メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

Commerce Hubアカウントinformation_JAを確認して更新

更新日時 2025年 2月 4日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

Commerce Hubアカウントの概要には、 決済処理オプションとして HubSpot決済機能 またはStripeを設定したユーザー向けに、接続されたコマースアカウント情報の概要が表示されます。

既存のアカウント情報を表示したり、銀行口座の詳細や個人情報などの情報を変更したりできます。

アカウント概要には、アカウント名、そのアカウントに記載されている基本コンタクト場所、使用している決済代行事業者、アカウントのトランザクション手数料とプラットフォーム手数料、プロモーション手数料またはカスタム手数料のレート、申請日などの情報が表示されます

銀行口座の詳細を追加または変更したり、URL、公開ディスクリプタ、個人情報などの特定のアカウントの詳細を編集したりできます。 

コマースアカウントの概要

コマースアカウント情報を表示する

コマースアカウントの概要を表示するには:

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[コマース]に移動します。
  •  HubSpot決済 機能 を使用している場合は、次のように表示されます。
    • アカウントの概要:アカウント名、基本コンタクト、支払い処理プロバイダー、取引手数料、申請日など、アカウントの概要。
    • アカウント情報:
      • プロフェッショナルの詳細: ウェブサイトのURLと業界。
      • 公開情報:顧客明細書に記載された貴社の記述子。
      • 個人情報: 本名、Eメール住所、生年月日、自宅の住所、電話番号、ソーシャル セキュリティー番号。
    • 銀行口座の詳細: 銀行名と詳細(口座番号、銀行支店コードなど)。
  • 決済処理オプションとしてStripeを使用している場合、次のように表示されます。
    • アカウント情報:
      • プロフェッショナルの詳細: ウェブサイトのURLと業界。
      • 公開情報:顧客明細書に記載された貴社の記述子。
      • 個人情報: 本名、Eメール住所、生年月日、自宅の住所、電話番号、ソーシャル セキュリティー番号。
    • 入金の詳細:銀行名と詳細(口座番号、銀行支店コードなど)。
    • 認証: 認証に使用される Eメール。

コマースアカウント情報を更新する

コマースアカウント情報を更新するには:

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[コマース]に移動します。
  • コンタクトポイントを更新するには:
    • [アカウントの概要] で [アクション] をクリックし、[コンタクトポイントを編集] を選択します。
    • [POC Eメール ]フィールドに、新しいコンタクトの Eメールアドレス を入力し、[保存]をクリックします。

  • ウェブサイトの情報を更新するには:
    • [アカウント情報]で、[ プロフェッショナルの詳細]の横にある [編集 ]をクリックします。
    • [業種 ]ドロップダウンメニューをクリックし、業種を選択します。
    • [ウェブサイト] フィールドに ウェブサイトURLを入力します。
    • [保存]をクリックします。
  • 明細書の明細書摘要を更新するには:
    • [ アカウント情報]で、[ 公開の詳細]の横にある [編集 ]をクリックします。
    • [明細書明細書摘要 ]フィールドに明細 書明細書摘要を入力し、[ 保存]をクリックします。
  • 個人情報を更新するには、次の手順に従います。
    • [ アカウント情報]で、[ 個人情報]の横にある [編集 ]をクリックします。
    • [正式名称 ]フィールドに、姓 と名を入力します。
    • [Eメールアドレス ]フィールドに Eメールアドレスを入力します。
    • [生年月日 ] フィールドに、 生年月日を入力します。
    • [自宅の住所 ]フィールドに、 住所を入力します。
    • [ 電話番号 ]フィールドに 電話番号を入力します。
    • [ソーシャル セキュリティー番号 ]フィールドに ソーシャル セキュリティー番号を入力します。
    • [送信]をクリックします。
  • 銀行口座の詳細を更新するには:
    • [銀行口座の詳細]の横にある [編集 ]をクリックします。
    • [口座名義人名 ] フィールドに、 口座名義人名を入力します。
    • [口座番号] フィールドに、 口座番号を入力します。
    • もう一方のフィールドに、 銀行支店コード/ソートコード を入力します(銀行口座の国によって異なります)。

決済代行事業者としてのStripeアカウントを接続解除します

決済処理サービスとしてのStripeを接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください:

  • 顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
  • 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
  • HubSpotから返金を行うことができなくなります。Stripeから返金を行う必要があります。
  • HubSpot内の支払いデータは読み取り専用になります。

Stripeアカウントとの接続を解除するには:

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[コマース]に移動します。
  • [Account Overview(アカウントの概要 )]セクションの右上にある[Actions(アクション) ]ドロップダウンメニューをクリックしてから、[ Disconnect processor(プロセッサを接続解除)]をクリックします。
  • 接続解除するとHubSpotアカウントにどんな影響があるかを説明したダイアログボックスが開きます。

  • [Stripeを接続解除]をクリックして、接続解除を確定します。

新しい決済機能を設定したい場合は、別のStripeアカウントを設定またはHubSpot決済機能をご利用ください。

HubSpot決済機能との接続を解除する(Starter、ProfessionalまたはEnterpriseのみ)

HubSpot決済機能を接続解除することにした場合は、以下の点にご注意ください:

  •  顧客は、既存の支払いリンク、見積もり、請求書の支払いを行うことができなくなります。
  • 全てのサブスクリプションがキャンセルされ、支払いは回収されなくなります。
  • HubSpotから返金を行うことができなくなります。
  • HubSpot内の支払い/入金データが読み取り専用になります。

HubSpot決済機能との接続を解除するには:

  • HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューで、[コマース]に移動します。
  • [Account Overview(アカウントの概要 )]セクションの右上にある[Actions(アクション) ]ドロップダウンメニューをクリックしてから、[ Disconnect processor(プロセッサを接続解除)]をクリックします。

  • 接続解除するとHubSpotアカウントにどんな影響があるかを説明したダイアログボックスが開きます。

  • [チャットサポートを開始]をクリックすると、接続解除プロセスが始まります。
  • HubSpotサポートのガイドに従って、接続解除プロセスを進めます。

新しい決済機能を設定したい場合は、Stripeを決済機能として設定またはHubSpot決済機能を再接続

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。