動します。
  • 右上の「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、「支払いの切断」をクリックします。
  • ダイアログボックスが開き、切断時にHubSpotアカウントは以下を実行します。

Stripe_disconnect_dialog

  • Disconnect Stripeをクリックして切断を確認します。

新しい決済機能を設定したい場合は、別のStripeアカウントを設定するか、HubSpot決済機能をご利用ください。

HubSpot決済機能(Starter、ProfessionalまたはEnterpriseのみ)を切断します。

HubSpot決済機能を停止する場合は、以下の点にご注意ください:

  •  顧客は既存の支払いリンク、見積書、請求書を支払うことができなくなります。
  • すべての購読はキャンセルされ、支払いも回収されない。
  • HubSpotからの返金はできません。
  • HubSpotの決済機能と支払いデータは読み取り専用になります。

HubSpot決済機能を停止するには:

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[支払い]に移動します。
  • 右上の「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、「支払いの切断」をクリックします。
  • ダイアログボックスが開き、切断時にHubSpotアカウントは以下を実行します。

HSpayments_disconnect_dialog

  • チャットサポート開始をクリックし、切断プロセスを開始します。
  • HubSpotサポートは、切断プロセスを説明します。

新しい決済機能を設定したい場合は、Stripeを決済機能として設定またはHubSpot決済機能を再接続

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