決済処理サービスとの接続を解除する

決済処理サービスとの接続を解除する必要がある場合は、支払い設定で接続を解除できます。決済処理サービスとしてStripeを使用しているか、またはHubSpot決済機能を使用しているかによって、接続解除の手順が若干異なります。 

いったん接続解除されると、別の、または代替的な決済処理サービスに接続することができます。例えば最初にHubSpot決済機能を設定した場合、HubSpot決済機能との接続を解除し、Stripeを決済処理サービスとして接続することができます。または、決済処理サービスとしてStripeとの接続を解除して、別のStripeアカウントやHubSpot決済機能を設定することもできます。 

決済処理サービスとの接続を解除する方法については、以下をご覧ください。

決済処理サービスとしてのStripeアカウントを接続解除する

決済処理サービスとしてのStripeを接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください：

• 顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
• 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
• HubSpotから返金を行うことができなくなります。Stripeから返金を行う必要があります。
• HubSpot内の支払いデータは読み取り専用になります。

Stripeアカウントとの接続を解除するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［支払い］に移動します。
• 右上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［決済機能の接続を解除］をクリックします。
• 接続解除するとHubSpotアカウントにどんな影響があるかを説明したダイアログボックスが開きます。

• ［Stripeを接続解除］をクリックして、接続解除を確定します。

新しい決済処理サービスを設定したい場合は、別のStripeアカウントまたはHubSpot決済機能を設定できます。

HubSpot決済機能との接続を解除する（Starter、ProfessionalまたはEnterpriseのみ）

HubSpot決済機能を接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください：

•  顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
• 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
• HubSpotから返金を行うことができなくなります。
• HubSpot内の支払い／入金データが読み取り専用になります。

HubSpot決済機能との接続を解除するには：

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、［支払い］に移動します。
• 右上の［アクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［決済機能の接続を解除］をクリックします。
• 接続解除するとHubSpotアカウントにどんな影響があるかを説明したダイアログボックスが開きます。

• ［チャットサポートを開始］をクリックすると、接続解除プロセスが始まります。
• HubSpotサポートのガイドに従って、接続解除プロセスを進めます。

新しい決済処理サービスを設定したい場合は、Stripeを決済処理サービスとして設定するか、HubSpot決済機能を再接続することができます。